Fundamentos Adm

Fundamentos Adm

1. ADMINISTRAR É

   • Resolver problemas.  Fazer as coisas através das pessoas.  Ser eficaz com a maior eficiência possível.  Realizar o processo administrativo

2. CONCEITOS ADMINISTRAÇÃO

   • Governar organizações total ou parcialmente.  Processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação dos recursos. Alcançar os objetivos organizacionais: Alcançar os objetivos organizacionais:  De forma eficiente e eficaz.  De maneira efetiva.  Interpretar os objetivos propostos pela organização.  Transformá-los em ação organizacional por meio do processo administrativo.

3. Os administradores gerais:

   • Atuam em micro e pequenas empresas.  Responsáveis por todas as áreas, pelo menos por um grupo de áreas ou por todas as equipes alocadas para estas funções.  Têm uma atuação mais generalizada.  Multiespecialização.  Grande vivência.  Formação eclética.
   • Os administradores - escala de atuação
     • Gestores de primeira linha:
       • Plano base da pirâmide organizacional.  Nível mais baixo de gerência.  Supervisores que gerenciam apenas Supervisores que gerenciam apenas trabalhadores operacionais.
     • Gestores médios:
       • Localizados no nível intermediário da pirâmide.  Responsáveis pelos gestores de primeira linha e, eventualmente, pelo comando direto de trabalhadores operacionais.
     • Os administradores - escala de atuação
       • ALTOS GESTORES
         • CEO (Chief Executive Officer).  Presidente, vice-presidente.  Cargo mais alto na pirâmide organizacional.  Direcionamento estratégico global.  Recursos disponibilizados
       • Administradores funcionais:
         • Responsáveis por uma área funcional.  Colaboradores que a compõem Colaboradores que a compõem. Exemplos:  Gerente comercial, de produção, de recursos humanos.
       • Administradores e o sucesso
         • Capacidade para lidar com as situações negociais.  Compreensão dos ambientes externos e internos da organização.  Forma como lida com as pessoas em Forma como lida com as pessoas em todos níveis de atuação organizacional.  Compreensão e capacidade de lidar com o trabalho a ser realizado.  Capacidade de transformar os conhecimentos teóricos e situacionais conhecimentos teóricos e situacionais.  Ações: níveis estratégico, tático e operacional.
         • Administradores e os níveis de atuação
           • Nível tático:
             • Relacionado à atuação de cada área funcional.  Comercial, produção, financeira, etc.  Definiç ç ão da contribuição de cada área.  Consecução dos objetivos estratégicos estabelecidos.  Atender aos objetivos do nível imediatamente superior. Exemplo de objetivo tático da área comercial:  “Pesquisar e definir novos nichos de mercado no continente europeu”.
           • Nível estratégico:
             • Atuação institucional.  Decisões e ações que envolvem a empresa como um todo.  Definição e monitoramento dos Definição e monitoramento dos objetivos organizacionais globais.  Direcionamento da organização.  Busca atingir grandes alvos, de longo prazo.
           • Nível operacional:
             • Compreende o nível de execução.  Existente em todas as áreas funcionais da organização.  Neste estágio cada objetivo tático das Neste estágio, cada objetivo tático das áreas será desdobrado, transformado em diversos objetivos operacionais e convertido em metas operacionais.
           • níveis de atuação - conceitos
             • Objetivo:
               • Alvo que se quer atingir.  Posição estratégica a ser obtida.  Propósito a ser satisfeito por uma operação.  Alvo compartilhado, consciente ou inconscientemente, pelos membros
             • Metas:
               • Fins a q gç ue se dirigem as ações ou os pensamentos .  Resultados sucessivos a obter na programação (plano) de um trabalho.  Viabiliza a consecução dos objetivos.
             • O 5W2H:
               • Ferramenta da qualidade.  Viabiliza a elaboração de um plano de ação estruturado e prático.  Indep ç endente da área de atuação do gestor. Sigla 5W2H:  What (o que será feito?)  Who (quem fará?)  When (quando será feito?) (quando será feito?)  Where (onde será feito?)  Why (por que será feito?)  How (como será feito?)  How much (quanto custará?) 
           • Perfil do administrador - habilidades
             • Liderança:
               • influenciar outros na realização de tarefas.
             • Auto-objetividade:
               • avaliar de modo realista.
             • Pensamento analítico
               • interpretar e explicar padrões nas informações
             • Comportamento flexível:
               • modificar o comportamento para atingir um objetivo.
             • HABILIDADES ADMINISTRADOR
               • Comunicação oral: expressar-se claramente em apresentações orais.  Comunicação escrita: expressar com clareza as próprias idéias ao escrever.  Impacto pessoal: passar uma boa Impacto pessoal: passar uma boa impressão e infundir confiança.  Resistência ao estresse: desempenhar bem sob condições de forte pressão psicológica.
               • habilidades técnicas
                 • Ligadas à execução do trabalho.  Domínio do conhecimento específico.  Necessidades para executar seu trabalho operacional trabalho operacional.  “Saber fazer”
               • Habilidades Humanas
                 • Afeitas ao trabalho com pessoas.  Relações interpessoais e grupais Relações interpessoais e grupais.  Integração e interação da equipe de trabalho.  Clima de cooperação e participação
               • habilidades conceituais
                 • Capacidades de compreensão mais sofisticadas do gestor.  Competência para entender as relações interorganizacionais.  Planejar o futuro.  Enunciar a missão.  Analisar os ambientes internos e externos.  Identificar oportunidades de negócio
                 • Competências do administrador
                   • Conhecimento.  Postura de aprender a aprender.  Conjunto de experiências aprendidas.  Ideias informações e conceitos Ideias, informações e conceitos negociais.  Utilizadas no exercício da profissão.  Know-how, ou “saber como” ou “saber”.
                   • Perspectivas
                     • Transformar conhecimento em ação.  Realizar a potencialidade do conhecimento disponível.  Visualizaç p ão de oportunidades.  Resultados concretos para o negócio.  Produtos, serviços, soluções criativas para problemas.  Desenvolvimento e aplicação de inovações tecnológicas. inovações tecnológicas.  Capacidade de analisar as situações problemáticas e solucioná-las.  “Saber fazer”.
                   • Atitudes
                     • Atitude.  Estilo administrativo.  Forma de liderar, comunicar e motivar as pessoas.  Fazer acontecer o que for necessário Fazer acontecer o que for necessário.  “Saber fazer acontecer”.
                   • Os papéis do administrador
                     • CATEGORIAS DE PAPEIS
                       • INTERPESOAIS
                         • SIMBOLO
                         • LIDER
                         • ELEMENTO DE LIGAÇÃO
                       • INFORMACIONAL
                         • Monitor
                         • DISSEMINADOR
                         • PORTA-VOZ
                       • DECISORIAL
                         • Empreendedor
                         • Solucionar Problemas
                         • Negociador
                         • Alocador de Recursos