Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

1. Definición

   • El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet)

2. Tipos de Comercio electrónico

   • 1. Comercio electrónico B2B
     • Es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores.
   • 2. Comercio electrónico B2C
     • Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
   • 3. Comercio electrónico B2E
     • Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral.
   • 4. Comercio electrónico C2C
     • Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).
   • 5. Comercio electrónico G2C
     • Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.

3. Modelos de negocio de comercio electrónico

   • • Comprador individual vs vendedor individual. Este es lo habitual pero trasladado al ciberespacio en donde la novedad son las dimensiones posibles que puede alcanzar el mercado.
   • • Comprador individual vs vendedores compitiendo. Es equivalente a la licitación. La operación se realiza en condiciones favorables para el comprador.
   • • Comprador individual vs vendedores colaborando. En este modelo cada vendedor colabora aportando una parte del servicio total. Fundamental cuando se requiere la participación de contratistas de diferentes áreas que se coordinan a través de la red.
   • • Compradores compitiendo vs vendedor individual. Es la famosa subasta o remate, pero sin embargo ahora tiene dimensiones globales.
   • • Compra grupal o compradores colaborando. Ejemplo de agregación dedemanda en el que varios compradores se coordinan para realizar una compra de mayor volumen buscando descuentos respecto al precio que obtendría por separado y en momentos distintos.
   • • El regateo. En estas situación los compradores definen cuánto estándispuestos a pagar, y los vendedores deciden si aceptan o no.
   • • Precio bajo el costo. Se busca atraer una clientela de gran volumen y que pudiera ser fiel, para luego ir ofreciendo otros productos.
   • • Precio cero. Este modelo se fundamenta en buscar otra fuente de ingresos como pudiera ser la publicidad. El ejemplo lo tenemos en las redes sociales donde los usuarios son el producto y los clientes verdaderos son los anunciantes.
   • • El trueque. Existen cada vez más plataformas que facilitan el intercambio de servicios, productos o tiempo como modelos de negocios, buscando de esta manera nuevas líneas de colaboración entre operadores vía internet. Cada persona es simultáneamente compradora y vendedora.