Administración de la estructura y la cultura organizacionales

Administración de la estructura y la cultura organizacionales

1. Arquitectura organizacional

   • La forma en que los gerentes pueden organizar y controlar el talento humano y los demás recursos
   • Combinación de estructura organizacional, cultura, sistemas de control y sistemas de gestión del taleento humano.
     • Determina el nivel de eficiencia y eficacia con la que se aprovechan los recursos de la org.
   • Diseño de la estructura organizacional
     • Forma en que los empleados puedan alcanzar las metas de la org. de manera eficaz y eficiente
     • Sistema formal de tareas, puestos de relaciones entre ellos
       • Coordina y motiva a los empleados a trabajar en conjunto para alcanzar las metas orgs.
     • Diseño organizacional
       • Proceso donde los gerentes crean un tipo específico de estructura y cultura organozacionales de modo que la compañía pueda operar de la forma más eficiente y eficaz
       • Pasos del diseño organizacional
         • Diseño de puestos
           • Proceso donde los gerentes deciden como dividir las tareas en puestos específicos
         • Simplificación de puestos
           • Proceso donde se reduce la cantidad de tareas que desempeña cada trabajador
         • Amplificación del puesto
           • Aumento de la cantidad de las diferentes tareas que deben realizar específicamente, mediante cambio en la división del trabajo
         • Enriquecimiento de puestos
           • Aumento del grado de responsabilidad que un trabajador tiene sobre su trabajo
             • Modelo de las características del puesto
               • Por J.R. Hackman y G.R. Oldham
                 • Explica como los gerentes pueden lograr que los puestos sean más interesantes y motivadores
               • 5 características
                 • Variedad de habilidades
                   • Identidad de la tarea
                     • Significado de la tarea
                       • Auronomía
                         • Realimentación
                           • Info. clara y directa de la realización del trabajo
     • Factores que afectan la estructura organizacional
       • Estrategia
         • Distinto uso de estructuras y cultura organizacionales
       • Tecnología
         • uanto más complicada es, es más difícil regularla o controlarla
       • Talento Humano
         • Cuanto más calificada es la fuerza laboral y el trbajo en equipo, más probabilidad de tener una estructura flexible y descentralizada
       • Entorno Organizacional
         • Si es estable, es fácil conseguir rescursos y hay poca incertidumbre.
           • Cuanto más cambia el entorno, hay mayor incertidumbre y problemas con los que se encaran los gerentes
     • Estructura funcional
       • Para aprovechar los recursos organizacionales con la mayor eficiencia posible
         • Está compuesta por todos los deptos. que una org. requiere para producir sus bienes o servicios
           • Estructura de Pier: divisiones de vicepresidentes, directores
       • Estructuras divisionales
         • Por producto:
           • Cada negocio o línea de productos es manejada por una división autosuficiente
             • Geográfica:
               • Una división autosuficiente atiende cada región de un país o zona del mundo
                 • Por mercado:
                   • Cada tipo de cliente es atendido por una división autosuficiente
                     • También llamada estructura por cliente
         • Compuesta por unidades independientes de negocios
           • Agrupan funciones que colaboran entre sí para generar un producto específico para un cliente determinado.
           • Estructura marcial y por equipos de productos
             • Agrupa simultaneamente a las personas y los recursos por función y por producto
               • Estructura Matricial
               • Los empleados asignan permanentemente a un equipo multifuncional
                 • Dependen del gerente del equipo de producto o de uno de sus subordinados directos
                   • A un equipo multifuncional
                     • Es un grupo de gerentes de diferentes deptos., se reúnen para realizar tareas organizacionales
                 • Estructura de equipos por producto

2. Asignación de la autoridad

   • La autoridad es el poder para responsabilizar a las personas de sus actos, y que tomen decisiones con relación a los recursos de la org.
     • Jerarquía de la autoridad
       • Es una cadena de mando de una org. que específíca la autoridad relativa de cada gerente
       • Tramo de control
         • Es el núm. de subordinados que dependen directamente de un gerente
         • Gerente en línea
           • ES la persona que tiene autoridad sobre personas y recursos deniveles inferiores, que sean de su línea directa o de la cadena de mando
           • Gerente de staff o de soporte
             • Es el responsable de administrar una función especializada.
   • Organizaciones altas y planas
     • Alta: muchos niveles de autoridad en relación con el tamaño de la org.
       • Plana: Menos niveles en relación con su tamaño
         • Cadena de mando mínima
           • Número apropiado de gerentes medios y operativos.
           • Centralización y descentralización de la autoridad
             • Otra forma de mantener la jerarquía
             • Se otorgan a gerentes de niveles inferiores y empleados, el derecho de tomar decisiones importantes
               • Sobre el uso de los recursos de la org.

3. Mecanismos de integración y coordinación

   • De integración
     • Herramientas de organización que los gerentes usan para aumentar la comunicación y la coordinación entre funciones y divisiones
       • Tipos y ejemplos:
         • Papeles de Enlace
           • Fuerza de tarea
             • Equipos multifuncionales
               • Papeles y deptos. integrados
                 • Su función es aumentar la coordinación e integración entre funciones o divisiones para conseguir mejoras en el desempeño debidas a las sinergias
               • Equipo integrado por miembros de todas las funciones, se une para administrar un producto que será lanzado al mercado
             • Es un comité de gerentes encargados de varias funciones o divisiones, se reúnen para resolver un problema mutuo
               • También conocido como comité ad hoc
           • Los gerentes pueden mejorar la coordinación entre funciones y divisiones si asignan papeles de enlace

4. Cultura organizacional

   • Creencias, expectativas, valores y normas que influyen en la forma en que los miembros de la org. se relacionan y cooperan para alcanzar las metas
     • Se debe a la interacción de:
       • Su fuerza principal es el personal que integra la entidad
       • Ética Organizacional
         • Valores morales, creencias y reglas. Señalan la forma apropiada en que una org. y sus miembros deben comportarse
       • Relación laboral
         • Establece con sus empleados una relación a través de sus políticas y prácticas del talento humano
       • Estructura organizacional
         • Se generan distintos tipos de una cultura
       • Características de los integrantes de la org.
         • Los integrantes con el tiempo comienzan a parecerse entre sí, se crean culturas que se atraen, retienen y seleccionan individuos que poseen valores, personalidades y éticas distintas
   • Existen culturas que son más fuertes y adaptativas, y otras más débiles e inertes