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Conceptos Básicos

Victor Ruiz Administración de Empresas Inglés

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Conceptos Básicos

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMIN. DE OP.
- S.VII - Sistema Artesanal o Rústico
  - Talleres
    - Producción a de los
- Rev. Industrial
  - 1770
    - Sust. de la Energía Hidráulica x máq.
    - Sistema de Fábrica
  - 1770-1832
    - Adam Smith
      - de las naciones
      - Beneficios
      - División del trabajo
    - F. Witney
      - Principios de las pzs., intercambiables
    - Charles Babach
      - Enfoque Cientif. de la Admon.
      - Economía de las maq. y manufact.
- S. XIX y S. XX
  - Frederick Taylor
    - Administración científica
    - Tiempos y movimientos
  - Frank Hilbert
    - Desarrollo de Diagrama de Flujos
  - Harrington Emerson
    - "12 Principios de Eficiencia"
  - Henry Ford
    - Producción en masa
  - Henry Gant
    - Adiestramiento de los obreros
    - Gráfica de Gant
ADMIN. DE OPERACIONES
- Recursos conmbinados y transformados
  - En un definido
    - Prevee, planifica, organiza, dirige y controla
  - En una forma
    - Para agregarle valor
      - En concordancia con los
- Sistemas de Producción
  - Artesanal
  - Producción en masa
  - Producción Esbelta
  - Lean Manufacturing
BIENES Y SERVICIOS
- Bienes
  - Objetos materiales tangibles
- Servicios
  - Resultado del trabajo
    - Clasificación
      - Uso en la Economía
        De consumo
        Intermedios
        De Capital
      - Comportamiento en la demanda
        Normales
        Inferiores
      - Relación de los mercados
        Sustitutos
        Complementarios
      - Naturaleza Pub. o Priv.
        Pub. Puros
        Pub. Comúnes
        Club
        Privados
ÁREAS FUNCIONALES
- Finanzas
- Rec. Humanos
- Producción
  - Proceso Productivo
    - Ambiente exterior
      - Insumos/Recursos
        Proceso de transf.
        Retroalimentación
        Product. terminado
- Control de Calidad
- Mercadotecnia
- Sistemas
ÁREA DE PRODUCCIÓN
- Actividades Organizadas
  - Supervisión de
- Toma de Decisiones
  - Estrategias y tácticas
  - Criterios o variables
    - Flexibilidad
    - Costo
    - Calidad
    - Confiabilidad
- Funciones
  - Asegurar des. op.
  - Elaboración de presup. y Alianzas
  - Establecer un estrateg. de desarrollo
  - Admón. de los recursos
VISIÓN DE PROCESOS
- Para un bien
  - Medios de prod. (recursos)
    - Proceso de prod. (transf.)
      - Bienes terminados
- Para un Servicio
  - Medios de Atención
    - Operaciones de atención
      - Servicio
GEN. DE VALOR AGREGADO
- Valor económico de un bien cuando es modificado en el proceso prod.
  - IVA
    - El comprador lo abona al adquirir el prod.
    - Impuesto indirecto
  - Procesos sustant. o central
    - Procesos clave
      - Una org., podrá cumplir con la misión
  - Proceso Complement. o de apoyo
    - Provee de recursos al proceso sustantivo
      - Tiempo, calidad, costo, eficiencia y productividad
  - Cadena de valor
    - Encadenamiento de procesos
      - Generar valor
        P/el consumidor/cliente y la empresa