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FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

Descripción

Administración de Empresas Mapa Mental sobre FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, creado por Kiwe Nxisa el 29/10/2016.
Kiwe Nxisa
Mapa Mental por Kiwe Nxisa, actualizado hace más de 1 año
Kiwe Nxisa
Creado por Kiwe Nxisa hace más de 7 años
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Resumen del Recurso

FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
  1. 1. Interesarse por el cliente y sus necesidades
    1. 2. Demostrar seguridad ,comunicación asertiva y cortesía.
      1. 3. Satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna
        1. 4.. Superar las expectativas del ciente
          1. 5. Realizar un seguimiento de satisfacción
            1. 6. Premiar la lealtad del cliente

              Recursos multimedia adjuntos

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