FERRAMENTAS DA QUALIDADE

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

1. TÉCNICAS QUE SE POSSAM UTILIZAR COM A FINALIDADE DE DEFINIR, MENSURAR, ANALISAR E PROPOR SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS

2. FLUXOGRAMA

   • CONSISTE EM IDENTIFICAR O CAMINHO REAL E IDEAL PARA UM PRODUTO OU SERVIÇO COM O OBJETIVO DE RECONHECER DESVIOS
     • DIAGRAMA DE ISHIKAWA
       • ESTE DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU DIAGRAMA DE ESPINHA DE PEIXE
         • INDICA CAUSAS POSSÍVEIS DE UMA CONDIÇÃO OU UM PROBLEMA ESPECÍFICO
         • FOLHAS DE VERIFICAÇÃO
           • AS FOLHAS DE VEIFICAÇÃO SÃO TABELAS OU PLANILHAS SIMPLES USADAS PARA FACILITAR A COLETA E ANÁLISE DE DADOS
           • SÃO FORMULÁRIOS PLANEJADOS , NOS QUAIS OS DADOS COLETADOS SÃO PRENHECIDOS
             • PERMITINDO UMA ÁPIDA PERCEPÇÃO DA REALIDADE E UMA IMEDIATA INTERPRETAÇÃO DA SITUAÇÃO
   • MOSTRA TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO, UMA RELACIONANDO A OUTRA . SIMBLOS FACILEMNET RECONHECIDOS, FÁCIL UTILIZAÇÃO

3. DIAGRAMA DE PARETO

   • TEM COMO FINALIDADE MOSTRAR A IMPORTÂNCIA DE TODAS AS CONDIÇÕES, AFIM DE, ESCOLHER O PONTO DE PARTIDA PARA SOLUÇÃO DO PROBLEMA
     • PROBLEMAS IMPORTANTES
       • POSSÍVEIS PROBLEMAS QUE GERAM MUITOS CUSTOS
         • HISTOGRAMA
           • SUA FINALIDADE É MOSTRAR A DISTRIBUIÇÃODOS DADOS ATRAVÉS DE GRÁFICOS DE BARRAS INDICANDO O NÚMERO DE UNIDADES EM CADA CATEGORIA
             • FÁCIL REPRESENTÇÃO DE DADOS
             • DIAGRAMA DE DISPERSÃO
               • MOSTRA O QUE ACONTECE COM UMA VARÍAVEL QUANDO A OUTRA MUDA
                 • SENDO ASSIM, TESTANDO POSSÍVEIS RELAÇÕES DE CAUSA E EFEITO
             • CARTAS DE CONTROLE
               • USADAS PARA MOSTRAR TENDÊNCIAS DOS PONTOS DE OBSERVAÇÃO DE UM PERÍODO DE TEMPO
                 • TRABALHAM COM DADOS E VARÍAVEIS (MENSURÁVEIS), COMO DADOS POR ATRIBUTOS (DISCRETOS)
                   • BRAINSTORMING
                     • CONHECIDO COMO TEMPESTADES DE IDEIAS
                       • VISA FACILITAR A PRODUÇÃO DE SOLUÇÕES ORIGINAIS
                         • PRODUÇÃO DE IDEIAS
                           • AVALIAÇÃO DE IDEIAS

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