Mapa mental

Comportamiento Organizacional

Carolina Rey Español

Contenido del mapa

Definición
- Campo de estudio
  - Investiga efecto
    - Individuos Grupos,
      - Organización
        ¿Qué Es?
        Unidad social coordniada
        Dos o más personas
        Alcanzar
        Metas comunes
        Productividad
        Si logra metas
        Transforma insumos en productis
        Eficacia
        Capacidad
        Lograr Objetivos
        Eficiencia
        Menos recursos
        Mismo objetivo
Estudio
- Busca
  - relaciones
    - Causa y Efecto
      - Conclusiones
        En evidencia científica
Para qué sirve?
- Saber
  - el comportamiento
    - Grupo o Individuo
      - Contexto organizacional
Personalidad
- ¿Qué es?
  - Organización dinámica
    - Dentro del individuo
      - Sistemas psicofísicos
        Determinan
        Ajustes únicos
        Únicos
- Herencia
  - Factores
    - Determinados
      - Concepción
- Rasgos
  - Características Perdurables
    - Describen
      - Comportamiento
- ¿Cómo se mide?
  - Indicador de tipos de MYERS - BRIGGS (ITMB)
    - 100 reactivos
      - Sienten y Actúan
        Ciertas situaciones
  - Cinco grandes de la personalidad
    - Apertura a la experiencia
    - Estabilidad Emocional
    - Meticulosidad
    - Afabilidad
    - Extroversión
Valores
- ¿Qué es?
  - Convicciones Fundamentales
    - Nivel personal y social
      - Conducta
        Es preferible a otro opuesto o inverso
  - Estables y permanentes
- Atributos
  - Contenido
  - Intensidad
- Sistema de Valores
  - Jerarquía
    - Clasificación de valores
      - Intensidad
- Herramienta de Diágnostico
  - Encuesta de valores ROKEACH
    - Terminales
      - Metas por alcanzar
    - Instrumentales
      - Medios para alcanzar
- Internacionales
  - Cinco dimensiones de los valores de HOFSTEDE
    - Distancia del poder
    - Individualismo frente al colectivismo
    - Masculinidad frente a la feminidad
    - Evitación de la incertidumbre
    - Orientación al largo plazo frente al corto
Actitudes y Satisfacción en el trabajo
- Actitud
  - Comportamiento
  - Afectivo
  - Cognitivo
- Satisfacción laboral
  - Actividad
  - Salario
  - Ascensos
  - Supervisión
  - Compañeros de trabajo
Inteligencia emocional
- Conciencia
- Estabilidad emocional
- Positivo
  - Atractivo Intuitivo
  - Criterios Relevantes
  - Bases biológicas
- Negativo
  - No se puede medir
  - Es igual a la personalidad
- Cognición
Comunicación
- Dirección
  - Descendentes
  - Lateral
  - Ascendente
- Interpersonal
  - Verbal
  - Escrita
  - No verbal
- Proceso
  - Emisor
  - Codificación
  - Mensaje
  - Canal
  - Decodificacoón
  - Receptor
  - Ruído
  - Retroalimentación
Motivación
- Teorías
  - Jerarquía de las necesidades
  - Teoría de la X y Y
  - Teoría de los dos factores
  - Teoría de las necesidades de McClelland
  - Teoría de la Autodeterminación
  - Teoría de la Autoeficacia
  - Teoría del establecimiento de metas
  - Teoría de la Equidad
  - Teoría de la justicia organizacional
  - Teoría del reforzamiento
  - Teoría de las expectativas
- Puestos de trabajo
  - Variedad de tareas
  - Importancia de tarea
  - Identidad de la tarea
  - Retroalimentación
  - Autonomía
Percepción y toma de decisiones
- Percepción
  - Proceso
    - Individuos
      - Organizan e interpretan
        Impresiones de sentidos
  - Factores
    - Observador
      - Actitudes
      - Motivos
      - Intereses
    - Objeto percibido
      - Novedad
      - Movimiento
      - Sonidos
    - Contexto
      - Tiempo
      - Ambiente laboral
      - Escenario social
  - Importancia
    - Percepción
      - Realidad
  - Teoría de la atribución
    - Causas
      - Internas y externas
        Depende de
        Distintivo
        Concenso
        Consistencia
  - Atajos para juzgar
    - Percepción selectiva
    - Efecto de halo
    - Contraste
    - Estereotipos
- Toma de decisiones
  - Modelo racional
    - Definir el problema
    - Identificar criterios de decisión
    - Asignar peso a criterios
    - Desarrollar las alternativas
    - Evaluar alternativas
    - Seleccionar la mejor
  - Racionalidad limitada
  - Sesgos y errores comunes
    - Disponibilidad
    - Representatividad
    - Anclaje y ajuste
Liderazgo
- Definición
  - Habilidad
    - Influir en el grupo
- Importancia
  - Compresión de la conducta
    - Grupos o individuos
- Teorías
  - De los rasgos
  - Conductuales
  - Contingencias
- Estrategias de liderazgo
  - Atención mediante visión
  - Sentido mediante comunicación
  - Confianza mediante posicionamiento
  - Utilidad de uno mismo
- Disciplinas claves
  - Descubrirse a si mismo
  - Apreciar a los contituyentes
  - Afirmar valotres compartidos
  - Desarrollar capacidad
  - Servir un propósito
  - Sostener la esperanza
- Carismático
- Transformacional
Equipos de trabajo
- Definición
  - Grupo de individuos
    - Realizan
      - Actividades interdependientes
- Diferencia
  - Grupo de trabajo
    - Unión varios individuos
      - Interactúan entre sí
        Alcanzar metas
        Formales
        Informales
  - Equipo de trabajo
    - Trabajo intenso
      - Meta en común
    - Tipos
      - Autodirigidos
      - Transfuncionales
      - Virtuales
- Modelo guía
  - Contexto
  - Composición
  - Proceso
Poder y política
- Poder
  - Capacidad de influir
    - Para actuar
      - Manera determinada
  - Dependencia
  - Bases del poder
    - Formal
      - Coercitivo
      - Recompensa
      - Legítimo
    - Personal
      - Experto
      - Referente
  - Tácticas
    - Legitimidad
    - Persuación racional
    - Peticiones inspiradoras
    - Consulta
    - Intercambio
    - Peticiones personales
    - Congraciamiento
    - Presión
    - Coaliciones
- Política
  - Definición
    - Uso poder
      - Afectar toma decisiones
  - Comportamiento político
    - Factores
      - Individuales
      - Organizacionales
  - Conductas políticas
Conflicto y negociación
- Conflicto
  - Definición
    - Cuando se percibe
      - Afecta negativamente
  - Teorías
    - Perspectiva tradicional del conflicto
    - Perspectiva interaccionista del conflicto
  - Proceso
    - Oposición
    - Cognición y personalización
    - Intenciones
    - Comportamiento
    - Resultados
- Negociación
  - Definición
    - Intercambio
      - Bienes y servicios
  - Estrategias
    - Acuerdos
      - Distributivos
      - Integrativos
  - Proceso
    - Preparación y planeación
    - Definición de las reglas básicas
    - Aclaración y justificación
    - Acuerdos y solución de problemas
    - Cierre e implementación
Cultura organizacional
- Definición
  - Sistema de significado
- Características fundamentales
  - Innovación y toma de riesgos
  - Atención a los detalles
  - Orientación a los resultados
  - Orientación a la gente
  - Orientación a los equipos
  - Dinamismo
  - Estabilidad
  - Rituales, símbolos y lenguaje
- Tipos
  - Cultura dominante
  - Subculturas
- Funciones
- Creación
  - Filosofía de los fundadores
  - Criterios de selección
  - Alta gerencia
  - Socialización
Estructura Organizacional
- Definición
  - Define
    - Manera
      - Dividen
      - Agrupan
      - Coordinan
- Diseño estructura organizacional
  - Especialización en el trabajo
  - Departamentalización
  - Cadena de mando
  - Extensión de control
  - Centralización y descentralización
  - Formalización
- Diseños organizacionales comunes
  - Estructura simple
  - Burocracia
  - Estructura matricial
- Nuevas opciones de diseño
  - Virual
  - Sin fronteras
  - Más eficiente
- Modelos extremos
  - Mecanicista
  - Orgánico
  - Estrategia organizacional
    - Innovación
    - Miniminización de costos
    - Imitación
  - Tamaño
  - Tecnología
  - Ambiente
    - Capacidad
    - Volatilidad
    - Complejidad
Evolución en las teorías administrativas
- Edad moderna
- Edad contemporánea
  - Escuela tradicional
  - Escuela Clásica
  - Escuela de relaciones humanas
  - Escuela de sistemas
  - Escuela de desarrollo organizacional
Principios de diseño organizacional
- Especialización

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Descripción: Comportamiento Organizacional, trabajo semestre
Creado por: Carolina Rey
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Etiquetas: co siste humanos
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