Comunicación Asertiva

Comunicación Asertiva

1. Trabajo en equipo

   • Buena comunicación entre los miembros del equipo para que el ambiente de trabajo sea agradable
   • Resolver los problemas siempre de una forma muy respetuosa
   • Tener una critica constructiva que conlleve a mejorar algunos aspectos tanto a nivel laboral como personal

2. Aprender a Escuchar

   • Ser un buen comunicador incluye saber escuchar bien y ser un buen oyente incluye mantener una actitud abierta hacia el mensaje de la persona.
   • Espera siempre que la persona termine de hablar y después dar tú opinión
   • Mantén contacto visual con la persona, escucha con interés y en lo posible trata de controlar tus emociones y pensamientos,para poder evitar reacciones, defensas, explicaciones o interrupciones

3. Evaluar tu estilo

   • Si eres Agresivo tratar de mejorar esta conducta mediante ejercicios de relajación, cambia tu actitud siendo un poco más amable y escuchando a los demás con el debido respeto.
   • Pero si eres Pasivo en lo posible trata de comunicarte más con los demás, evita mantenerte sólo

4. Buscar Acuerdos

   • Llegar a una negociación concertada donde ninguna de las dos partes involucradas pierda

5. Identificar las necesidades y buscar satisfacerlas

   • Nunca esperar a que alguien te resuelva tus necesidades
   • Encuentra la forma de satisfacer tus necesidades pero sin incomodar a los demás

6. Oponerse de forma Asertiva

   • En algunas ocasiones hay personas que nos inducen a hacer algo que no deseamos hacer y por lo tanto debemos mantener una posición firme de decir NO

7. En el ámbito de los sistemas de Información

   • Saber controlar las emociones en las diferentes situaciones en las que nos encontremos en la empresa
   • Decir NO cuando algo no nos parece conveniente
   • Expresarnos de forma respetuosa hacia nuestro jefe o superiores en la empresa