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Conceito de Marketing

Campanha Obama: "Yes, we can"
A importância do Marketing:
1. CMO (Chief Marketing Officer)
2. Atuar em linha
Conceitos essenciais de Marketing
1. Diferenças entre necessidade, desejo e demanda
  1. Pirâmide de Maslow
  2. Necessidades: declaradas, reais, não declaradas, de "algo a mais", secretas
2. Cadeia de suprimentos
  1. Be to be
  2. Be to see
3. Mercado Alvo
4. Oferta e marca: Proposta de valor
  1. Proposta de valor
5. Valor e satisfação
  1. Tríade de valor para o cliente
6. Canais de Marketing
  1. Comunicação
  2. Distribuição
  3. Serviços
7. Concorrência
8. Ambiente de Marketing
  1. Microambiente
    1. Posso influenciar
  2. Macroambiente
    1. Não posso influenciar
O escopo do Marketing
1. O que é?
  1. Identificar e satisfazer necessidades humanas e sociais
2. A que se aplica?
  1. Bens
  2. Serviços
  3. Eventos
  4. Experiências
  5. Lugares
  6. Pessoas
  7. Propriedades
  8. Organizações
  9. Informações
  10. Ideias
As novas realidades do marketing
1. Nova mentalidade de clientes
2. Nova mentalidade nas empresas
Orientação da empresa para o mercado
1. Produção
2. Produto
3. Vendas
4. Marketing
5. Marketing holístico
  1. Interno
    1. Treinamento, motivação, capacitação, etc
  2. Integrado
    1. O todo é maior que as partes
  3. Desempenho
    1. Feedbacks
  4. Relacionamento
    1. A longo prazo
  5. 4P's do Marketing Moderno
    1. Pessoas
      1. Processos
        Programas
        Performance
Marketing no Brasil
1. Enganação, Deboche, Vigarice, etc
2. Sombra e água fresca x Pra frente Brasil
Sucos do Bem
1. Inovação
2. Atendimento Humanizado
3. Embalagens diferenciadas
  1. Cores alegres, sem frutas na embalagem
  2. Frases motivadoras

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