Motivación y desempeño (capítulo 13)

Motivación y desempeño (capítulo 13)

1. Motivación

   • Fuerzas psicológicas que determinan la dirección del comportamiento de una persona en la organización , así como su esfuerzo y persistencia.
   • Comportamiento con motivación intrínseca
     • Alguien lo exhibe por su valor.
     • Comportamiento con motivación extrínseca
       • Exhibido para obtener recompensas materiales, sociales o para evitar un castigo.
       • Comportamiento con motivación social
         • Exhibido para ayudar o beneficiar a terceros.
         • Ecuación de la motivación
           • Aportes de los miembros de la organización
             • Desempeño
               • Resultados obtenidos por los miembros de la organización

2. Teoría de las expectativas

   • La motivación será elevada si los trabajadores están convencidos de que altos niveles de esfuerzo generan un mejor desempeño y este a su vez los lleva a obtener los resultados deseados.

3. Expectativa: Percepción de la medida en que un esfuerzo se traduce en un determinado nivel de desempeño.

   • Trascendencia: Percepción de la medida en que el desempeño se traduce en el logro de resultados.
     • Valencia: Qué tan deseables son cada uno de los resultados disponibles en un puesto u organización para una persona.
       • Resultados
     • Desempeño
   • Esfuerzo

4. Teoría de las necesidades

   • Teorías de la motivación enfocadas a las necesidades que las personas buscan satisfacer en el trabajo y sus resultados.
     • Jerarquía de las necesidades de Maslow
       • Conjunto de 5 necesidades básicas que de acuerdo a Maslow, motivan la conducta, Maslow indica que el nivel mínimo de necesidades insatisfechas es mayor motivación.

5. Teoría ERC de Alderfer

   • Tres necesidades universales de existencia, relación y crecimiento forman una jerarquía de necesidades y motivan al comportamiento.
     • Teoría de la motivación de higiene de Herzberg
       • Distinción de necesidades de motivadores (naturaleza de trabajo) e higiene ( contexto físico y psicológico en donde el trabajo es realizado) indicando que las primeras deben ser satisfechas para elevar las segundas.

6. Necesidades

   • Necesidad de logro
     • Medida en que un individuo siente un fuerte deseo de desempeñar bien tareas estimulantes y de cumplir sus normas personales de excelencia.
   • Necesidad de afiliación
     • Preocupamiento por establecer y mantener buenas relaciones personales, así como ser apreciado.
   • Necesidad de poder
     • Un individuo desea controlar o influir en los demás

7. Teoría de la equidad

   • Centrada en las percepciones de las personas sobre la equidad de los resultados en relación a su trabajo y lo que aportan.

8. Teoría de la fijación de metas

   • Identifica los tipos de metas con mayor eficacia para inducir altos niveles de motivación y desempeño así como explicar por qué las metas tienen dichos efectos.

9. Teoría del aprendizaje

   • Orientado a elevar la motivación y desempeño de los empleados considerando sus resultados en cuanto a conductas deseadas y metas alcanzadas.

10. Teoría del comportamiento operante

    • Personas aprenden a manifestar conductas que generan consecuencias deseadas y a no incurrir en las que provocan aspectos negativos

11. Teoría del aprendizaje socail

    • Toma en cuenta motivación e influencia de aprendizaje y como esto influye en los pensamientos y creencias de las personas.