Mapa mental
Negociación asertiva 2008. Sena 2016

Contenido del mapa
Negociación asertiva 2008. Sena 2016
Nuevo protocolo en la cobranza: las bases de la venta y el servicio
- forma de comunicación con los clientes
- Utilizar nombre y apellido del cliente durante la conversación
- Dirigirse al cliente como USTED sin importar la edad o el tono que utilice
- Mostrar una actitud positiva y un buen servicio hacia el cliente
- forma de comunicación con los clientes
Imágenes y archivos del mapa
Información
- Descripción
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- Creado por
- Barm Rodríguez
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- 15
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