mapa mental

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1. genera

   • calidad
   • estrategias
   • servicio

2. elementos

   • competidores directos
   • clientes
   • proveedores
   • competidores potenciales
     • productos sustantivos

3. amenazas

   • decrecimiento
     • menor rentabilidad
   • division
     • proveedor
       • menos clientes

4. contribuye

   • fuerza
     • posicionamiento
   • poder de negocio
     • comprador
     • cliente