Bienvenida de Paciente

Bienvenida de Paciente

1. Actividades Generales

   • 1. Salude al paciente amable y cordialmente, (Buenos días, tardes, noches) Ej . buenos días bienvenido a Mederi, 2. Mírelo al rostro y diríjase a él siempre por su nombre, no utilice adjetivos, 3. Preséntese con el paciente diciéndole claramente su nombre y su cargo o profesión, 4. informe al paciente y su familiar: derechos y deberes dentro de la institución, deposición de residuos, 5.Esté dispuesto a solucionar las inquietudes del paciente o familiar y orientarlo al área correspondiente, 6. Utilice un lenguaje apropiado y claro al comunicarse con el paciente y su familia.

2. Derechos y Deberes del paciente

   • Derechos
     • Elegir
       • 1. Libremente al médico dentro de los recursos disponibles. 2. Participar o no en investigaciones. 3.Aceptar o no procedimientos diagnósticos o terapéuticos, así como la donación de órganos.
     • Recibir
       • 1. La información necesaria respecto a la enfermedad que padece. 2. Trato digno y humanizado.Atención en ambientes que garanticen la privacidad. 3. La mejor asistencia médica posible. 4. Apoyo espiritual o moral. 5. Evaluación y gestión del dolor. 6. Trato confidencial en los informes de la historia clínica. 7. Acompañamiento que mitigue el sufrimiento para un buen morir.
   • Deberes
     • Cumplir
       • 1. Las normas e instrucciones de la institución. 2. Con la participación activa en el tratamiento. 3. La normatividad vigente del Sistema General de Seguridad Social en Salud. 4. Con el conducto regular para interponer quejas o sugerencias. 5. Designar a una tercera persona para dar el consentimiento informado. 6. Con el trato digno y respetuoso a empleados, colaboradores, pacientes y familiares. 7. Con el uso racional y cuidado de los recursos
     • Informar
       • 1. Por escrito su voluntad de aceptar o no un tratamiento. 2. Las circunstancias relacionadas con su estado de salud. 3. Los hechos que considere riesgosos para su salud. 4. Su condición de aseguramiento.

3. Segregación de Residuos

   • Caneca Roja
     • caneca utilizada por el personal medico y perosnal de enfermeria
       • 1. Desechos Biosanitarios, 2. Desechos Anatomopatologicos, 3. Desechos quimicos
   • Caneca Verde
     • Caneca utilizada por los paciente y familiares
       • 1. Desechos Biodegradables, 2. Desechos Ordinarios e Inertes
   • Caneca Gris
     • Caneca utilizada por todo el personal
       • 1. Desechos Reciclables ( plastico, papel, carton, vidrio, chatarra)

4. Higiene de Manos

   • 5 momentos del lavado de manos
     • Antes
       • 1.Antes del contacto con el paciente 2. Antes de realizar un procedimiento aséptico
     • Despues
       • 3. Después del contacto con fluidos corporales 4. Después del contacto con el paciente 5. Después del contacto con el entorno del paciente (el ultimo momento aplica aunque no haya tocado al paciente)
   • Higiene de manos con alcohol gel glicerinado
     • 1. Usar en las manos cuando estén visiblemente limpias. 2. Antes y después de realizar procedimientos no invasivos. 3. Antes y después de toma de signos vitales. 4. Antes y después de administrar medicamentos. 5. Antes y después de cambiar soluciones. 6. Si hay contacto con fluidos corporales realizar higiene de manos con agua y jabón. 7. Cuando las manos estén visiblemente sucias y/o contaminadas, realizar higiene de manos con agua y jabón.

5. Luis Carlos Salinas Vargas Aprendiz Auxiliar de Enfermería Hospital Universitario Mayor (HUM)