Design Thinking

Design Thinking

1. Según Tim Brown

   • Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las:
     • Necesidades de las personas
     • Tecnológicamente factibles
     • Para crear estrategias viables de negocios
     • Generando valor para el cliente y oportunidades en el mercado

2. Este método es utilizado para generar innovación en cualquier campo

   • Desarrollando productos o servicios
   • Mejorando procesos
   • Definiendo modelos de negocios
   • Utilizado por marcas como:
     • Apple
     • Google
     • Zara

3. Tiene características diferenciadoras

   • Generación de empatía
     • Satisfacer las necesidades y los deseos de los usuarios implicados
   • Trabajo en equipo
     • Capacidad de los individuos para aportar singularidad
   • Generación de prototipos
     • Generación de prototipos teniendo en cuenta lo lúdico, el contenido visual y haciendo énfasis en:
       • Los materiales
         • Herramientas para promover la comunicación visual y así generar ideas (Rotuladores, hojas de papel, lapices de colores, etc)
       • El equipo
         • Equipos de trabajo diversos para cada fase de la metodología.
       • El espacio
         • Espacio de trabajo inspirador que motive a la innovación (Oficinas de google)
       • La actitud
         • Actitud de diseñador ( Curiosos, observadores, empáticos, optimistas y positivos)

4. El proceso se compone de cinco etapas las cuales no son consecutivas:

   • 1.Empatiza: Comprensión y satisfacción de las necesidades del usuario y su entorno
     • Utiliza técnicas como:
       • Mapa de actores, mapa mental, entrevista, etc.
   • 2.Define: Depurar la información recopilada dejando la que aporta valor y lleve a la obtención de resultados innovadores
     • Utiliza técnicas como:
       • Perfil de usuarios, personas, historias compartidas, etc.
   • 3. Idea: Generación de opciones y nuevas ideas con soluciones visionarias.
     • Utiliza técnicas como:
       • Dibujo en grupo, mapa de ofertas, lluvia de ideas, etc.
   • 4. Prototipo: Se vuelven las ideas realidad, con el fin de verificar que se debe mejorar antes de llegar al resultado final.
     • Utiliza técnicas como:
       • Maquetas, cuenta cuentos, flor de loto, etc.
   • 5. Testea: se prueban los prototipos con los usuarios implicados para identificar mejoras, fallos a resolver, posibles carencias, hasta convertirla en la solución que se esta buscadno
     • Utiliza técnicas como:
       • Interacción constructiva, matriz de motivaciones, prototipo en imagen, etc.