efh_ MARCA

1. Quem ela é
2. Como quer ser reconhecida

   Nota:

   • - qual img quer passar? - def posicionamento como irá se diferenciar da concorrencia atraves da estrategia de marca q propoe entrega de valor (única, diferenciada)
   1. Estratégia de marca
      1. Branding

         Nota:

         • gestão contínua; results a médio/longo prazo; fortalecimento da marca é c passos sucessivos e ações consistentes;
         • construir marca: entende sua essencia; focar no q realmente importa => integridade => clareza - oq falam de vc qdo vc não está - " processo intencional p gerar memoria e significado na mente e no coração das pessoas. Ativa a mudança de comportamento da pessoas" - Tatiana Marx
         1. empresa se comunica c vários públicos
            1. marca empregadora (employer branding)

               Nota:

               • advogar a favor da marca
      2. GEM Guia de Expressão da Marca
         1. Gestão da identidade
   2. proposta de valor
      1. benefícios local e global

Nota:

• - Cecilia Consolo -livro Marcas - Design Estratégico . - Sandra R.Cameira - livro Branding+design: a estratégia na criação de identidade de marca . - Ebac - branding e estratégia com Lucas França, Sandra Ribeiro Cameira e Cecilia Consolo https://youtu.be/hWOMHmRWa0Y?list=PLdoIG-n6_pSdupf-9i1MXRNpj0VLZtVC9 Sandra Ribeiro Cameira – designer, autora de Branding+DesignCecilia Consolo - designer, autora de Marcas - Design EstratégicoLucas Françalivro Branding+design: a estratégia na criação de identidade de marca  . - Tatiana Marx - mkt emocional território dos autênticos . - Primal branding Patrick Hanlon . - Andrea Semprini - livro a marca pós moderna

1. Fragilização: + opções +canais de venda +Marcas competem pela nossa atenção. Qual critério q fazem escolher a marca x e não a y?

Nota:

• conceito +abrangente

1. pessoal
2. produto
3. lugar (place branding)
4. mto +do q um desenho. um posicionamento, entrega, promessa, experiência

   Nota:

   • posicionamento, experiência, promessa, entrega

1. foco no

   Nota:

   • trends human centered brands
   1. produto
   2. público-alvo
      1. conexão emocional
   3. coletivo
      1. engajamento
         1. influenciadores espontâneos/contratados
2. mkt
   1. digital

      Nota:

      • plataformas mudam mas sempre focar no CLIENTE
      1. crescimento

         Nota:

         • growth hacking
         1. metas e métricas
         2. tráfego
            1. pago
            2. orgânico
      2. "não tem MKT q mascare produto ruim" - Pierre Mantovani

         Nota:

         • essência da empresa 
         1. conectado c transformações + adaptação ágil
         2. vender a TRANSFORMAÇÃO
            1. c 1 ou n especialista(s)
      3. acessível- baixa barreira de entrada, várias possibilidades

         Nota:

         • começar c oq tem: ex: vender serviços (contrato - mkt 1 a 1), parcerias) - (Thiago Nigro) FATURAMENTO > ROI > LTV > CLV
         1. capex
      4. mkt corporativo

         Nota:

         • - (Thiago Nigro) FATURAMENTO > ROI > LTV > CLV
         1. Faturamento = preço de venda x qtd vendida
            1. ROI = (receita - despesa) / valor investido

               Nota:

               • retorno sobre investimento
               1. LTV = ticket médio (do produto) x tempo de retenção médio dos clientes (no produto)

                  Nota:

                  • lifetime value, tempo q cliente consome em 1 produto X
                  1. CLV = ticket médio (dos produtos da empresa) x tempo de retenção médio dos clientes (nos produtos da empresa)

                     Nota:

                     • customer lifetime value, cliente consome outros produtos  
         2. funil de vendas

            Nota:

            • - perpétuo
      5. mkt moderno

         Nota:

         • "Sem tempo, irmão" = como convencer o cliente em minutos q seu serviço/produto é o melhor? https://coletiva.net/artigos/as-tres-coisas-que-voce-precisa-saber-sobre-modern-marketing,127332.jhtml
3. princípios
   1. Kotler

1. querem melhorar experiência do cliente
2. acompanham anseios dos consumidores
   1. tendências

      Nota:

      • ex empoderamento feminino, omnichannel, veganismo, diversidade e inclusão

1. o bom design (embalagens) tem o poder:
   1. reforçar valores da marca
   2. comunicar um posicionamento
   3. reduzir custo operacional
   4. seduzir, inspirar consumo
2. da identidade
   1. Minimalismo
   2. identidade visual, cromática, sonora, olfativa

      Nota:

      • +sensoriais
   3. naming
3. acompanha os movimentos e a complexidade da sociedade
4. resolve a dor central?

1. marca gráfica

   Nota:

   •  representa visualmente

1. autenticidade

   Nota:

   • a verdade vende; quem vc é agindo no mundo =>gerando valor através de td oq oferece pras pessoas;
   1. trabalhar dentro da sua realidade e limitações
      1. se confortável pode compartilhar perrengues dos bastidores q enfrenta

         Nota:

         • fragmentos da sua historia, historias q já ouviu na vida => causa reflexão no público
      2. "oq" tem mta concorrência, mas o seu "como" e "porquê" são únicos

         Nota:

         • o como + importante q oq: forma única q cada um faz a diferença
   2. leitura de mundo

      Nota:

      • historias;
      1. como vc representa oq vc/empresa é?

         Nota:

         • seus atos tem coerência com sua msg? marca precisa ser congruente no online e offline.
         1. Comunidade "faça as pessoas se apixonarem pelo seu sucesso a ponto de criarem seu próprio sucesso"
            1. qual emoção está gerando no público?
            2. o público acredita na sua visão de mundo?
   3. sist de crenças e padrões de comportamentos

      Nota:

      • - identidade - comunicação, conteúdo (de vc e não de conteúdo pra rede social - > com q informações está se nutrindo?), tom de voz - habilidades, superpoderes - propósito 
      1. símbolos, linguagem e cores
         1. rituais
      2. quais são suas causas e contra quem lutamos?
   4. substituir:
      1. profissão => qual transformação causa nas pessoas?
      2. nicho => assunto
2. base sólida

   Nota:

   • pensamento crítico => ideias próprias q funcionam p realidade
   1. branding e diagnóstico de marca

      Nota:

      • 1- POSICIONAMENTO história superpoderes,  crenças, valores
      • 2- IDENTIDADE arquétipo, causa/movimento, discurso, símbolos próprios, capacidade liderança
      • 3- CONTEÚDO - está se nutrindo c conteúdos de qualidade? - peças q cria (pago/gratuito, publicidade)
      • 4- ESTRATÉGIA plano de ação, metas 
      1. mkt

         Nota:

         • distribuição da sua verdade + captação de publico
         1. vende

            Nota:

            • - sustentabilidade do negocio; - a verdade vende;- vende sua ideia, visão de mundo única => constrói algo de valor qd vive sua vdd única => como comunicar c mercado?
      2. 12 arquétipos

         Nota:

         • - 5% racional 95% inconsciente - pessoas compram de pessoas => história- ajuda a construir personalidade da marca
         1. necessidades:
            1. maestria e risco
               1. rebelde/fora da lei
               2. mago
               3. herói
            2. independência e realização
               1. explorador
               2. sábio
               3. inocente
            3. estabilidade e controle
               1. criador
               2. governante
               3. cuidador
            4. pertencimento a grupo
               1. cara comum
               2. bobo
               3. amante
3. contribuição: "não deixar q o mensageiro fique menor q a mensagem "
   1. oq é ( i ) negociável ?

      Nota:

      • oq fere ou n integridade/honra?

1. id.média: criação de domínios nos feudos (brasões, escudos da marca)
   1. fim séc 19: criação sociedades anônimas