Benchmarketing

Benchmarketing

1. O Benchmarking nada mais é do que um processo de investigação em que uma empresa determina, de forma sistemática, quão competitivos são seus processos frente aos dos concorrentes, através da comparação com outras empresas, integrantes do mesmo ambiente em que ela está incluída.

2. Benefícios do Benchmarkin

   • Sintonizar a empresa com as melhores práticas do mercado;
   • Aperfeiçoamento da cultura do “melhoramento contínuo” da empresa;
   • Melhora da comunicação empresarial;
   • Profissionalização dos processos da empresa;
   • Diminuição do número de erros;
   • Redução de custos.

3. Benchmarking interno

   • O ponto de referência passa a ser os processos internos da própria empresa, sendo comum em corporações que buscam implantar as melhores praticas de negócio de uma unidade de negócio para outras.

4. Benchmarking competitivo

   • O ponto de referência passa a ser o resultado dos principais concorrentes.

5. Benchmarking funcional

   • O ponto de referência é o resultado do melhor processo semelhante em relação aos outros dentro de uma mesma empresa.

6. Benchmarking colaborativo

   • O ponto de referencia ocorre em algum resultado ou processo em colaboração de algum tipo de grupo de empresas

7. Os principais passos no desenvolvimento do Benchmarking

   • Determinação dos métodos de mensuração;
   • Apresentação dos resultados;
   • Escolha da referência;
   • Coleta de dados;
   • Análise dos dados;
   • Monitoração e progresso do projeto.