Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

1. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien comercio por Internet o comercio en línea, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas web.

   • Ventajas y desventajas
     • Ventajas: Superación de las limitaciones geográficas. Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet. Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional. Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario. Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador. Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador. Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario. Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc. Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador. Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.
     • Desventajas: La competencia es mucho mayor, ya que cualquier puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al menos en teoría). Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online. Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es un gran desventaja para los negocios pequeños, la fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia profesional, Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle, La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario, No todos los productos que se pueden vender en línea son igual de rentables, y hay que valorar muy bien la estrategia de comercialización, Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada, Competir en estos términos es cada vez más complicado para las pequeñas empresas frente a las grandes.
   • Características
     • Espacio virtual, Virtualidad, Tipo de productos/servicios, Clientes, Contacto con el receptor, Interacción, Personalización, Extensión de los límites geográficos y horarios, Riesgos para comerciantes, Riesgos para clientes.
   • Naimiento
     • Podemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue hacia el 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acceder.
   • Empresas
     • Mercado libre, Aliexpress, Amazon, Walmart, Liverpool, Coppel, Cinepolis, eBay, etc,

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