¡GoConqr estrena diseño! Cuéntanos qué te parece.

Regístrate gratis

Test

Sin título

ritanunes988 14 preguntas

Hacer el test

Preguntas del test (14)

  1. 1A industria turística integra uma diversidade de empresas associadas á produção e a distribuição de grande variedade de produtos e uma grande variedade de clientela
    1. AVerdadero
    2. BFalso
  2. 2A receção é onde:
    1. ASe trata da limpeza dos quartos.
    2. BO cliente estabelece o primeiro contacto com os serviços
  3. 3Quais são os trabalhos atribuídos á recepção?
    1. AAcolhimento de hospedes
    2. BServiço de pequeno almoço
  4. 4Para quem lida e comunica com o os clientes deve:
    1. AEstar como uma postura à vontade, como se estivesse em casa.
    2. BTratar os clientes mais importantes de melhor forma.
    3. CSaber o que o cliente quer, sempre disposto a ajudar e ser sempre simpático.
  5. 5São virtudes da recepção realizar se o contacto direto entre o hotel e o visitante
    1. AVerdadero
    2. BFalso
  6. 6Num empreendimento turístico o cliente deve de ser sempre tratado de forma a que não volte lá
    1. AVerdadero
    2. BFalso
  7. 7Quem trabalha na recepção de deve estar à vontade e informal, tanto na imagem como na linguagem
    1. AVerdadero
    2. BFalso
  8. 8Existem várias empresas que estão associadas à industria turística, tais como:
    1. AOficina de automóveis
    2. BEmpresas de transporte coletivo , como autocarros e companhias aéreas
  9. 9Na recepção o hospede deve de dar a sua opinião sobre o alojamento
    1. AVerdadero
    2. BFalso
  10. 10O hospede mantém um contacto regular com o departamento de governança
    1. AVerdadero
    2. BFalso

Información

Descripción
Test sobre Sin título, creado por ritanunes988 el 30/10/2015.
Idioma
Português
Visitas
1
Valoración
Aún sin valoraciones
Valora este test
Valora este test

Escríbenos

¿Sobre qué es tu mensaje?

¿Qué te parece el nuevo diseño?

¿Te gusta?