CAP. 5 - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

CAP. 5 - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

1. As Origens da Teoria das Relações Humanas

   • A experiência de Hawthorne
     • Primeira Fase da experiência de Hawthorne
     • Segunda Fase da experiência de Hawthorne
     • Terceiraa Fase da experiência de Hawthorne
     • Quarta Fase da experiência de Hawthorne
     • Conclusão da experiência

2. A civilização industrializada e o homem

   • Mayo defende os seguintes pontos de vista
     • 1- O trabalho é uma atividade tipicamente grupal
     • 2- O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social
     • 3- A tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar
     • 4- Incompetência social.
     • 5- O ser humano é motivado pela necessidade de "estar junto", de "ser reconhecido"
     • 6- A civilização industrializada traz como conseqüência a desintegração dos grupo
   • Funções básicas da organização industrial