Mapa mental

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Felipe Guerra Publicidad y Comunicación Español

Contenido del mapa

¿POR QUÉ SEGMENTAR?
- Para conocer el comportamiento del consumidor basándose en sus hábitos de consumo.
- Para optimizar proceso de decisión del consumidor y maximizar su grado de satisfacción.
- LOS SEGMENTOS DEBEN SER
  - Intrínsecamente homogéneos
  - Heterogéneos entre sí
  - Rentables
- La segmentación ayuda a identificar medios que medios de comunicación utilizar
CRITERIOS DE TARGETING EFECTIVO
- Identificable
- Suficiente
- Estable
- Accesible
- Congruente con los objetivos y recursos de la empresa
Divide el mercado de un bien o servicio en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferente a la competencia y es adaptada a cada uno de los grupos objetivo.
BASES PARA LA SEGMENTACIÓN
- Geográficas
  - Consiste en la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios.
- Demográficas
  - Consiste en dividir a la población en grupos más pequeños, que pueden ser muy diversos: edad, sexo, estado marital, ingresos, educación, ocuopación, etc.
- Psicológicas
  - Consiste en centrarse en las características psicológicas se refieren a las cualidades internas o intrínsecas del consumidor.
- Psicográficas
  - Consiste en tomar en cuenta los rasgos psicológicos de los consumidores, su estilo de vida, sentimientos, intereses, deseos, etc.
- Socioculturales
  - Consiste en tomar en cuenta las variables sociológicas (de grupo) y las antropológicas (culturales) para poder subdividir en segmentos los mercados basándose en aspectos como la clase social y los valores culturales.
- Relacionadas con el Uso
  - Se refiere a “que tanto” o “con que frecuencia” se usa determinado producto, el índice de uso divide a los consumidores en los siguientes grupos: intensos, medianos, ligeros y no usuarios.
- De Uso-Situación
  - Consiste en segmentar basándose en todos aquellos factores situacionales que influyen en la decisión de compra, como son las ocasiones especiales.
- Beneficios Deseados
  - Consiste en promocionar los beneficios de un producto haciendo que este se vuelva más significativo para el consumidor