Las perspectivas de Análisis

Las perspectivas de Análisis

1. Financiera

   • Para maximizar el valor de nuestros accionistas ¿Qué debemos hacer y qué objetivos financieros debemos plantearnos?

2. Cliente

   • Para alcanzar nuestros objetivos financieros ¿Qué debemos hacer y cómo medimos nuestra proposición de valor para el cliente?

3. Procesos

   • Para satisfacer a nuestros clientes y accionistas ¿En que procesos de la cadena de valor debemos de ser exigentes?

4. Aprendizaje y crecimiento

   • ¿Qué aspectos son críticos para poder manterner dicha excelencia? ¿Con que recursos estratégicos de toda indole contamos: personas, competenecias, habilidades, tecnología, etc.?