Capítulo 1: Los administradores y la administración

Capítulo 1: Los administradores y la administración

1. Administración

   • Desempeño organizacional
     • Medida de la eficiencia y eficacia con que los administradores aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes y alcanzar las metas de la organización
       • Eficiencia
         • Medida de qué tan bien o qué tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta
       • Eficacia
         • Capacidad para producir el efecto deseado o de ir bien para determinada cosa.
   • Meta
     • Proporcionar un bien o servicio que los clientes deseen
   • Planeación, organización, control y dirección de los recursos humanos y de otra clase para alcanzar las metas de manera eficaz.
   • Habilidades
     • Conceptuales
       • Capacidad de analizar y diagnosticar una situación y da a distinguir entre causas y efectos
     • Trato personal
       • Capacidad de entender, modificar, dirigir y controlar el comportamiento de otros individuos y grupos
     • Técnicas
       • Conocimientos y destrezas laborales que se necesitan para cumplir una función en la organización

2. Los administradores

   • Funciones
   • Tipo
     • Departamento
       • Grupo de personas que colaboran y poseen habilidades semejantes o que aplican la misma clase de conocimientos, herramientas, o técnicas para desempeñar su trabajo
     • Gerente medio
       • Un gerente que supervisa a los gerentes de primera linea y es responsable de encontrar la mejor manera de supervisar los recursos para alcanzar las metas de la organzación
     • Equipo de alta dirección
       • Grupo compuesto por el director ejecutivo, director de operaciones y los jefes de los departamentos más importantes
   • Persona responsable de supervisar el aprovechamiento de los recursos
   • Son
     • figuras emblemáticas, líderes, enlaces, supervisores, difusores, voceros, emprendedores, manejadores de contingencias, distribuidores de recursos y negociadoes.

3. Aprovechamiento de los recursos

   • Debe ser de manera eficiente y eficaz
     • Para alcanzar la meta de la organización

4. Funciones gerenciales

   • Planear
     • Elegir las metas apropiadas para la organización y los mejores cursos de acción para alcanzarlas
   • Organizar
     • Establecer las relaciones laborales y de mando para que la gente colabore en la consecución de las metas organizacionales.
   • Dirigir
     • Motivar, coordinar y vigorizar a individuos y grupos para que colaboren en la consecución de las metas de la organización
   • Controlar
     • Establecer sistemas adecuados de medición y supervisión para evaluar el grado en que la organización alcanzó sus metas

5. Dificultades

   • Estrategia
     • Conglomerado de decisiones relativas a que metas porseguir, que actividades emprender y como aprovechar los recursos para alcanzar esas metas
   • principal
     • crear ventajas competitivas mediante el incremento de la eficiencia, calidad, velocidad, flexibilidad e innovavión y sensibilidad al cliente
   • Otras
     • comportamiento ético, fuerza de trabajo, nuevos TI

6. TI

   • Cambia de manera en la que los administradores representan sus papeles y las habilidades que requeren para representarlos, porque les proporciona una información más amplia y significativa

7. Alejandro Lee A01335707

   • Bibliografía:
     • Edministración Contemporanea, Garreth R. Jomes, Jennifer M George, 4ta edición