Test
Tema 13. Comunicación interpersonal.
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Preguntas del test (10)
1¿Qué es la comunicación?
- Aa) Una forma cualquiera de influencia de un individuo sobre otro con posibilidad de reciprocidad.
- Bb) Proceso por el que se da noticia a un observador sobre algo distinto a la simple existencia del observador.
- Cc) Relación interindividual caracterizada por el empleo de códigos. Se da simultaneidad de respuestas del emisor y el receptor ya que ambos son estímulo y respuesta.
- Dd) Todas las respuestas se acoplan a la definición de comunicación.
- Ee) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
2Señala la opción FALSA acerca de las siguientes afirmaciones sobre los elementos de la comunicación:
- Aa) el filtro del emisor hace que se transmita un 80% de la información pensada.
- Bb) El receptor interpreta inmediatamente lo que dice el emisor.
- Cc) La información emitida por el emisor es transmitida a través de un cana, que hace de filtro, haciendo que el receptor capte un 60% de la información inicial.
- Dd) El código y los juicios personales del receptor es el último filtro por el que pasa el mensaje, interpretando un total del 50% de la información emitida.
- Ee) El feedback, la contextualización inicial y las repeticiones mejoran el proceso de la comunicación.
3La Escuela Sistémica, nacida en Palo Alto (California) fue influenciada por la Teoría General de Sistemas para desarrollar una serie de Axiomas sobre la comunicación aceptados y usados hoy en día como base de muchos estudios.
- AVerdadero
- BFalso
4¿Qué factores favorecen a la comunicación interpersonal? Señala la respuesta INCORRECTA.
- Aa) Pertenecer a la misma cultura.
- Bb) Compartir experiencias personales y necesidades de receptor y emisor son parecidas.
- Cc) Mantener una actitud empática.
- Dd) Discrepancias con la comunicación verbal y no verbal.
- Ee) Todas las respuestas anteriores favorecen a la comunicación interpersonal.
5Señala la opción VERDADERA sobre la comunicación social.
- Aa) Produce mayor satisfacción si el trabajo es coordinado por un líder central, además de ser más efectivo y tener un mayor rendimiento.
- Bb) La Teoría de la Lateralidad afirma que hay mayor satisfacción cuando el receptor expresa su opinión, dándose una alternancia entre los papeles de emisor y receptor.
- Cc) La posición de poder no produce satisfacción.
- Dd) Davis redactó en 1981 diversos consejos para mejorar la comunicación, empezando por dejar de hablar y escuchar.
- Ee) Las respuestas b y d son correctas.
6¿Qué elementos encontramos en la comunicación no verbal?
- Aa) Expresiones faciales.
- Bb) Contacto visual.
- Cc) Repeticiones y resúmenes.
- Dd) Gestos, posturas, movimientos y contacto físico.
- Ee) Sólo la opción c no pertenece a la comunicación no verbal.
7Sobre la escucha activa:
- Aa) Para que la escucha activa sea efectiva se deben encontrar elementos verbales, no verbales y paraverbales y no darse discrepancia entre ellos.
- Bb) La retroalimentación proporciona más seguridad en el mensaje pero no es un elemento indispensable de la escucha activa.
- Cc) Es un esfuerzo que realiza el emisor por transmitir correctamente el mensaje, independientemente de la reacción del receptor.
- Dd) El hecho de realizar esfuerzo físico y ocasionalmente es suficiente para realizar una escucha activa.
- Ee) Las opciones a y b son verdaderas.
8Sobre la escucha activa, ¿Qué NO debemos hacer?:
- Aa) Procure un espacio físico agradable y una actitud positiva.
- Bb) Interrumpa con preguntas cuando el receptor esté contando algo muy personal.
- Cc) No tener prisa y tomas notas cuando sea necesario.
- Dd) Concéntrese, mire a los ojos a su interlocutor un 70% de las veces para evitar incomodarlo pero que se sienta cómodo a la vez.
- Ee) Resuma para aclarar conceptos en los momentos oportunos.
9Respecto a las habilidades para hablar en público, señale la opción FALSA:
- Aa) Preparar la intervención es importante, realizando mapas de datos y ajustando el tiempo necesario para la presentación.
- Bb) Los ensayos nos permiten no dejar nada a la interpretación, familiarizarnos con el entorno y ajustar el tiempo a nuestra forma de exponer.
- Cc) La introducción y la conclusión deben corresponder a una décima parte cada una respecto a la exposición total, dejando la mayor parte para el contenido de la misma.
- Dd) Durante la realización, es recomendable llevar los papeles y leer el Power Point para evitar perder información importante.
- Ee) Debemos mantener la calma para interpretar correctamente la reacción de la audiencia, y coordinar los gestos (movimiento de las manos, miradas y correcta vocalización).
10Para mantener a la audiencia atenta:
- Aa) Debemos incluir esquemas, dibujos y pocas explicaciones escritas en el Power Point.
- Bb) Vocalizar y abrir mucho la boca para no acelerarnos y dejar así tiempo para la asimilación de conceptos, además de que mostraremos menos ansiedad
- Cc) Contar anécdotas y procurar el humor (la sonrisa, que no la risa nos permite empatizar y contactar con el público.
- Dd) El lenguaje gestual es importante. Debemos contactar visualmente con toda la audiencia para que todos se sientan observados; además de controlar el movimiento de las manos.
- Ee) Todas las respuestas anteriores son ciertas
Información
- Descripción
- Psicología Psicología de la discapacidad Test sobre Tema 13. Comunicación interpersonal., creado por fisioterapiaa201 el 31/05/2016.
- Autor
- fisioterapiaa201
- Idioma
- Español
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