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Descripción
Mapa Mental por NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO, actualizado hace más de 1 año
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Creado por NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO
hace alrededor de 5 años
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SERVICIO AL CLIENTE
- QUE ES CLIENTE
- Es la persona que tiene identificada una necesidad sea esta un
producto o servicio el cual debe buscar en personas o empresas
- Existen clientes internos y externos ambos importantes para las empresas u organizaciones de ellos depende el buen
funcionamiento de la empresa y de que aumente el volumen de clientes
- Existen clientes internos y externos ambos importantes para las empresas u organizaciones de ellos depende el buen
funcionamiento de la empresa y de que aumente el volumen de clientes
- Es la persona que tiene identificada una necesidad sea esta un
producto o servicio el cual debe buscar en personas o empresas
- IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES
- COMPRADOR
- USUARIO
- CONSUMIDOR
- CONSUMIDOR
- USUARIO
- COMPRADOR
- CLASIFICACION DE LOS CLIENTES
- ACTUALES
- POTENCIALES
- INFLUYENTES
- Iidentificada estos tipos de clientes es importante y vital el
trato que estos reciben, la impresion que se deje atraera o
alejara a otros clientes
- Iidentificada estos tipos de clientes es importante y vital el
trato que estos reciben, la impresion que se deje atraera o
alejara a otros clientes
- INFLUYENTES
- POTENCIALES
- ACTUALES
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