Processos do COBIT 5

Possui 37 processos
1. agrupados em um domínio de governança
2. quatro domínios de gerenciamento
domínio de Governança
1. Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM)
  1. Lista as responsabilidade da alta direção para a avaliação, direcionamento e monitoração do uso dos ativos de TI para a criação de valor
  2. EDM01 Garantir a Definição e Manutenção
  3. EDM02 Garantir a Realização de Benefícios
  4. EDM03 Garantir a Otimização do Risco
  5. EDM04 Garantir a Otimização de Recursos
  6. EDM05 Garantir a Transparência às Partes Interessadas
domínio de Gerenciamento
1. Alinhar, Planejar e Organizar (APO)
  1. Diz respeito à identificação de como a TI pode contribuir melhor com os objetivos de negócio
  2. APO01 Gerenciar a Estrutura de Gestão de TI
  3. APO02 Gerenciar a Estratégia
  4. APO03 Gerenciar Arquitetura da Organização
  5. APO04 Gerenciar Inovação
  6. APO05 Gerenciar Portfólio
  7. APO06 Gerenciar Orçamento e Custos
  8. APO07 Gerenciar Recursos Humanos
  9. APO08 Gerenciar Relacionamentos
  10. APO09 Gerenciar Contratos de Prestação de Serviços
  11. APO10 Gerenciar Fornecedores
  12. APO11 Gerenciar Qualidade
  13. APO12 Gerenciar Riscos
  14. APO13 Gerenciar Segurança
2. Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
  1. torna a estratégia de TI concreta, identificando os requisitos para a TI e gerenciando o programa de investimentos em TI e projetos associados
  2. BAI01 Gerenciar Programas e Projetos
  3. BAI02 Gerenciar Definição de Requisitos
  4. BAI03 Gerenciar Identificação
  5. BAI04 Gerenciar Disponibilidade
  6. BAI05 Gerenciar Capacidade de Mudança
  7. BAI06 Gerenciar Mudanças
  8. BAI07 Gerenciar Aceitação e Transição da Mudança
  9. BAI08 Gerenciar Conhecimento
  10. BAI09 Gerenciar Ativos
  11. BAI10 Gerenciar Configuração
3. Entregar, Serviço e Suporte (DSS)
  1. Este domínio se refere à entrega dos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos.
  2. DSS01 Gerenciar Operações
  3. DSS02 Gerenciar Solicitações e Incidentes de Serviços
  4. DSS03 Gerenciar Problemas
  5. DSS04 Gerenciar Continuidade
  6. DSS05 Gerenciar Serviços de Segurança
  7. DSS06 Gerenciar Controles do Processo de Negócio
4. Monitorar, Analisar e Avaliar (MEA) -
  1. monitora o desempenho dos processos de TI, avaliando a conformidade com os objetivos e com os requisitos externos
  2. MEA01 Monitorar, Avaliar e Analisar Desempenho e Conformidade
  3. MEA02 Monitorar, Avaliar e Analisar o Sistema de Controle Interno
  4. MEA03 Monitorar, Avaliar e Analisar Conformidade com Requisitos Externos
Modelo de Capacidade
1. modelo para a avaliação da capacidade dos processos de TI da organização
2. Baseado na norma ISO/IEC 15504
3. 6 Níveis
  1. Nível 0 - Processo Incompleto
  2. Nível 1 - Processo Realizado
  3. Nível 2 - Processo Gerenciado
  4. Nível 3 - Processo Estabelecido
  5. Nível 4 - Processo Previsível
  6. Nível 5 - Processo Em Otimização
4. só se pode alcançar um nível de capacidade quando o nível anterior houver sido totalmente alcançado
5. Atributos de Processo
  1. determinam se um processo alcançou um determinado nível de capacidade
  2. Conjuntos de atributos que devem ser avaliados
    1. Performance de Processo
    2. Gerenciamento de Performance
    3. Gerenciamento de Produto de Trabalho
    4. Definição de Processo
    5. Desenvolvimento de Processo
    6. Gerenciamento de Processo
    7. Controle de Processo
    8. Inovação de Processo
    9. Otimização de Processo
  3. Como avaliar
    1. N (não alcançado)
    2. P (parcialmente alcançado)
    3. L (largamente alcançado)
    4. F (totalmente alcançado)

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