Test
MES PARA OLVIDAR - PAQUETERÍA TEMA 3 - PARTE 1
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Preguntas del test (80)
1Envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no carácter comercial vaya cerrado y certificado para su entrega a domicilio. Con este producto, Correo cumple, en el ámbito de la paquetería, la prestación del Servicio Postal Universal (SPU) que tiene encomendado y que conlleva la obligación de realizar la entrega de los envíos que forman parte del mismo.
- APaquete Azul
- BEMS
- CPPIP
- DPAQ72
2No se pueden formalizar contratos de Paquete Azul desde..
- AEl 1 de enero de 2017
- BEl 1 de junio de 2017
- CEl 30 de diciembre de 2016
- DEl 10 de octubre de 2016
3El tiempo que pasa en oficina el paquete azul disponible para su recogida es de ..
- A7 días
- B15 días
- C20 días
- D10 días
4El paquete azul dispone de 1 intento de entrega, pero es posible concertar un segundo intento con un suplemento de..
- AGratuitamente con una simple llamada telefónica
- BPor 1€ con una simple llamada telefónica
- CPor 2€ con una simple llamada telefónica
- DPor 5€ con una simple llamada telefónica
5El ámbito del paquete azul es..
- AExclusivamente nacional
- BExclusivamente internacional
- CNacional e internacional
- DNacional e internacional (sólo con contrato)
6El plazo de entrega de un Paquete Azul para Canarias es de..
- ANinguna es correcta
- B8 días hábiles
- CDe 3 a 5 días hábiles
- DDe 2 a 4 días hábiles
7El plazo de entrega de un paquete azul en cualquier parte de España, exceptuando Canarias es de..
- A8 días hábiles
- BDe 3 a 5 días hábiles
- CDe 2 a 4 días hábiles
- DDe 1 a 4 días naturales
8El peso máximo de un paquete azul es de..
- A20 kg
- B30 kg
- C15 kg
- D20 kg en ámbito nacional, 30 kg en ámbito internacional
9El peso volumetrico de un paquete azul es de..
- A50 kg
- B20 kg
- C30 kg
- D25 kg
10¿Cuál es la fórmula para obtener el peso volumétrico de un envío?
- ALargo x alto x ancho expresado en cm / 5000
- BLargo x alto x ancho expresado en cm / 6000
- CLargo x alto x ancho expresado en cm / 9000
- DLargo x alto x ancho expresado en cm / 8000
11Las dimensiones máximas de un paquete azul son..
- ACaja L + A + A = 200 cm sin que la mayor exceda de 100 cm
Rollo L = 100 cm; D = 15 cm - BCaja L + A + A = 210 cm sin que la mayor exceda de 120 cm
Rollo L = 100 cm; D = 15 cm - CCaja L + A + A = 120 cm sin que la mayor exceda de 90 cm
Rollo L = 100 cm; D = 15 cm - DCaja L + A + A = 200 cm sin que la mayor exceda de 100 cm
Rollo L = 100 cm; D = 30 cm
- ACaja L + A + A = 200 cm sin que la mayor exceda de 100 cm
12Las dimensiones mínimas de un paquete azul son..
- ACaja 14 x 9 cm
Rollo L + 2D = 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm - BCaja 15 x 10 cm
Rollo L + 2D = 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm - CCaja 14 x 9 cm
Rollo L + 2D = 15 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm - DCaja 10 x 15 cm
Rollo L + 2D = 10 cm sin que la mayor sea inferior a 7 cm
- ACaja 14 x 9 cm
13Entre los servicios adicionales del paquete azul encontramos..
- AAviso de recibo
- BReembolso ( hasta 1000€ )
- CValor declarado ( hasta 3000€ )
- DTodas son correctas
14La indemnización por perdida de un paquete azul es igual a..
- ADepende del peso del paquete
- B30€
- C23,44€
- D40DEG
15Un paquete azul con valor declarado, en caso de que sufra algún deterioro se indemnizará con..
- ALa indemnización por valor declarado cubre en caso de perdida pero no de deterioro
- BLa indemnización por valor declarado cubre la totalidad del valor declarado como si fuese una perdida
- CLa indemnización por valor declarado en caso de deterioro, cubre el deterioro del paquete sin que este pueda superar en ningún caso a la cantidad declarada
- DNinguna de las anteriores es correcta
16Los paquetes azules deberán ir una vez admitidos..
- APerfectamente etiquetados y preregistrados
- BLos paquetes azules no circularán preregistrados ya que no se entregan bajo firma
- CLos paquetes azules no circularán preregistrados ya que no es necesario siempre que incluya la etiqueta de PA con los datos del destinatario en letra legible
- DNinguna es correcta
17El impreso que se utilizará para la admisión de un paquete azul en caso de eventuales incidencias con la impresora será..
- AM11A
- BM11I
- CM4A
- DDAPA ( Documento Admisión Paquete Azul )
18¿Puede el destinatario de un Paquete Azul abrir el envío antes de hacer efectivo su importe?
- ASolo cuando se trate de envíos Paquete Azul depositados por empresas. En el momento de la entrega, cuando sean "contra reembolso" el destinatario, podrá examinar su contenido si existe autorización expresa del remitente en la cubierta del envío y siempre que esta característica figure en el correspondiente contrato.
- BSolo cuando se trate de envíos Paquete Azul depositados por empresas. En el momento de la entrega, el destinatario, podrá examinar su contenido si existe autorización expresa del remitente en la cubierta del envío y siempre que esta característica figure en el correspondiente contrato.
- CNo es posible abrir bajo ningún concepto en envío
- DEn el momento de la entrega, cuando sean "contra reembolso" el destinatario, podrá examinar su contenido si existe autorización expresa del remitente en la cubierta del envío y siempre que esta característica figure en el correspondiente contrato.
19El Paq72 sirve exclusivamente para enviar contenidos..
- ACon o sin valor comercial
- BSin valor comercial
- CCon valor comercial
- DNinguna es correcta
20¿Cuantas modalidades de distribución tiene el Paq72?
- A4
- B3
- C2
- DSolo 1
21¿Cuales son las modalidades de distribución del Paq72?
- APQ, PS, PR, PO y PY
- BPK, PL, PW, PM
- CC1, C5, DE, D3
- DNinguna de las respuestas es correcta
22Se entregará en la dirección del destinatario. Lleva asociados dos intentos de entrega y permanencia en la Oficina de Correos a su disposición durante 15 días naturales. En el caso de los envíos con destino Portugal se realizaran 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con devolución del envío a los 7 días naturales desde el último intento de entrega... refiriéndonos a un Paq72 hablamos de la modalidad de distribución..
- APQ
- BPS
- CPR
- DPO
23Se entregará en la Oficina Postal designada por el remitente. En este caso, se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante SMS y/o email. El remitente del envío podrá seleccionar la oficina de destino mediante los diferentes sistemas de generación de envío o en la Oficina de Admisión donde se este tramitando la generación del envío. El plazo será de 15 días
naturales, si bien el plazo podrá ser configurable a petición del cliente, refiriéndonos a un Paq72 hablamos de..- APQ
- BPS
- CPR
- DPY
24Se entregará en la Oficina Postal asociada/correspondiente al domicilio del destinatario. En este caso, se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante un aviso de llegada en su domicilio. Esta Modalidad solo estará disponible para su contratación para los clientes con contrato, refiriendonos a un Paq 72 hablamos de la modalidad de entrega..
- APQ
- BPS
- CPR
- DPY
25El primer aviso de llegada de un PS se produce..
- AInmediato, a su recepción (SMS y/o email)
- BInmediato, a su recepción (M4O)
- CInmediato, a su recepción (Llamada teléfonica)
- DNinguna de las anteriores
26El primer aviso de llegada de un PR se produce..
- AInmediato, a su recepción (SMS y/o email)
- BInmediato, a su recepción (M4O)
- CInmediato, a su recepción (Llamada teléfonica)
- DNinguna de las anteriores
27La medida máxima para un Paq72 entregado en CorreosPaq es de..
- A60x49x40cm
- B49x60x40cm
- CL+A+A=210 cm sin que la mayor exceda de 120cm
- D23,5x12cm
28La entrega de un Paq72 en HomePaq tiene la indicación..
- APO
- BPY
- CPM
- DPW
29La entrega de un Paq72 en CityPaq tiene la indicación..
- APY
- BPO
- CPM
- DPW
30El Paq Retorno y el Paq Retorno Premium es para ...
- AClientes con contrato
- BClientes sin contrato
- CClientes con y sin contrato
- DSólo para particulares
31¿Qué producto se reetiqueta con nuevo código de devolución (DQ), tras liquidarse en SGIE como sobrante de oficinas?
- APaq 72
- BPaquete Azul
- CPaquete Postal
- DCarta Certificada Urgente
32El producto de retorno de paquetería que no precisa tracking de devolución se llama..
- APaq Retorno
- BPaq Retorno Premium
- CPack RP
- DPAQ72
33El producto destinado a la Logística Inversa, donde si hay que asociar el tracking del envío de la venta que se realizo inicialmente, se llama..
- APaq Retorno
- BPaq Retorno Premium
- CPaq Premium
- DPaq Entrega con Recogida
34En un Paq Retorno cuando se genera el envío de vuelta junto al envio de ida al mismo tiempo, o bien en el momento que se desee, si el remitente prerregistro el envío y lo envío a través de Correos, lo llamaremos..
- ALI
- BL3
- CSN
- DNinguna es correcta
35En un Paq Retorno cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador, o habiendo sido gestionada la ida por Correos la vuelta (retorno) se ha preregistrado de forma independiente. Siempre con preregistro, el remitente genera la información del envío de vuelta en el momento que desee.
- ALI
- BL3
- CSN
- DNinguna de las anteriores es correcta
36En un Paq Retorno cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador, o habiendo sido trabajada la ida por Correo, la vuelta (retorno) se produce de forma independiente. Siempre sin preregistro, envíos solo de vuelta, el cliente/destinatario aporta la etiqueta impresa para su admisión en oficina
- ALI
- BL3
- CSN
- DNinguna es correcta
37Los envíos devueltos de PAQ72 (Paq Estandar) se etiquetan como..
- ADQ
- BDX
- CDP
- DNinguna de las anteriores
38Un envío Paq72 (Paq Estándar) será reetiquetado como DQ cuando..
- AEnvíos avisados por cartería y no retirados por el destinatario (sobrantes).
- BEnvíos para entregar en oficina, bien sea en modalidad referencia o elegida, no retirados por el destinatario ( sobrantes).
- CEnvíos sobre los que se ordene su devolución desde la gestión de estacionados o cuando haya transcurrido el plazo estipulado del que dispone el remitente para la gestión de estacionados, sin que se haya recibido instrucción al respecto.
- DTodas son correctas
39El servicio de Paq72 (Paq Estándar) para clientes con contrato que solicitan la devolución del paquete antes de finalizar el ciclo de entrega al destinatario, y que además, se factura como otro nuevo paquete se reetiqueta como..
- ADX
- BDQ
- CPX
- DPQ
40En los Paq 72 (Paq Estándar), las expediciones podrán contener un máximo de..
- A10 bultos por envío
- B5 bultos por envío
- C3 bultos por envío
- DTantos como sea necesario sin superar los 300 kilos de peso real
41Los pesos máximos de una expedición Paq 72 ( Paq Estándar ) son..
- A300 kg de peso real y 600 kg de volumetrico
- B100 kg de peso real y 400 kg de volumetrico
- C40 kg de peso real y 100 kg de volumetrico
- D250 kg de peso real y 600 kg de volumetrico
42El servicio de expediciones puede ser utilizado por..
- ATodos los clientes de Correos
- BTodos los clientes de Correos que hayan preregistrado previamente su envío, por cualquiera de los sistemas de preregistro de Correos
- CSolo clientes particulares
- DSolo los clientes con contrato con Correos
43El ámbito de un Paq 72 (Paq Estándar) es ..
- ANacional e Internacional
- BNacional (incluido Andorra y Portugal Peninsular)
- CExclusivamente internacional
- DNacional (incluido Andorra)
44Las zonas tarifarías del Paq 72 (Paq Estándar) son..
- AZ1: Provincial
- BZ2: provincias limitrofes (solo a nivel peninsular)
- CZ3: península incluida Andorra
- DZ4: Baleares, Ceuta y Melilla
- EZ5: Canarias
- FZ6: Canarias Ínter Islas
- GZ7: Origen peninsular destino Portugal peninsular
- HZ8: Origen Baleares, Ceuta y Melilla destino Portugal peninsular
- IZ9: Origen Canarias destino Portugal peninsular
- JTodas son correctas
45El plazo de devolución de un PAQ72 (Paq Estandar) es ..
- AEl mismo que para el envío normal más 24 horas
- BEl mismo que para el envío normal más 72 horas
- CEl mismo que para el envío normal más 48 horas
- DDe 3 a 4 días
46El peso máximo de un Paq 72 (Paq Estandár) es de..
- APeso real máximo hasta 30 kg. Peso volumétrico máximo de 60 kg.
- BPeso real máximo hasta 20 kg. Peso volumétrico máximo de 50 kg.
- CPeso real máximo hasta 10 kg. Peso volumétrico máximo de 30 kg.
- DPeso real máximo hasta 50 kg. Peso volumétrico máximo de 100 kg.
47Las medidas máximas de un Paq 72 (Paq Estándar) son..
- ACaja L+A+A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm . Mínima: caja 15x10 cm
Máxima rollo o tubo: L = 120 cm, D = 30 cm. Mínima: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm - BCaja L+A+A = 240 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm . Mínima: caja 15x10 cm
Máxima rollo o tubo: L = 120 cm, D = 30 cm. Mínima: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm - CCaja L+A+A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm . Mínima: caja 15x10 cm
Máxima rollo o tubo: L = 150 cm, D = 30 cm. Mínima: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm - DNinguna es correcta
- ACaja L+A+A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm . Mínima: caja 15x10 cm
48En una expedició de entrega parcial de Paq 72 (Paq Estándar) , de cuantos días dispone el cliente en caso de que al admitir los bultos, hubiese alguno faltante
- A24 horas
- B48 horas
- C3 días
- D5 días laborales
49El sobrecoste económico de superar una de las medidas estándar en un Paq72 (Paq Estandar) será de..
- A35%
- B70%
- C45%
- D1/3 IPREM
50El sobrecoste económico de superar dos de las medidas estándar en un Paq72 (Paq Estandar) será de..
- A35%
- B70%
- C40%
- D1/6IPREM
51Un paquete Paq 72 (Paq Estándar) con unas dimensiones de 50x50x140cm, de peso real 20kg y peso volumetrico 59kg.. que incremento de tarifa se facturaría..
- A+35%
- B+70%
- CNingún coste adicional
- DEste paquete no se puede mandar como Paq72 (Paq Estándar)
52¿De qué sistema/s para generar y preregistrar los envíos de Paq72 (Paq Estándar) disponen los clientes de Correos?
- AGECO
- BOficina Virtual de Correos
- CWeb Services
- DTodas las anteriores son correctas
53¿Cuál de los siguientes valores añadidos no puede ser contratado con el Paq72?
- AEntrega exclusiva al destinatario
- BPrueba de entrega electrónica
- CEntrega en fecha concertada
- DReembolso
54El importe máximo de Seguro a Todo Riesgo contratable por un Paq 72(Paq Estándar) es de ..
- A3000€
- B6000€
- C1000€
- D450DEG
55El importe máximo de reembolso en Domicilio y Apartado Postal de un Paq72 (Paq Estándar) es de..
- A2499€
- B1000€
- C3000€
- DNo es posible este valor añadido
56El importe máximo de reembolso por Abono en Cuenta de un Paq72 (Paq Estándar) es de..
- ADepende del peso del paquete
- B2499€
- C1000€
- D499€
57Uno de las diferencias más notorias de un Paq72(Paq Estándar) con respecto al Paq48(Paq Premium) es que el primero admite entrega en fecha determinada/concertada y entrega en franja horaria y el segundo no.
- AVerdadero
- BFalso
58El número de intentos parametrizable del Paq 72 (Paq Estandar) es de..
- ADe 1 a 3
- BDe 1 a 2
- CDe 0 a 3
- DEl Paq Estandar no admite este valor añadido
59El plazo de permanencia en lista del Paq 72 (Paq Estandar) es de..
- ADe 0 a 30
- BDe 0 a 14 días
- CDe 15 a 30
- D15 días naturales
60Los embalajes libre servicio Paq 72 (Paq Estandar) tienen un seguro incluido contra perdida,robo o deterioro de..
- A100€
- B30€
- C101€
- D450€
61El número aproximado de localidades que alcanza el acuerdo de Equipajes RENFE es de..
- A100 localidades
- BMás de 1000 localidades
- CMás de 230 localidades
- DAlrededor de 500 localidades
62El plazo de entrega de Equipajes RENFE es de..
- ACapitales: 24 horas
- BCiudades importantes : 48 horas
- CMunicipios : 72 horas
- DTodas son correctas
63¿ De cuantos lugares emblemáticos del Camino de Santiago ha emitido sellos personalizados Correos ?
- A7
- B14
- C9
- D10
64La Credencial Filatélica del Camino de Santiago, completa, con sellos y matasellos, la podemos encontrar en..
- ALas oficinas postales de Correos
- BSólo a través de Filatelia
- CEs necesario hacer el camino para obtener esta credencial
- DNinguna es correcta
65La Oficina de Correos de Santiago se encuentra ubicada, aproximadamente de la Catedral a..
- A150 metros
- B300 metros
- C500 metros
- D3 kilometros
66En las consignas de Santiago de Compostela, podremos dejar..
- ABicicletas
- BMochilas o maletas
- CBastones
- DTodas son correctas
67¿ En que año firmo Correos un acuerdo con Cainaiao, filial logística del Grupo Alibaba para facilitar y acelerar los tiempo de entrega ?
- A2017
- B2015
- C2012
- DNo existe ningún acuerdo
68¿Qué es TransExpress?
- ANuevo servicio de paqueteria internacional, filial de Correos
- BEmpresa estadounidense especializada en la entrega internacional de compras por internet
- CEl operador que realiza la entrega de los envíos procedentes de EEUU
- DNinguna de las anteriores es correcta
69¿De cuál de los siguientes servicios puede disponer un cliente sin relación contractual con Correos?
- APaq Today
- BPaq Retorno
- CPaq48 (Paq Premium) Entrega en Oficina Elegida
- DTodas las anteriores son correctas
70El cliente "Comercio Ibérico", consulta a su Agente Comercial de Correos, si puede enviar Paq48 a Portugal. Indica cuál sería la respuesta correcta
- ANo es posible, solo es ámbito nacional
- BSí, el Paq 48 (Paq Premium) se puede enviar a España, Andorra y Portugal
- CNo, el Paq 48 (Paq Premium) se puede enviar solo a España y Andorra
- DNinguno de las anteriores es correcta
71¿Permite el Paq48 (Paq Premium) el valor añadido de "Seguro a todo riesgo"?
- ASí, con un límite de 3000€
- BSí, con un límite de 6000€
- CSí, sin ningún límite
- DNinguna de las anteriores es correcta
72Existe un valor añadido denominado "Entrega con recogida", usado principalmente para productos de paquetería. Cuando intentamos la entrega al destinatario, después de leer el código de barras de la etiqueta con PDA, esta nos indica que es necesario leer el código del envío de recogida. Si el receptor nos dice que no lo tiene que deberíamos hacer ?
- ACon amabilidad, le indicaremos que no podemos entregarle el envío y liquidaremos en la PDA como "no entregado: falta envío de vuelta"
- BCon amabilidad, le indicaremos que no podemos entregarle el envío y liquidaremos en la PDA con la clave "rehusado"
- CEntregaremos el envío, pero liquidaremos en la PDA "Entregado provisional" para que el remitente pueda reclamarlo al receptor
- DEntregaremos el envío y marcaremos en la PDA la clave "Entregado: sin envío de vuelta"
73¿Cuantos años de experiencia tiene Correos en comercio electrónico?
- AMás de 15 años
- BMás de 10 años
- CMás de 20 años
- DLos suficientes como para ofrecer un servicio de calidad
74En las etiquetas del Paq Estándar podemos encontrar..
- APQ, PR, PS, DQ, DX, PO, PY
- BPR, PS, PK, DQ, DX
- CPQ, PR, PS, DQ, DX, PK, PO, PY
- DNinguna es correcta
75Cual es el tamaño máximo de un sobre prepagado Paq Premium
- AHasta 1kg
- BHasta 350 gr
- CHasta 2kg
- DNinguna es correcta
76En que formatos se comercializan los Paq48 (Paq Premium) prepagados..
- AIndividualmente
- BPack de 10 sobres
- CPack de 25 sobres
- DTodas son correctas
77El servicio de expediciones puede ser utilizado..
- ASólo por particulares sin necesidad de contrato
- BSólo por empresas con o sin contrato
- CClientes con o sin contrato
- DSolo para clientes con contrato
78Son cajas de libre servicio del Paq 48, Paq 10, Paq 24..
- ACaja mediana : 39cm x 28cm x 19cm (3500 gramos) - Caja grande : 50cm x 30cm x 30cm (7500 gramos)
- BCaja mediana : 32cm x 28cm x 19cm (3,5kg) - Caja grande : 500 x 300 x 300 (7,5 kg)
- CCaja mediana : 320 x 280 x 190 (3,5 kg) - Caja grande : 500 x 300 x 300 (7000 cm)
- DNinguna es correcta
79Son sobres acolchados de libre servicio del Paq Estandar..
- APequeño 18,4cm x 26,1 cm (110 g) - Grande 31cm x 41cm (210g)
- BPequeño 28,4cm x 26,1 cm (110 g) - Grande 32cm x 41cm (210g)
- CPequeño 18,4cm x 16,1 cm (110 g) - Grande 310mm x 410mm (210g)
- DNinguna es correcta
80El ámbito del Paq Today es..
- AProvincial
- BNacional
- CInternacional
- DNacional e Internacional
Información
- Descripción
- Test sobre MES PARA OLVIDAR - PAQUETERÍA TEMA 3 - PARTE 1, creado por Moisés Rubio Santos el 04/08/2017.
- Autor
- Moisés Rubio Santos
- Idioma
- Español
- Visitas
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