MANUAL DE OSLO

MANUAL DE OSLO

1. 5. Novedad y difusión

   • El concepto de novedad se configura bajo tres formas que se describen a continuación:
     • Nuevo para la empresa
     • Nuevo para el mercado
     • Nuevo para el mundo entero.
   • Una innovación es nueva para el mercado cuando la empresa es la primera en lanzarla.
     • El mercado se define simplemente como la empresa y sus competidores, y puede referirse a una región geográfica o a una gama de productos.
   • Una innovación es nueva para el mundo entero cuando la empresa es la primera en lanzarlo en todos los mercados y en todos los sectores de actividad, nacionales e internacionales.

2. 2.Principales tipos de innovación

   • Se distinguen cuatro tipos
     • Las innovaciones de producto
       • Responde a la introducción de un bien o de un servicio nuevo en cuanto a sus características o en cuanto al uso al que se destina.
         • Esta definición incluye
           • Mejorar significativamente las características técnicas
           • Componentes y materiales a los que se les dará un uso determinado.
           • Informática integrada aplicada a la innovación
           • Facilidad de uso u otras características funcionales
     • Las innovaciones de proceso
       • Es la introducción de un nuevo proceso , o significativamente mejorado, proceso de producción o de distribución.
         • Las innovaciones de proceso pueden tener por objeto:
           • Disminuir costos unitarios de producción o distribución.
           • Mejorar la calidad.
           • Producir o distribuir nuevos productos.
           • Producir o distribuir sensiblemente mejorados.
       • implica cambios significativos
         • en las técnicas
         • los materiales
         • los programas informáticos
     • Las innovaciones de mercadotecnia
       • Es la aplicación de un nuevo método de comercialización que implique cambios significativos en el diseño.
         • Innovaciones de mercadotecnia tratan de satisfacer mejor
           • Las necesidades de los consumidores
           • La apertura de nuevos mercados
           • El posicionamiento en el mercado de un producto en una determinada empresa.
         • Incluyen cambios significativos
           • Diseño del producto que son parte del nuevo concepto de comercialización.
           • Modificaciones del envasado.
     • Las innovaciones de organización
       • Es la introducción de un nuevo método organizativo en las prácticas, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores de la empresa
         • Las innovaciones de organización pueden tener por objeto
           • Mejorar los resultados de una empresa
           • Mejorar el nivel de satisfacción en el trabajo

3. 3. Formas para distinguir los distintos tipos de innovación

   • 3.1. Cómo distinguir las innovaciones de producto de las innovaciones de proceso
     • En lo que se refiere a los bienes, la distinción entre productos y procesos no plantea problema.
       • Cuando se trata de servicios, esta distinción no queda necesariamente tan clara ya que la producción, el suministro y el consumo de numerosos servicios pueden producirse simultáneamente
         • Si la innovación implica la utilización de métodos, de equipos y/o de unos conocimientos nuevos o significativamente mejorados para prestar el servicio, es una innovación de proceso.
         • Si la innovación implica mejoras significativas, a la vez, de las características del servicio prestado y los métodos, equipos y/o conocimientos utilizados para esta prestación, es una innovación de producto y de proceso.
         • Si la innovación implica características nuevas, o significativamente mejoradas, del servicio propuesto a los clientes, es una innovación de producto.
   • 3.2. Cómo distinguir las innovaciones de producto de las innovaciones de mercadotecnia
     • El principal criterio que permite distinguir las innovaciones de producto de las innovaciones de mercadotecnia es la existencia de un cambio en el producto.
   • 3.3. Cómo distinguir las innovaciones en los servicios (producto) de las innovaciones de mercadotecnia.
     • El factor principal para distinguir las innovaciones en los servicios de las innovaciones de mercadotecnia es saber si la innovación.
     • Las empresas son capaces de hacer la distinción entre sus métodos de ventas/comercialización y sus productos.

4. 6. La empresa innovadora

   • En principio, una empresa innovadora se define como una empresa que ha introducido al menos una innovación.
     • Es posible que haya empresas que desarrollen actividades de innovación durante el período analizado en una encuesta sin haber introducido efectivamente una innovación.
       • Durante un período dado, las actividades de innovación pueden ser de tres clases:
         • 1. CONSEGUIDAS, ya que lograron la introducción de una innovación (aunque la innovación no tiene que haber sido un éxito comercial).
         • 2. EN CURSO de desarrollo, y que no han alcanzando aún la fase de introducción
         • 3. ABORTADAS antes de la introducción de la innovación

5. 1. La innovación

   • Actividades innovadoras
     • Científicas
     • Tecnológicas
     • Organizativas
     • Financieras
     • Comerciales
   • Empresa innovadora, en cuanto a producto/proceso
     • Introduce un nuevo producto o proceso, o lo ha mejorado significativamente, durante el período en estudio.
       • Además engloba a todas las empresas que hayan introducido una innovación de producto o proceso
   • ¿Qué es innovación?
     • Una innovación puede ser definida de una manera mas restrictiva como la introducción de uno o más tipos de innovaciones.
       • Para que haya innovación, hace falta:
         • Producto
         • Proceso
         • Método de comercialización
         • Método de organización

6. 7. La recogida de datos sobre las innovaciones

   • La recogida de datos sobre innovaciones puede tomar distintas formas según los objetivos y el alcance de la encuesta.
     • Los datos sobre cada tipo de innovación se pueden recoger por medio de una pregunta única o por medio de una serie preguntas de segundo nivel sobre diferentes combinaciones de los tipos de innovación.
       • Unas preguntas muy detalladas sobre los tipos de innovaciones introducidos por las empresas serán muy útiles para el análisis y la interpretación de los datos.

7. 4. Cambios que no se consideran como innovaciones

   • 4.1 El cese de la utilización de un proceso, de un método de comercialización, de un método de organización o de la comercialización de un producto.
     • El hecho de que una empresa ponga fin a una actividad no es una innovación, aunque eso mejore sus resultados.
   • 4.2 La simple sustitución o ampliación de equipos.
     • Las pequeñas ampliaciones o las actualizaciones de un equipo o de programas informáticos existentes no constituyen una innovación de proceso.
   • 4.3. Cambios que se derivan solamente de variaciones del precio de los factores.
     • Una modificación del precio de un producto o de la productividad de un proceso que se deriva exclusivamente de variaciones del precio de los factores de producción no es una innovación.