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Semana Global da Qualidade
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Preguntas del test (20)
11 – Nessa semana a Danfoss está promovendo qual evento?
- ASemana Global de Segurança e Meio Ambiente
- BSemana Global da Qualidade
- CSemana Local da Qualidade
- DSemana Farroupilha
22 - O tema da Semana Global da Qualidade 2022 é:
- ADoing the wrong thing (Fazendo a coisa errada)
- BQuality is good (Qualidade é bom)
- CI love the Quality (Eu amo a Qualidade)
- DDoing the right thing (Fazendo a coisa certa)
33 - No contexto geral, dentre as alternativas abaixo, qual a principal importância de se manter a qualidade em nossos processos, produtos e serviços?
- APara que possamos ter um PPR maior
- BPara apresentar um produto com maior valor agregado, com qualidade assegurada para satisfação do nosso cliente final
- CPara agradar o(s) auditor(es)
- DApenas para evitar acidentes de trabalho
44 - A respeito do Programa de Conscientização: qual o objetivo principal dos encontros e treinamentos a respeito dos assuntos e tópicos apresentados?
- AConscientizar a equipe a respeitos dos assuntos propostos, sejam eles sobre Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança do Trabalho
- BApresentar apenas assuntos sobre Qualidade
- CPromover uma discussão sobre um problema interno para encontrar o culpado
- DAveriguar o motivo da reclamação do cliente
55 - Ao se observar um colega praticando um procedimento incorreto, que poderá ocasionar um problema na qualidade final da peça/produto, qual a melhor ação a se tomar:
- AOrientar e demonstrar como executar o procedimento da forma correta
- BFalar direto com seu líder e o deixar executando a atividade assim mesmo
- CDar uma bronca nele e ameaçar contar para o líder
- DApenas observar
66 - Dentre as opções abaixo, qual delas NÃO é uma Ferramenta da Qualidade:
- APDCA
- B5s
- CPPR
- DDiagrama de Pareto
77 - O Ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade com foco na Melhoria Contínua de processos e produtos a partir dos estudos de erros e falhas. Quais são as 4 etapas do Ciclo PDCA?
- APlan (Planejar) – Discuss (Discutir) – Count (Contar) – Act (Agir)
- BPlant (Plantar) – Dig (Cavar) – Check (Verificar) – Absorb (Absorver)
- CPattern (Padronizar) – Demonstrate (Demonstrar) – Calculate (Calcular) – Adapt (Adaptar)
- DPlan (Planejar) – Do (Fazer) – Check (Verificar) – Act (Agir)
88 - Na execução de análise dos processos de uma organização, um consultor elaborou três perguntas:
I. O que deve ser feito? II. Quem deve fazer? III. Como deve ser realizado?
Consideradas a base da ferramenta 5W2H, utilizada para auxiliar no desenvolvimento de planos de ação, assinale a opção que indica as perguntas que estão associadas a essa ferramenta.
- AI, II e III
- BI e II, somente
- CII e III, somente
- DI e III, somente
99 - “Processo onde um grupo lança ideias de forma livre e sem críticas. Busca-se diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal". A ferramenta da qualidade definida no texto é:
- ABrainstorming
- BReunião semanal
- CPDCA
- D5W2H
1010 - Espinha de peixe ou Ishikawa é o nome de:
- AFerramenta de qualidade
- BFerramenta de análise ambiental
- CIguaria gastronômica do Japão
- DTodas as alternativas
1111 - O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade e pode ser descrito como:
- ADiagrama que auxilia o planejamento da qualidade por meio de indicação das atividades mais fáceis
- BGráfico relacionando o desvio-padrão de uma medida a seu valor médio
- CDiagrama de controle com limites de aceitação e valor esperado
- DGráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas
1212 - É uma ferramenta utilizada para apresentar a relação existente entre o problema a ser solucionado e os fatores do processo que podem provocar o problema. Essa ferramenta denomina-se:
- AGráfico de Pareto
- BFluxograma
- CMatriz SWOT
- DDiagrama de Ishikawa
1313 - Achar a verdadeira causa de um problema se torna mais fácil com a utilização de uma técnica específica. Essa técnica é:
- A5W2H
- B5S
- CFluxograma
- D5 Por quês
1414 - Metrologia é uma área fundamental para garantir a qualidade de nossos produtos. A respeito da Metrologia, quais são suas principais atividades para assegurar esse controle:
- AMetrologia é uma ciência que estuda o tráfego de metrôs nas grandes cidades, realizando os estudos sobre itinerários, fluxos e horários
- BMetrologia é o setor de calibrações de ferramentas e análises de peças onde são utilizados testes como rugosidade, circularidade, dureza etc
- CA metrologia é responsável apenas por medições especiais. Topografia é um exemplo
- DÉ um setor autônomo dentro de uma empresa garantindo apenas a qualidade das medições, sem interferência na qualidade do produto final
1515 - A respeito do indicador de PPM, assinale a alterativa correta:
- APartes Por Milhão (PPM), é o indicativo de qualidade do produto fabricado. É possível medir o nível de satisfação dos clientes com base na qualidade dos produtos e processos, ou seja, quantas não conformidades por milhão de peças produzidas
- BPPM (Gestão de pós-processamento) é um indicativo da qualidade onde apresenta a taxa de retrabalhos nas peças produzidas a partir dos defeitos e problemas apresentados na produção
- CPPM é o indicador que controla a satisfação e o contentamento dos colaboradores com seu posto e função. O significado da sigla, traduzido, é: “Motivação para poucos”
- DNenhuma das alternativas anteriores
1616 - A respeito do uso dos Desvios, assinale corretamente:
- AAplicado sempre que não conseguir apresentar o padrão do cliente, devido a erros internos dos colaboradores. O registro só deve ser feito se solicitado pelo cliente
- BAplicado apenas quando o cliente solicita uma alteração de padrões na peça de última hora não sendo necessário o registro
- CUm desvio é um documento que autoriza o uso de produtos não conformes ou a realização de processos em desacordo com o planejado, mediante situações de não conformidade e indisponibilidade de recursos. Sempre deverá ser registrado
- DO desvio só deverá ser usado quando não se possuir o conhecimento suficiente sobre o pedido do cliente e a equipe não possuir o treinamento necessário
1717 - A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.
- AVerdadero
- BFalso
1818 - Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas AINDA no processo produtivo, sem outros requisitos, considera-se que o cliente estará satisfeito.
- AVerdadero
- BFalso
1919 - O cuidado com a Qualidade é de responsabilidade exclusiva do setor de qualidade ou de área a ele relacionada.
- AVerdadero
- BFalso
20Existem 3 tipos de PPM monitorados na Danfoss, o PPM de linha, PPM de campo, e PPM de fornecedor
- AVerdadero
- BFalso
Información
- Descripción
- Test sobre Semana Global da Qualidade, creado por Vinicius Vannini el 05/09/2022.
- Autor
- Vinicius Vannini
- Idioma
- English
- Visitas
- 59
- Historial
- Creado el 5 sep 2022 · actualizado el 8 nov 2022
- Valoración
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