Plataformas multilaterales

Plataformas multilaterales

1. Son las tecnologías, productos o servicios que crean valor al permitir la interacción directa entre dos o más grupos de clientes o participantes.

2. Tipos

   • :Modelos de múltiples lados
     • Es aquél en donde la oferta de valor se ofrece a diferentes segmentos de cliente de forma que el servicio que se le da a uno de los segmentos, aporta algún activo de interés al otro segmento.
   • Marketplaces
     • Es un tipo de sitio web de comercio electrónico en el que la información sobre productos o servicios es proporcionada por múltiples terceros

3. Ejemplos

   • Facebook
   • Google
   • LinkedIn
   • Amazon

4. Ventajas

   • --condiciones ofrecidas al unir oferta y demanda --facilitan las interacciones
   • Logra conectar a compradores y vendedores de un producto o servicio.
   • --Crecen en valor a medida que atraen a más usuarios
   • vienen a modernizar y profesionalizar un sector que está estancado y ​con deficiencias en su propuesta de valor.

5. Desventajas

   • No se tiene control de cómo se acaba la compra
   • No controlas tampoco la oferta de productos (algo que gestiona el vendedor), de forma que es posible que no se ofrezcan productos interesantes lo que disminuye el interés de tus visitas, y por tanto, la tasa de conversión.
   • Existe muchísima competencia

6. Impacto en la tecnología

   • La disrupción de nuevas plataformas multilaterales continuará. Si se desea formar parte de esta transformación no hay que olvidar que la innovación, en la propuesta de valor que se entrega al cliente, no lo es todo. La calidad y certitud de este tipo de servicios se deben seguir supervisando, tal como si tuviéramos al cliente final frente a frente

7. Ramirez Rivera Laura Lizbeth

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