Unidad 2, El Proceso Administrativo

Unidad 2, El Proceso Administrativo

1. Conjunto de Fases o etapas que permiten que se lleve a cabo la práctica profesional de la Administración

2. PLANEACION ¿Qué se va a hacer?

   • La Planeación es la primera fase del proceso administrativo que consiste básicamente en actividades que se realizarán en el futuro.
     • Tipos de Planeación
       • Planeación estratégica (Largo plazo)
         • De 1 a 5 años o más (Nivel de dirección: Dirección General, Vicepresidentes, Dirección de división)
           • Etapas: Misión y visión, Propósitos, Objetivos, Estrategias, Políticas, Presupuestos, Pronósticos (todos con aplicación general)
       • Planeación táctica (corto plazo)
         • De una semana a un año (Nivel de dirección: Dirección inferior o de Supervisión, mandos medios
           • Etapas: Objetivos, Políticas, Presupuestos, Programas, Procedimientos, Pronósticos (todos con aplicación departamental)
       • Planeación de contingencia (cuando surgen ciertas condiciones)
         • Nivel de dirección: Dirección general e intermedia
           • Etapas: Objetivos, Políticas, Presupuestos, Programas, Procedimientos, Reglas (todos con aplicación operacional)
     • Técnicas de Planeación
       • Manuales de procedimientos, Gráficas de Grantt, Diagramas de proceso, Redes de programación, Técnicas de control presupuestal
   • Principios básicos del proceso de Planeación
     • Factibilidad, Precisión, Flexibilidad, Unidad, Del cambio de estrategias

3. ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va a hacer?

   • A través de esta etapa, el administrador define funciones, responsabilidades, coordina todos los elementos que intervienen para crear una estructura y un escenario eficiente de trabajo
     • Principios de la Organización
       • Del objetico, Especialización, Jerarquía, Prioridad Autoridad - Responsabilidad, Unidad de Mando, Difusión, Amplitud y Tramo de control, Coordinación, Continuidad
     • Tipos de Organización
       • Coordinación
         • Integrar los objetivos y actividades de las diversas áreas funcionales para lograr el objetivo común
       • División de trabajo
         • Es la separación de actividades, con el fin de realizar una función con mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo
     • Técnicas de la Organización
       • Organigrama, Manuales, Diagrama de flujo, Diagrama de proceso, Análisis de puestos

4. DIRECCIÓN ¿Cómo se está haciendo?, ¿Con quién se hace?, ¿Con qué recursos?

   • La dirección es la ejecución de los planes, de acuerdo con la estructura organizacional que se ha diseñado
     • Principios
       • El principio de la armonía del objetivo o coordinación de intereses: Todos los miembros de la organización deben de dirigirse hacia el objetivo en común
         • El principio de la impersonalidad del mando: La autoridad debe ejercerse como producto de la función y responsabilidad de la persona que está al mando de las áreas de trabajo y no como resultado de la voluntad de quien manda
           • Principio de la supervisión directa: Es el apoyo y comunicación que el dirigente debe de dar a sus subordinados durante la ejecución de los planes
             • Principio de la vía jerárquica: Los conflictos que aparezcan debe solucionarse lo más pronto posible, de tal forma que causen el menor disgusto de las partes
               • Principio de la resolución de conflictos: El conflicto se puede considerar como factor constructivo, ya que tiende a forzar la mente a buscar soluciones para ambas partes
     • Etapas
       • Toma de decisiones, Integración, Motivación, Comunicación, Autoridad, Delegación, Liderazgo, Supervisión

5. CONTROL ¿Cómo se ha realizado? ¿Cómo se ha hecho?

   • Controlar es determinar que lo que se planeó o pretendió realizar, se esté llevando a cabo tanto en tiempo como en condiciones pre-escritas
     • Técnicas
       • Auditorías Administrativas, Auditorías contables, Análisis financiero
     • Tipos
       • Preliminar o preventivo, Control recurrente, Posterior o de retroalimentación
     • Factores que comprende el control
       • Cantidad, Tiempo y Costo: Cuantitativos
       • Calidad: Cualitativo
     • Principios
       • Equilibrio, De los objetivos, De la oportunidad, De las desviaciones, Costeabilidad, De excepción, De la función controladora, Principio de carácter administrativo, De control y De los estándares
     • Etapas
       • Establecimiento de estándares, Medición de resultados, Comparación, Detección de desviaciones, Corrección y Retroalimentación