DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

1. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

   • Cobertura de mercado
     • Intensiva
       • Gran número de intermediarios
     • Selectiva
       • Menos intermediariios
     • Exclusiva
       • Pocos o solo un intermediario
   • Relación y negociación con el distribuidor
     • Push
       • Ofrecen incentivos al intermediario para dirigir la demanda a su empresa.
     • Pull
       • Ejerce presión hacia el cliente final. (Puntos de fidelización)
     • Mixta
       • Combina las dos estrategias.

2. CONCEPTO

   • Poner un producto o servicio a disposición del consumidor final cuando y donde lo desee a cambio de un precio, pudiendo comercializarlo a través de intermediarios o directamente.

3. FUNCIONES

   • Información
   • Contacto
   • Adaptación entre oferta y demanda
   • Negociación
   • Realización de actividades comunicativas
   • Distribución física
   • Financiación de los distribuidores al cliente y proveedores
   • Ofrecimiento de servicios adicionales
   • Creación de un producto global
   • Reducción del número de transacciones

4. CANAL DE DISTRIBUCIÓN

   • El medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible.
     • Directo
       • Clásicos
         • Las propias empresas
         • Venta por teléfono
       • Actuales
         • Internet
         • Vending
         • Centrales de reserva de los propios prestadores
         • Consorcios turísticos
         • Centrales de reservas de asociaciones empresariales
     • Indirecto
       • Touroperadores (mayoristas)
       • Agencias de viaje minoristas
       • Agencias de viaje mayorista-minoristas
       • Centrales de reservas independientes
       • Centrales de reserva de administraciones públicas
       • CRS (Computer Reservation System)
       • GDS (Global Distribution System)
       • IDS (Internet Distribution System)
       • Brokers y wholesalers

5. NUEVAS TENDENCIAS

   • Internet
     • Agencias de viajes virtuales
     • Sistemas de gestión de destinos (SGD)
     • Buscadores o motores de búsqueda
     • Webs de empresas turísticas
     • Metabuscadores o comparadores
   • M-commerce
     • Rama del e-commerce, pero con la diferencia de que son transacciones hechas por dispositivos inalámbricos como teléfonos móviles.
   • Desintermediación
     • Reducir o eliminar intermediarios, para que el proveedor turístico pueda vender directamente al consumidor final.
   • Reintermediación
     • Sustitución de agentes tradicionales en canales de distribución por nuevos operadores que actúan online.
   • Integración
     • Vertical
       • Empresas de distintos niveles en el mismo sector
     • Horizontal
       • Empresas de mismos niveles en el mismo sector
     • Diagonal
       • Empresas de distintos sectores

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