PDCA

PDCA

1. Base: Melhoria contínua

2. Qualquer tipo de organização

   • Empresa privada
   • Organização aprendente
   • Setor público
   • ONGs

3. Método cíclico: Usado continuamente

   • P= Planejar
     • Definição de objetivos
     • Plano de ação com metas
   • D= Executar
     • Executar o plano de ação
     • Buscar conhecimentos necessários para a execução
   • C= Verificar
     • Medir resultados em relação as metas
     • Validação do plano
   • A= Agir
     • Padronizar
     • Refazer