SAAS

SAAS

1. Herramientas de software como productos rentados en linea, a través de internet.

2. VENTAJAS

   • Bugs corregidos rápidamente
   • Actualización sin intervención de Clientes
   • Acceso al software sin instalación ni inversión
   • Pago por consumo o subscripción
   • Backup de datos
   • Acceso desde cualquier punto geográfico

3. DESVENTAJAS

   • Necesidad de disponibilidad de datos en la nube e internet
   • Bajo nivel de confianza y seguridad de datos
   • usuario no tiene acceso a contenidos de integración con las aplicaciones del sistema

4. SOFTWARE + SERVICE

   • Es un híbrido de software alojados locamente y software en la nube
   • VENTAJAS
     • Permite trabajar sin conexión
     • Privacidad de los datos
     • Accesibilidad desde cualquier punto
     • Integración de los datos
     • Aprovechamiento del procesamientos del equipo cliente

5. Software de Autoservicio

   • Permite asegurar respuestas o sugerencias a consultas o necesidades de manera automatizada
   • VENTAJAS
     • Mejor calidad de procesos de servicio y soporte
     • Respuesta inmediata a problemas o consultas
     • Mayor satisfacción del Cliente
     • Ahorro de tiempo y dinero
   • Desventajas
     • Dependencia de internet, servidores y comunicaciones
     • Bajo nivel de confianza y seguridad de datos