Comunicação interna Construmack

Comunicação interna Construmack

1. Alcemar Pinho Calazans

2. 2016

3. Problema

   • comunicação interna
     • Analisar
       • Encontrar falhas

4. Objetivo

   • Identificar e compreender

5. Pesquisa quantitativa atravéz de questionamento

   • 20 funcionários
     • 60 % Insatisfeitos com a comunicação
     • 20 % Satisfeitos
     • 20 % muito satisfeitos
     • Escolaridade
       • 50 % médio imcompleto
       • 30% médio completo
       • 10% fundamental completo
       • 5% fundamental incompleto
       • 5% superior imcompleto

6. Repasse de informação

   • 55% telefone
   • 30% e-mails
   • 10% boletins
   • 5% mural interno

7. Quanto ao recebimento

   • 60% não recebe informações
   • 15% boa, mas poderia melhorar
   • 15% não percebe
   • 10% excelente

8. Processo de comunicação

   • Emissor
     • comunicador
       • mensagem
         • decodificador
           • receptor
             • resposta
               • feedback
   • Ruídos