Desarrollo organizacional Grupos enemigos en la organización

Desarrollo organizacional Grupos enemigos en la organización

1. Intervención intergrupos para la conciliación de partes según Blake, Shepard y Mouton

   • Paso 1: Se reúnen los lideres de los distintos grupos en cuestión con el consultor, para cuestionar si se pueden mejorar las relaciones como parte de la solución del conflicto
   • Paso 2: En cuanto se inicia la interacción entre los grupos se reúnen en salones separados, un grupo realizará una lista con los pensamientos, sentimientos y percepciones hacia el otro grupo. El otro grupo predice las opiniones del primero
   • Paso 3: Se reúnen ambos grupos, el consultor establece como regla de no discusión y comenzará a leer las listas la 1a y 2a
   • Paso 4: Los grupos se reúnen por separado, platican de lo ocurrido y se dancuenta que los conflictos son por errores de interpretación y comunicación. Harán ahora una nueva lista pero con asuntos prioritarios
   • Paso 5: Los integrantes se reúnen, leen sus listas y trabajan en conjunto en una ultima lista con las prioridades que consideran imprescindibles trabajar
   • Paso 6: Se llevará seguimiento con los lideres corroborando que se lleve acabo lo acordado

2. Intervenciones conciliatorias de terceras partes. R. E. Walton

   • Es fundamental controlar el conflicto o en su defecto resolverlo
   • 4 situaciones de conflicto: Los aspectos del conflicto, las circunstancias que lo precipitaron, los actos de los jefes pertinentes al conflicto, las consecuencias del mismo
   • La táctica de intervención de las terceras partes consiste en la confrontación de estructuras y un diálogo entre jefes
   • Puntos de confrontación productiva: motivación positiva mutua, igualdad de poder entre ambos jefes, sincronización de la confrontación, ritmo apropiado, fomentar y favorecer la apertura del diálogo, que cada parte pueda comprender a la otra, tensión moderada entre las partes

3. Intervenciones del espejo organizacional

   • Diseñada para mejorar las relaciones entre tres o mas grupos, mejorar desempeño y ayudad a la unidad o anfitrión que llamó a la junta
   • La forma de establecer las pautas para ayudar la establece el consultor, quien se junta con los líderes o los grupos involucrados para tener magnitud del problema y prepararse
   • Formato de pecera: circulo interior formado por participantes activos de las discusiones, circulo exterior quienes escuchan y no participan en debate; se forman subgrupos mezclados quienes indican los cambios mas importantes para que mejore el anfitrión; se realiza una lista para establecer planes y acciones a seguir, asignando a subgrupos tareas específicas
   • Se establece junta de seguimiento para controlar progresos y cumplimiento de la acordado

4. Asociación

   • Dos o tres miembros pueden caer en conflicto de intereses o incurrir en gastos excesivos o reces
   • Es una variedad de la formación de equipos, la formación de equipos intergrupo y la planificación estratégica
   • Su objetivo es formar un equipo gerencial efectivo de resolución de problemas por miembros de ambas parte, creando una sola cultura con un conjunto de metas y objetivos para el proyecto