Mind map
SAAS
Mapa mental: SAAS software como servicio
Map content
SAAS
Herramientas de software como productos rentados en linea, a través de internet.
VENTAJAS
- Bugs corregidos rápidamente
- Actualización sin intervención de Clientes
- Acceso al software sin instalación ni inversión
- Pago por consumo o subscripción
- Backup de datos
- Acceso desde cualquier punto geográfico
DESVENTAJAS
- Necesidad de disponibilidad de datos en la nube e internet
- Bajo nivel de confianza y seguridad de datos
- usuario no tiene acceso a contenidos de integración con las aplicaciones del sistema
SOFTWARE + SERVICE
- Es un híbrido de software alojados locamente y software en la nube
- VENTAJAS
- Permite trabajar sin conexión
- Privacidad de los datos
- Accesibilidad desde cualquier punto
- Integración de los datos
- Aprovechamiento del procesamientos del equipo cliente
Software de Autoservicio
- Permite asegurar respuestas o sugerencias a consultas o necesidades de manera automatizada
- VENTAJAS
- Mejor calidad de procesos de servicio y soporte
- Respuesta inmediata a problemas o consultas
- Mayor satisfacción del Cliente
- Ahorro de tiempo y dinero
- Desventajas
- Dependencia de internet, servidores y comunicaciones
- Bajo nivel de confianza y seguridad de datos