Hospitalidade e Atratividade

Hospitalidade e Atratividade

1. A hospitalidade possui um caráter subjetivo, ou seja, é inato, próprio de cada indivíduo e, por isso, difícil de ser mensurada.

2. A hospitalidade é uma peça inseparável do desenvolvimento e diferencial turístico, já que é por meio dela que os órgãos e instituições envolvidas nesse processo poderão obter uma melhor visão do objeto a ser estudado para que posteriormente as ações sejam para administrá-lo com uma nova perspectiva

3. A questão da hospitalidade tem sido abordada na literatura de maneira simplista e limitada, no qual liga o papel da hospitalidade no turismo à administração hoteleira e gastronômica.

4. Para Dias (2002), hospitalidade é “a variada gama de atividades envolvidas com o receber humano, abrangendo não só os aspectos comerciais ligados à hotelaria e à restauração, mas também o setor denominado receptivo turístico, a recepção e a hospitalidade graciosas, efetuadas por famílias em suas casas e por todo sistema urbano e sua infra-estrutura, envolvidos com modelos culturais associados ao receber: os eventos, o cerimonial, a festas, o lazer”.

5. A partir do momento que a visão que se tem de um um turista é alterada de número para uma concepção mais humanista, que considera o visitante como um ser, é possível oferecer um conjunto de ações que façam a pessoa sentir o lugar em que se encontra e em que está sendo recebida como um lugar mais hospitaleiro.

6. Hospitalidade traduz-se como: o ato de acolher, hospedar; a qualidade do hospitaleiro; boa acolhida; recepção; tratamento afável, cortês, amabilidade; gentileza

7. Hóspede: indivíduo que se acomoda ou se acolhe provisoriamente em casa alheia, hotel ou outro meio de hospedagem; estranho.

8. Ao mesmo tempo que a hospitalidade que se aproxima do termo hotelaria, também dele se distancia criticamente.

   • O distanciamento permite analisar os segmentos empresariais da hospedagem e restauração mais amplamente, abrangendo o conjunto de valores, modelos e ações que dizem respeito ao receber humano
   • A aproximação permite perceber todas as características concretas envolvidas com o receber humano no plano da recepção turística, e também as circunstâncias do fazer humano objetivamente envolvidas com o ato de receber pessoas.

9. A “indústria da hospitalidade” é um setor que envolve hotéis, restaurantes, bares credenciados, pousadas e empresas de catering.

10. ”Hospitalidade é fundamentalmente o ato de acolher e prestar serviços a alguém que, por qualquer motivo, esteja fora de seu local de domicílio”

11. A hospitalidade está intrinsecamente relacionada ao Turismo, pois todo turista é recebido, de alguma maneira, nos lugares que visita.

12. Considerando que o Turismo tem o espaço como sendo seu principal objeto de consumo, a qualidade do espaço é de fundamental importância para a hospitalidade turística de um lugar.

13. O planejamento turístico é uma ferramenta imprescindível à compreensão e a sistematização da atividade turística nas comunidades receptoras e emissoras. E quando não ocorre gera impactos negativos na comunidade receptora em âmbitos sociais e ambientais

14. Turisticamente, um atrativo deve ter o poder de atrair pessoas para sua fruição.

15. Não raro lugares atraírem e despertarem a curiosidade de visitantes, mas muitas vezes não podem ser passíveis de visitação, portanto não é um recurso turístico

16. Identificado e classicado o atrativo turístico, faz-se necessário avaliá-lo para estabelecer o seu valor e hierarquizá-lo para determinar a sua importância turística dentro do contexto municipal, regional ou nacional

17. Para Beni a avaliação é feita com base em alguns pilares, quer sejam: acesso; transporte; equipamentos e serviços turísticos; e valor intrínseco do atrativo.

18. Boullón (2005), se apóia em alguns fatores especí cos: Hospedagem, Equipamentos de A&B, Equipamentos de entretenimento, Oferta de outros serviços E Avaliação dos atrativos.

19. A matriz de avaliação e hierarquização que foi elaborada pela SETU apresenta certos critérios: acesso, transporte, equipamentos e serviços e valor intrínseco do atrativo

20. Almeida- A matriz é aplicável para a avaliação do potencial de comunidades receptoras, a partir desta é avaliado: Atrativos turísticos, Equipamentos e serviços turísticos, Infraestrutura de apoio turístico, Infraestrutura de acesso, Órgãos de cunho normativo-institucional, Instrumentos de planejamento e gestão pública e compartilhada do turismo, Comunicação e distribuição, Planejamento turístico participativo, Outros fatores: os quais são pertinentes ao processo de planejamento e/ou desenvolvimento turístico da localidade como: Proximidade da demanda, Disponibilidade de áreas para expansão, Disponibilidade de mão-de-obra.