RELACIONES HUMANAS EN LAS EMPRESAS

RELACIONES HUMANAS EN LAS EMPRESAS

1. INHUMANIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

   • Su naturaleza especifica, recibida con beneplàcito por el capitalismo, se desarrolla de manera màs perfecta cuanto màs se deshumaniza y logra eliminar el amor, el odio y todos los elementos personales, irrracionales emocionales . Esta es la naturaleza especifica de la burocracia y se considera como su virtud especial. (WEBER)

2. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

   • Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores. 1. Movimiento de reacciòn y de oposiciòn a la teorìa clàsica de la administraciòn. 2. La administracion cientìfica fue tomada por los sindicatos como sofisticaciòn de explotaciòn de los empleados. 3. Surgio de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacion del trabajo, iniciada con la aplicacion de metodos rigurosos, cientificos y precisos, a los cuales los trabajadores debian someterse forzosamente.
     • IMPLICACIONES
       • Pasa del hombre econòmico, al hombre social que tiene ciertas caracteristicas: - Sentimientos - Deseos - Temores - Necesidades - Liderazco
         • APORTES
           • participacion de los niveles inferiores a la soluciòn de los problemas de la organizacion-mejorar las relaciones interpersonales-actitud hacia la investigacion y el conocimiento-administracion participativa con motivacion

3. ORIGENES

   • 1. Necesidad de humanizar y democratizar la administraciòn. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. 3. Las ideas de la filosofia pragmatica de Jhon Dewey y la psicologia dinamica de Kurt Lewin. 4. Las conclusiones del experimento Hawthorne (1927-1932).

4. TEORIA DE LA MOTIVACIÒN HUMANA

   • Busca explicar el comportamiento de las personas, habla del hombre como persona social, donde es motivado no por estìmulos econòmicos y salariales, sino por recompensas sociales, simbòlicas y no materiales.

5. TEORIA DE CAMPO DE LEWIN

   • Elaborò la teorìa de campo, basada en dos * El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes. * Los hechos coexistentes tienen las caracterìsticas de un campo dinàmico en que cada parte depende de su interrelaciòn con las demàs partes. * Lewin propone la ecuaciòn: C = F (P,M) C= comportamiento F= funciòn P= resultado de la interacciòn entre la persona M= ambiente o medio que lo rodea. * Toda necesidad crea un estado de tensiòn en el individuo, una predisposiciòn a la acciòn sin ninguna direcciòn especifica.

6. NECESIDADES HUMANAS BASICAS

   • * Son fuerzas conscientes o inconscientes que determina el comportamiento del individuo. Puede ser: - Fisiològicas (Alimentaciòn, sueño, protecciòn, etc.) - Psicològicas (Auto confianza, seguridad intima) - Autorrealizaciòn (Educaciòn y cultura)
     • FRUSTRACIÒN Y COMPENSACIÒN
       • Algunas veces no se satisfacen las necesidades porque existe alguna barrera u obstàculo que impide la satisfacciòn de alguna de ellas. Al ocurrir esto, surge la frustraciòn. No permite liberar la tensiòn y mantiene el estado de desequilibrio originando: Alteraciòn del comportamiento, agresividad, reacciones emocionales, alineaciòn y apatìa.

7. MORAL Y ACTITUD

   • Es una consecuencia del estado motivacional que es provocado por la satisfacciòn o insatisfacciòn de las necesidades de los individuos. Se eleva la moral cuando la organizaciòn satisface las necesidades de los individuos y èsta se disminuye cuando la organizaciòn frustra la satisfacciòn de tales necesidades.
     • MORAL ALTA
       • - Fanatismo - Euforia - Actitudes positivas - Satisfacciòn - Optimismo - Colaboraciòn - Buena voluntad
     • MORAL BAJA
       • - Actitudes negativas - Insatisfacciòn - Oposiciòn - Negaciòn - Dispersiòn - Agresiòn - Abulia

8. FUNCIONES BASICAS DE LA ORGANIZACIÒN INDUSTRIAL

   • Tiene dos funciones principales que son: economica (producir bienes o servicios) - Funciòn social (brindar satisfacciones a sus miembros)
     • COMUNICACIÒN
       • Actividad administrativa que cumple dos propòsitos esenciales: - Proporcionar la informaciòn necesaria para que las personas puedan desempeñar sus tareas. - Proporcionar las actitudes necesarias para la satisfaccion en los cargos-el administrador debe evaluar periodicamente el desempeño de sus subordinados -

9. ORGANIZACION INFORMAL

   • es el conjunto de interacciones y relaciones establecido por los diversos elementos humanos es la nesecidad de asociarse
     • EL ORIGEN-intereses comunes -periodo de descanso-interaccion provocada por la organizacion formal
     • CARACTERISTICAS colaboracion espontanea-patrones de relaciones y actitudes-estandares de deseempeño en los grupos informales

10. McClelland---Impulsos motivacionales De logro---}Impulso a cumplir objetivos y seguir adelante- De afiliación---}Impulso a relacionarse eficazmente con los demás De competencia----}Impulso a realizar un trabajo de alta calidad y desarrollar las habilidades propias- De poder---}Impulso a influir en personas y situacione

11. ABRAHAM MASLOW

    • NESECIDADES PRIMARIA---1 SEGURIDAD,la protección de daño físico y emocional,en otras palabras,la necesidad de estar libre de amenaza FISIOLOGICAS:Incluye el hambre y la necesidad de alimento,la sed y dolor,el sexo y otras necesidades físicas.
    • NESECIDADES SECUNDARIAS-- 1 SOCIALES Incluye la necesidad de afecto,de sentido de pertenencia,de aceptacón ,de amistad, interacción, amor y inteaccion social en el trabajo (amistades y compañeros compatibles) .2 ESTIMACION :Incluye los factores de estima interna como el respecto a uno mismo,la autoestima,la autonomía y el logro; . 3 AUTOREALIZACION Incluye el impulso de convertirse en lo que uno es capaz de ser,la necesidad de realizarse mediante maximización del uso decapacidades, destrezas y potencial; incluye el crecimiento,el lograr el potencial individual,el hacer eficaz;en esencia,la satisfacción plena con uno mismo.

12. FACTORES HIGIENICOS E INSATISFACTORIOS

    • condiciones que rodean al empleado mientras trabaja incluyendo las condiciones fisicas y ambientales de supervision el clima de relaciones entre la direcion y los empleados

13. MOTIVADORES O SATISFACTORIOS

    • las tareas y los deberes relacionados con los cargos .esto son factores de motivacionales que producen efecto duradero de satisfacion y aunmenta la productividad en niveles de excelencia o superior a los niveles normales

14. TEORIA DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

    • sistemas de administracion : 1 AUTORITARIO 2 ARBITRARIO 3 CONSULTIVO 4 PARTCIPATIVO

15. VARIABLES

    • antes de saber cual usar debemos tomar en cuenta-1 EL PROCESO DECISORIO 2 LA COMUNICACION 3 LAS RELACIONES INTERPERSONALES 4 LAS RECOMPENSAS Y CASTIGO

16. LA TEORIA DE LA COOPERACION

    • las personas no actuan aisladamente , sino a traves de interacciones con otras personas para alcanzar sus objetivos con mayor felicilida

17. douglas m .mc gregor EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA

    • TEORIA Y SUPUESTOS los empledos le gusta trabajar son creativos y responsables . la funcion de l adminitrador es desarrollar planes para dejar fluir el potencial de los trabajadores . la perosnas tiene motivacion basica.los empleados desarrollo comportamiento adecuaos y con gran sentido de responsabilidad
    • TEORIA X SUPUESTOS : los empleados no le gusta trabajar son flojos . los administradores deben forzar a los empleados a trabajar . el administrador debe redirigir toda la energia humana unicamente hacia los objetivos de la empresa