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ITIL - Information Technology InfraestructureLibrary
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Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação
- É uma estrutura, um conjunto de diretrizes de práticas recomendadas que visa ajustar pessoas, processos e tecnologia para aumentar a eficiência do gerenciamento de serviços.
Información
- Descripción
- Conceitos de ITIL
- Creado por
- José Emilio Fernandes
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- 29
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