Direção

Direção

1. Ordens ou instrução

   • Ordens gerais
     • Ordens específicas
   • Orais
     • Escritas

2. Motivação

3. Comunicação

   • Emissor
     • Codificação
       • Transmissão
         • Receptor
           • Decodificação

4. Douglas McGregor

   • Teoria X
     • Pouco ambiciosos
     • Preguiçosos
     • Coagidos
     • Controlados
   • Teoria Y
     • Paticipativo
     • Liberdade
     • Responsável
     • Dedicados

5. Rensis Likert

   • Autoritário/Coercitivo
   • Autoritário/Benevolente
   • Consultivo
   • Participativo

6. Empowerment

   • Poder
     • Conhecimento
       • Competências
         • Recompensas