PROCESSOS COMERCIAS

PROCESSOS COMERCIAS

1. Caminho que o Lead/Cliente vai percorrer dentro da empresa

2. Atividades a serem realizadas com o Lead/Cliente

3. Responsáveis por executar tais atividades

4. Benefícios da Implantação de Processos Comerciais

   • 1 - Eficiência Gerencial : Identificação mais rápida dos gargalos - Maior Fluidez dos leads durante o processo comercial até a concretização da venda
   • 2 - Equipe: Definição Clara dos responsáveis por cada etapa e suas atividades junto ao lead - Maior organização e fluidez dentro das equipes e áreas
   • 3 - Replicação do conhecimento: Favorecimento da replicação do conhecimento sobre o processo comercial para novos colaboradores - Escalabilidade da área comercial para atingimento de metas a médio e longo prazo

5. Elementos do processo comercial

   • Pessoas
     • BDR
     • Consultor
     • Lider Representnte
     • Assistente Comercial
     • Orçamentista
     • SDR
   • Atividades
     • SDR
       • 1. Fazer pesquisa pública do Lead
         • 2 - Levantar as informações
           • 3. Qualificação /Segmentação do Lead
             • 4. Vender a Reunião
               • 5. Entregar as informações para o consultor
   • Documentos e Ferramentas de Apoio
     • 1. Exact Spotter
       • 2. Playbook
         • 3. Roteiro de Abordagem
           • 4. E-mail
             • 5. Telefone
               • 6. Google meet / Teams
   • Atividades
     • CONSULTOR INSIDE /FIELD
       • 1 - Realizar a reunião de Diagnsotico: Presencial /Virtual
         • 2 - Elaborar/Solicitar proposta técnico comercial conforme Diagnóstico
           • 3. Revisar e Apresentar a proposta - Presencial ou Virtual
             • 4. Fazer os follows ups para evoluir para negociação
               • 5. Em negociação atender a política comercial da empresa
                 • 6 - Em contratação, rodar o pedido internamente para validação das áreas gestão, PCP, Engenharia
                   • 7 - Registrar no CRM todas as informações levantas nas conexões e de cada etapa da venda
                     • 8 - Todas as tarefas devem ser cuidadosamente registradas no CRM e devem ser o passo a passo nas conexões com o lead/cliente, essas tarefas devem ser executadas no tempo previsto de cada
                       • 9. Ao ganhar ou perder um negócio deve ser registrado no CRM cm o status correlato e com as informações relevantes da negociação
                         • 10 - Áo ganhar a negociação inserir na pasta do servidor todas os documentos e informações referente ao negócio ganho e avisar o Assistente Comercial para dar continuidade
   • Atividades
     • LIDER REPRESENTANTES
   • Atividaades
     • ASSISTENTE COMERCIAL
   • Atividades
     • ORÇAMENTISTA
   • Atividades
     • BDR
       • 1. Criação de Listas
         • 2. Fazer pesquisa Púbica
           • 3. Levantar as Informações
             • 3. Qualificação/Segmentação do Lead
               • 4. Vender a Reunião
                 • 5. Entregar as informações para o consultor
   • Documentos e Ferramentas de Apoio
     • 1. Exact Spotter
       • 2. Playbook
         • Roteiro de Abordagem
           • 4. E-mail
             • 5 . Telefone
               • 6. Google meet / Teams
   • Documentos e Ferramentas de Apoio