BANCO MUNDIAL
Diapositivas del conjunto (32)
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- INTEGRANTES
- - BARRIOS CASTILLO, CLAUDIA
- - DIANDERAS GONGORA, LUCERO
- -ESTREMADOYRO RODRIGUEZ, YOSSELYN
- -JIMENEZ PEREA, ALEXANDRA
- -SANTA CRUZ ACOSTA, YAMYLE
- -VELASCO CHILLITUPA, JOSELYM
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estrategias en el banco mundial
- En el 2003 el
- presidente del banco mundial, James D. Wolfensohn, había reservado el día para
- discutir cómo la TI podría permitir que los negocios del banco se desarrollen.
- Muhsin evidencia una infraestructura global de
- TI clara dependencia para :
- -videoconferencias
- -aplicaciones empresariales
- -Servicios web
- Muhsin formulo dos preguntas
- ¿cómo puede ayudar a la TI a servir mejor a nuestros
- clientes? ¿Cómo medimos y comunicamos el valor que la TI contribuye al negocio?
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- Cuando Wolfensohn llegó al Banco Mundial en 1995,En dos años, hizo un pacto
- estratégico con su junta directiva para implementar dos tendencias poderosas.
- El sector del desarrollo está experimentando cambios
- dramáticos:
- Una poderosa revolución tecnológica e
- La valoración de Wolfensohn se tradujo en una estrategia
- empresarial que la aprovechaba.
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- Se produjeron dos cambios fundamentales en la estrategia
- empresarial:
- 1. Descentralización: :Acercarnos a los clientes en las mas de 100 oficinas.
- 2. Creación de un banco de conocimientos: ofrecer soluciones
- de desarrollo mediante el aumento de la colaboración, la co
- nsulta y el intercambio de
- conocimientos
- Wolfensohn se dirigió a su recién nombrado CIO, Mohamed
- V.Muhsin, y le dijo que renovara los sistemas de información y construyera una
- red global. Su objetivo era alcanzar dos objetivos competidores:
- Habilitar
- una organización descentralizada global cercana al cliente.
- Proporcionar
- las herramientas colaborativas y los conocimientos de desarrollo global
-
- Las responsabilidades de Muhsin se extendieron por todo el
- mundo
- wolfensohn anunció entonces a sus accionistas y al público:
- Mi meta es hacer que el Banco Mundial sea el primer puerto
- de escala cuando la gente necesite conocimiento sobre el desarrollo , tendremos un sistema de comunicaciones global con enlaces de computadora,
- videoconferencia y aulas interactivas, brindando a nuestros clientes todo el
- mundo acceso completo A nuestras bases de información -el fin de la geografía
- como lo conocemos en el banco.
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- El grupo del Banco Mundial incluye el banco internacional ,el desarrollo, la asociación internacional de
- desarrollo, la corporación financiera internacional, la agencia multilateral d se denominan banco.
- Este no era un banco común, como se desprende de su
- declaración de misión:
- • Nuestro sueño es un mundo libre de pobreza
- • Combatir la pobreza con pasión y profesionalismo para
- obtener resultados duraderos
- • Ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas ya su medio
- ambiente proporcionando recursos, disociando conocimientos, fortaleciendo
- capacidades y forjando asociaciones en el sector público y privado.
- • Ser una excelente institución capaz de atraer, entusiasmar
- y nutrir a personal diverso y comprometido con habilidades excepcionales que
- saben escuchar y aprender
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- El Banco se reorganizó desde una
- organización jerárquica hasta una matriz de redes y regiones que es un
- intercambio de conocimientos con la colaboración de todas las Regiones. Donde la TI fue considerada un facilitador
- clave de la matriz.
- Las redes más grandes son el Desarrollo Humano; Medio Ambiente y Desarrollo
- Socialmente Financiero, Sector Privado e Infraestructura y Reducción de la
- Pobreza y Gestión Económica.
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- - Se
- llega a la conclusión de que las redes temáticas, combinadas con modernas
- herramientas de comunicación, hacen que el intercambio de conocimientos sea una
- nueva herramienta eficaz para mejorar la calidad de la asistencia bancaria.
- - El intercambio de conocimientos a través de las redes se consideró más eficaz para satisfacer las necesidades de los clientes de lo que había sido posible en una jerarquía organizada principalmente en torno a la geografía.
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- Ve la TI como "el sistema nervioso
- central de la institución”, diciendo que no se gasta de una manera
- despilfarradora, sino que es como una inversión racional para generar el apalancamiento
- de la organización. “Necesitamos convertirnos en el Banco del Conocimiento.”
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- Cuando Muhsin se convirtió en CIO, los temas de TI de alta
- prioridad incluyeron el Y2K, brindando soporte global las veinticuatro horas
- del día y construyendo una base para el intercambio global de conocimientos.
- Actualmente, hay tres categorías
- principales de servicios de TI disponibles para todas las oficinas bancarias:
- 1.Paquete
- de servicios básicos:
- Son servicios de infraestructura
- de red subyacentes de costo fijo, que proporcionan la plataforma que todos los
- usuarios necesitan para acceder a la información:
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- 2. Servicios
- de Información Corporativa
- Estos servicios proporcionan
- infraestructura de sistemas y aplicaciones para soportar funciones
- empresariales tales como gestión financiera y de recursos humanos, operaciones
- de primera línea y administración de backroom.
- 3. Servicios
- de TI opcionales.
- Esto incluye la compra de PCs
- estándar y portátiles, actividad de videoconferencia, acceso remoto,
- dispositivos inalámbricos, y llamadas telefónicas de larga distancia.
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- El SIG estableció un
- "Programa de cinco puntos" Como base de esta estrategia, la
- conectividad global basada en estándares
- , proporcionaría una base de clientes global de alto grado de fiabilidad y servicios.
- Para proporcionar una base fiable
- y rentable, el equipo de Muhsin estandarizó e integró la infraestructura de TI,
- incluyendo computadoras de escritorio y portátiles y software; Junto con
- servidores de grupos de trabajo, almacenamiento y bases de datos.
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- Las Redes de Comunicación
- Globales son la carretera esencial. La actualización de las redes es un proceso
- continuo con inversiones anuales para mejorar el rendimiento, la confiabilidad
- y la cobertura.
- El banco pueden prestar servicios
- de voz, datos y videoconferencia al personal de los países ya los clientes de
- 110 oficinas en los países y centros conexos de aprendizaje a distancia. Las
- oficinas en los países varían en tamaño y diseño.
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- A lo largo de los años, muchos
- vendedores han sugerido que el banco podría externalizar sus necesidades de red
- global.
- Las conexiones
- de red a las oficinas en los países permiten a los miembros del personal
- bancario hacer consultas y tomar decisiones para compartir conocimientos y
- experiencia, procesar transacciones y realizar negocios a través de
- videoconferencias, así como correo electrónico y otras aplicaciones basadas en
- la red.
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- La red bancaria integra la
- capacidad de tres satélites que - junto con unos pocos enlaces terrestres
- dedicados - cubren todas las oficinas de los bancos mundiales en todo el mundo.
- En 2003, el Rango completó la
- convocación de su red completa de voz, video y datos para funcionar a través de
- un protocolo único, IP.
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- El Banco fue
- uno de los primeros en el mundo en optimizar todo su tráfico a través de un
- único flujo de datos, incrementando
- aún más la
- eficiencia.
- La red del banco asigna dinámicamente los recursos satelitales que obtienen eficiencias en la zona horaria.
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- para mejorar
- el rendimiento, la rentabilidad y
- la cobertura.
- Una evaluación de la Red de
- Comunicaciones Globales por analistas de la industria encontró que los costos
- unitarios del Banco Mundial por transmisión de
- datos eran más bajos que todas las organizaciones de comparación en su base de datos.
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- La eficiencia de costos normatizada
- para Wofensohn
- fue aproximadamente el doble de buena que la media de los pares. Beneficios
- empresariales de la red global: La red global logró muchos de los beneficios
- previstos por Wofensohn.
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- La red tiene múltiples beneficios- VINOD THOMAS
- “el uso de la tecnología en los funcionarios del país no
- solo proporciona la conexión entre el personal
- sino también como un instrumento de dialogo con los clientes atraves del
- uso de enlaces satelitales de alta velocidad.
- PROCESOS MUNDIALES DE
- PROCESAMIENTO GLOBAL:
- Antes del despliegue de
- las comunicaciones globales N. cada oficina local era una isla desconectada la
- OMS y los directivos de la cnn no podían
- colaborar con los miembros del equipo en la oficina de Washington y otras
- oficinas en los países.
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- Con el despliegue de la red
- mundial de corregimientos, se normalizaros sistemas de información del banco mundial, que también trajo procesos de
- negocios estandarizados a cada país y redujo el costo de por por ejemplo:
- 1-
- El sistema SAP consolido 65 sistemas empresariales,
- estandarizo procesos.
- 2-
- Los directores de los equipos de las pudieron acceder a
- informes sobre el estado de los proyecto en tiempo real del personal.
- 3-
- Los sistemas y documentos de conocimiento de BM se buscan
- fácilmente y se acceden desde cualquier punto de acceso.
- 4-
- Las operaciones mundiales de rollos de pago y los
- procesos estandarizados ayudan al banco
- hacer frente a complejas reformas
- 5-
- Se puede acceder a aprobaciones electrónicas de flujo de
- trabajo desde cualquier ubicación remota.
- Los proceso
- estandarizados en las oficinas de los países ayudaron al BM a tener mejores
- controles fiduciarios; la red y los sistema de comunicaciones permitieron que
- el BM hiciera funcionar su estrategia de descentralización.
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- El modelo offshore de TI1e proporciona una
- estrategia rápida de los sistemas empresariales aprovechando un cada de
- recursos altamente calificados, la rápida puesta en marcha del proyecto y el
- aprovechamiento de un ciclo de desarrollo de 24 horas. Como resultado de la
- deslocalización, el Bm mejoro el servicio al cliente con personal altamente calificado,
- esta estrategia de abastecimiento ayudo a reducir los costos y cumplir con su
- estrategia de TI
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- Nuevamente durante la crisis del SARS. El
- personal de TI de la oficina de china dispuso que se estableciera un conexión
- de red en las oficinas del ministro y las reuniones continuaron, no se pudieron
- ver las caras pero la tecnología nos acercó y nos ayudó a entenderlos dijo- Frannie A Leau Tier.
- WBJ es una org. responsable de programas de aprendizaje y conocimiento que
- apoyan una amplia gama de áreas: desarrollo de la pobreza, desarrollo
- sostenible, desarrollo económico y desarrollo del sector privado, desarrollo
- humano e infraestructura.
- WBl se enfrentó a un sin número de fuentes de TI. Ya que existen muchas diferencias globales en conectividad,
- asequibilidad y acceso a la tecnología. Y descubrió que la La TI podía ser mas
- eficiente cuando se abordan al mismo tiempo otros asuntos no técnicos, como el
- apoyo de la administración, el comportamiento del personal, incentivos, etc.
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- El mundo cambió: nos movimos hacia tener mucha
- más inclusividad en la toma de decisiones a nivel de país. estrategias con
- mucho más trabajo en equipo entre los profesionales del Banco y el equipo del
- país.
- Lecciones aprendidas
- Las experiencias de Muhsin desde que se convirtieron en CIO eran muchas. Había
- sido atraído por numerosos programas de cambio que utilizaban la TI como una
- palanca clave para los negocios, y en cada caso la tecnología interactuaba con
- los cambios en los procesos, sistemas y aplicaciones empresariales.
- Muhshin preguntó a Jean-Lou Sa Rbib, para
- presidir un "Comité, donde los usuarios de negocios podían Traer sus preguntas,
- dudas, molestias; La decisión fue tomada para ir para el acercamiento del
- "big bang"; Esto simplemente modernizaría los sistemas.
- Muhsin informa a Shengman Zhang, uno de los
- Directores Gerentes del Banco. En un momento dado, el "proyecto de
- renovación de sistemas" estaba bajo un costo excesivo. “Estos proyectos nos ahorrarán
- dinero". - hacen que el trabajo sea
- más fácil y mejor, pero no generan ahorros directamente. Este (Proyecto de
- Renovación de Sistemas) nos permite trabajar más rápido, mejor y más
- eficientemente.
- Otra área que ayudó a Zhang fue la implementación. Systerns renewa el creó un
- cambio dramatico los procesos básicos como el reporte de gastos y el nuevo
- cheque de referencia de contratados cambian
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- AL PERSONAL Y A LOS CLIENTES SE LES PIDE QUE CAMBIEN LA FORMA EN QUE HACEN NEGOCIOS Y A MENUDO UTILIZAN NUEVAS INTERFACES Y SISTEMAS
- SI A MENUDO SE TARDA MUCHO TIEMPO DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN INICIAL PARA QUE EL PERSONAL RECONOZCA EL VERDADERO PODER Y BENEFICIO DE LOS SISTEMAS EMPRESARIALES TRANSFORMADORES.
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- Estamos por delante de la voluntad y capacidad de
- nuestra cultura para utilizar y absorber la tecnología. Aunque estamos muy por
- delante de cualquier otra organización internacional de desarrollo.
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- WOLFENSOHN veía la tecnología de la comunicación como la clave de la escala, no sólo para
- uso interno, sino también para llegar fuera de la organización.
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- Para 2003, la fundación básica de TI estaba en el lugar para
- apoyar a 7000 miembros del personal en Washington, 3000 más miembros del
- personal localizados en las oficinas en los países, incluyendo 16000
- computadoras de escritorio y portátiles. Los gerentes de todo el Banco podrían
- examinar los mismos datos, ya sea desde la sede de Washington o como Director
- de País en Sudáfrica.
-
- En
- la planificación para el futuro, Muhsin y su personal consultaron con diversos
- interesados en las áreas de operaciones, regiones y redes. El consenso fue
- que en los próximos tres o cuatro años, la función de TI necesita aprovechar
- las inversiones en las plataformas tecnológicas y de sistemas descritas en el
- plan 2002-2006 para permitir estrategias clave del negocio del Banco.
-
- Se utilizan cada vez más portales web para transmitir
- información a clientes de países en desarrollo, capacitar personal nuevo,
- compartir información entre proyectos y conectar expertos en áreas de
- especialización.
- Pie de imagen: contribuyen al aprendizaje permanente.
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- La
- conexión al cliente es una nueva web segura que ofrece a los funcionarios
- gubernamentales ya las agencias de ejecución del proyecto un acceso más rápido
- a la información relacionada con sus actividades de préstamo. INCLUYENDO:
- • La situación de los préstamos
- • Desembolsos
- • Acuerdos legales
- • Modelos de formularios
- • Detalles de las transacciones de compras
- Pie de imagen: Es la respuesta del Banco Mundial a la gestión de cartera en línea.
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TI y los negocios de primera línea
- Muhsin
- vio la necesidad de reorientar las inversiones en TI desde la modernización de
- las funciones internas de las salas de operaciones, hasta la entrega de
- información al proceso de negocio de primera línea y hacia el terreno en apoyo de
- las interacciones con los clientes.
- - La experiencia del Banco en la implementación de su propia
- estrategia integral de TI le ha dado credibilidad sustancial a los clientes en
- este ámbito.
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- Las expectativas sobre la función informática del Banco se han ido ampliando en los cinco años transcurridos desde que se consolidó la función y se alinearon los recursos con las necesidades empresariales.
Información
- Descripción
- Diapositivas sobre BANCO MUNDIAL , creado por Lucero Dianderas Gongora el 24/03/2017.
- Creado por
- Lucero Dianderas Gongora · mar 2017
- Actualizado
- 24 mar 2017
- Visitas
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- Valoración