Comercio Electronico

Comercio Electronico

1. DEFINICION

   • se refiere a cualquier actividad de negocios que hace uso de las tecnologías de Internet para transformar las relaciones comerciales y explotar las oportunidades del mercado, influenciadas por una economía interconectada.
     • OBJETIVO
       • Venta de productos o servicios alrededor del mundo
         • EVOLUCION DEL COMERCIO ELECTRONICO
           • El inicio del comercio electrónico se puede decir que se dio en Estados Unidos cuando en 1920 varias empresas mayoristas comenzaron a hacer la venta de sus productos a través de catálogos. Esto implicaba que los clientes tenían la posibilidad de escoger los productos a comprar en sus casas, en consulta con su familia; podían hacer comparaciones para decidir el producto a adquirir. Los catálogos incluían fotos y los encargados de la elaboración de estos folletos colocaban la información suficiente como para que el usuario pueda decidir con toda propiedad la compra. La transmisión de datos utilizando computadoras tuvo un fuerte impacto en el intercambio de información. Muchas empresas realizaban órdenes de pedidos electrónicos y varias fueron las empresas que instalaron computadores a sus clientes para que pudieran hacer sus pedidos.
             • CLASIFICACION DEL COMERCIO ELECTRONICO
               • -Negocio a Negocio (B2B Business to Business) Este tipo de comercio electrónico se da cuando una empresa intercambia sus productos o servicios con otra empresa. -Cliente a Negocio (C2B Consumer to Business) Se refiere a la relación que se da entre el cliente y las empresas, siendo la característica principal que el cliente es el que da inicio a la operación de compra venta. - Cliente a Cliente (C2C Consumer to Consumer) Es la relación que se da entre dos clientes que se puede denominar consumidores finales.
                 • VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
                   • VENTAJAS--La distribución del producto o servicio puede ser mejorada, esto se da gracias al hecho de utilizar la Web haciendo que las empresas y los clientes puedan interactuar directamente. Fácil acceso a la información, ya que se puede ingresar a bases de datos que les permite encontrar ofertas, colocar ofertas, crear mercados, acceder a mercados nuevos. Mejorar las relaciones entre la empresa y los clientes, ya que se puede entablar comunicaciones que puede incrementar el conocimiento del producto o servicio, conocer preferencias de los consumidores, llegar a acuerdos que beneficien a ambos y otros.
                   • DESVENTAJAS-- consumidores que están temerosos a dar su número de tarjeta de crédito o realizar pagos por internet. La imposibilidad de comunicación cara a cara con el vendedor y el comprador, sin embargo, la única comunicación entablada es por medio de correos electrónicos o algún otro medio de comunicación, como el teléfono o las redes sociales. Sabotear los servidores y dañar la base de datos de la tienda virtual, alterando el código de programación e incluso estafar a las personas (clientes)
                   • EJEMPLOS DE COMERCIO ELECTRONICO
                     • 1.-OpenXpertya que es un software libre que trabaja con B2B, B2C 2.-NIC E-commerce que es un software para la gestión de las empresas. 3.-LogiCommerce que soporta 2 modelos, uno para B2C y B2B y el otro para B2B y B2C
                       • FUENTES BIBLIOGRAFICAS
                         • 1.- https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99318832005 2.-https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942160008.pdf 3.-http://eumed.net/ce/2012/tcgz.pdf
                           • ALUMNO : Alvarez Duarte Javier 1-E