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Técnicas de comunicación asertiva.

7 TÉCNICAS PARA GARANTIZAR UNA C. A.

• La comunicación asertiva permite que las personas se comuniquen exitosamente fomentando el respeto.
• Cuando hablamos de asertividad nos referimos a una actitud caracterizada por la emisión de mensajes respetando a quien nos escucha. Sigue leyendo y conoce 7 técnicas para garantizar una comunicación asertiva.

Técnica del disco rayado

• Consiste en repetir una y otra vez el argumento con un “no” que apoye al punto de vista que se tiene hasta que la otra persona se dé cuenta de que no va a lograr su objetivo.
• – Nunca me escuchas cuando te hablo.
• – Sí te escucho. Lo que pasa es que me has hablado cuando estaba corrigiendo unos ejercicios.
• – ¡Sabes perfectamente que cuando hablo nunca me escuchas!
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Técnica del banco de niebla

• Consiste en saber dar la razón ante una discusión, pero sin perder la integridad y el punto de vista propio.
• – Nunca me escuchas cuando te hablo.
• – Puede que tengas razón.
• – ¡Claro que tengo razón!
• – Es posible.
• – ¡Claro que es posible!
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Técnica para el cambio

• Consiste en enfocar la discusión, es decir, se sale fuera del foco de la discusión para adoptar una visión global que posibilite relativizar la propia discusión.
• – Nunca me escuchas cuando te hablo.
• – No te escucho porque tienes el don de hablarme cuando más concentración necesito.
• – ¡Cómo puedes decir eso!
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Técnica del acuerdo asertivo

• consiste en responder a una crítica, admitiendo que has cometido un error (si es el caso), pero separándolo claramente del hecho de que seas una mala o buena persona.
• – Nunca me escuchas cuando te hablo.
• – Tienes razón al decir que no te escucho, sobre todo cuando estoy corrigiendo. Pero en otras circunstancias no es así.
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Técnica de la pregunta asertiva

• Consiste en responder para pedir más información, sin cuestionar lo que nos han dicho, ya sea una crítica hacia nosotros, hacia una situación que nos cuesta creer o comprender, o cuando nos están expresando emociones, o situaciones con las que no estamos de acuerdo.
• – Nunca me escuchas cuando te hablo.
• – ¿Qué crees que podría hacer para que esto no volviera a ocurrir?
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Técnica de ignorar

• Es aplicable cuando vemos a nuestro interlocutor sulfurado e iracundo y tememos que sus críticas terminen en una salva de insultos, sin llegar a tener nosotros la oportunidad de defendernos.
• – ¡Estoy harto de que nunca me escuches!
• – Ahora estás muy mal humor. De ahí que crea conveniente aplazar esta conversación para otro momento más idóneo.
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Técnica del aplazamiento asertivo

• Consiste en que aplaces la respuesta a la frase del otro que intenta desafiarte, hasta que tú te sientas tranquilo y capaz de responderle apropiadamente, sin nervios, ni malas contestaciones.
• – Nunca me escuchas cuando te hablo.
• – Mira, no es la primera vez que me haces esta afirmación. Ya ha ocurrido otras veces entre nosotros y sabes lo delicado que es. Te propongo aplazarlo porque en este preciso momento estoy en plena corrección de exámenes.
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