Estrategia, diseño organizacional y efectividad

Estrategia, diseño organizacional y efectividad

1. Rol de la organización estratégica en el diseño organizacional

   • Meta organizacional: estado deseado de los negocios que la organización pretende lograr.
   • Alta gerencia determina las metas, estrategia y diseño, adaptando la organización al entorno cambiante.
     • 1 Análisis externo e interno de la empresa
     • 2 Intento estratégico: misión y metas oficiales para formular estrategias y metas operativas.
     • 3 Diseño organizacional: administración y ejecución del plan estratégico.
     • 4 Evaluación de efectividad por los gerentes.

2. Propósito organizacional

   • Intento estratégico: las energías y recursos organizacionales están dirigidas a una meta enfocada, de unificación y convincentemente general.
     • Misión: motivo de existencia de la organización.
     • Ventaja competitiva: lo que distingue a la organización con una ventaja distintiva .
     • Competencia central: algo que una empresa hace especialmente bien a comparación de sus competidores.
   • Metas operativas: designan los fines buscados a través de procedimientos de operación.
     • Desempeño general: rentabilidad, crecimiento y volumen de producción.
     • Recursos: adquisición de material y recursos financieros.
     • Mercado: Participación o posición.
     • Desarrollo de empleados: Capacitación, promoción, seguridad y crecimiento.
     • Productividad
     • Innovación y cambio.

3. Marco de referencia para seleccionar la estrategia y el diseño

   • Estrategia: plan para interactuar con el entorno competitivo a fin de alcanzar metas organizacionales.
   • Estrategias y fuerzas competitivas de Porter
     • Fuerzas competitivas: amenaza de nuevos competidores, poder de los proveedores, poder de los compradores, amenaza de los sustitutos y rivalidad entre los competidores existentes.
     • Estrategias: diferenciación, liderazgo en costos bajos y enfoque.
   • Tipología estratégica de Miles y Snow
     • Se basa en que los gerentes buscan formular estrategias que sean congruentes con el entorno externo.
     • Estrategias: exploración (innovar, arriesgarse, buscar nuevas oportunidades y crecer), defensa (estabilidad, retraimiento), análisis (negocio estable pero con innovación)y reactiva (responder a amenazas del entorno y oportunidades).
   • La estrategia influye en el diseño organizacional pero existen otros factores a considerar como el entorno, tecnología, tamaño y ciclo de vida y cultura.

4. Evaluación de la efectividad organizacional

   • 1 conocer metas y estrategias organizacionales, así como adaptar el diseño a contingencias.
   • Los gerentes determinan los indicadores.

5. Enfoques tradicionales de la efectividad

   • Indicadores de metas: rentabilidad, participación de mercado, crecimiento, responsabilidad social y calidad de producto.
   • Indicadores basados en los recursos: posición de negociación, habilidades de tomadores de decisiones para percibir e interpretar las propiedades del entorno, habilidades de los gerentes para usar recursos tangibles e intangibles en las actividades, habilidad de la organización para responder a cambios del entorno.
   • Indicadores del proceso interno: cultura corporativa y clima laboral, eficiencia operativa, comunicación y crecimiento y desarrollo de empleados.

6. El enfoque del Balance Scorecard para la efectividad

   • Indicadores: financieros, de proceso de negocios, de servicio al cliente y potencial de aprendizaje y crecimiento.
   • Ayuda a que lo gerentes evalúen la organización desde muchas perspectivas para que entiendan mejor la efectividad total.