Test
Evaluación de conocimientos generales - Cómputo
Preguntas del test (60)
11.- Es un programa capaz de replicarse, causar daños en la PC y propagarse:
- ASistema Operativo
- BAplicación descargada
- CMalware
22.- ¿Cuál es el Sistema Operativo más instalado actualmente en las PC a la venta?
- ALinux
- BWindows
- CMAC OS X
33.- ¿Qué otros Sistemas Operativos pueden tener las computadoras en piso de ventas?
- AWord, Excel y Powerpoint
- BAdobe, Photoshop y Office 2013
- CWindows, Linux, Mac OS, Chrome
44.- Tipo de clasificación para el Sistema Operativo
- AAplicación de Ofimática
- BLenguaje de programación
- CMonousuario, Multiusuario, Monotarea, Multitarea
55.- Es el intermediario entre la PC y el usuario, en dónde se pueden ejecutar programas y hacer de la PC algo fácil de usar:
- ASistema Operativo
- BLenguaje de programación
- CSoftware de Aplicación
66.- ¿Cuáles son los componentes fundamentales de Internet?
- AHost, Dirección IP, Dominio y Servidor de Dominio, Dirección URL
- BSistema Operativo, Tarjetas WiFi, Nodo
- CCable RJ45, Cable RJ11 y Fibra Óptica
77.- ¿Cómo se clasifica el Software?
- AChat, eMail, Explorador de Archivos
- BPhotoshop, Antivirus, Office
- CAplicación, Desarrollo y Sistemas Operativos
88.- Es la interconexión global de redes independiente y un medio de comunicación interactivo a escala mundial:
- AArpanet
- BInternet
- CLa WWW
99.- Según su alcance geográfico, las reden se clasifican en:
- AArpanet, Internet, WWW
- BAnillo, Bus, Estrella y Malla
- CLAN, WAN, MAN, PAN
1010.- Es el servicio que comprende la navegación por Internet, a través de páginas en formato HTML, y con un click nos transporta a páginas relacionadas:
- AChat
- BRed de Área Local
- CLa World Wide Web (www)
1111.- Es el conjunto de computadoras, conectadas a través de un medio (cables, antena, fibra óptica, etc.) y dispositivos de interconexión para compartir recursos e información:
- ALAN (Local Área Network)
- BRED
- CConexión Plug & Play
1212.- Tipo de red que conecta dispositivos geográficamente cercanos (por ejemplo de un mismo edificio o entre edificios):
- ALAN (Local Area Network)
- BWAN (Wide Area Network)
- CTELNET y Acceso Remoto
1313.- Es todo dispositivo externo, capaz de recibir datos desde la PC:
- APuerto USB
- BPeriférico de salida
- CPeriférico de entrada
1414.- La CPU (Central Processing Unit) ¿a qué tipo de periférico corresponde?
- ABidireccional
- BDe entrada
- CNo es un perfiférico
1515.- Es el complemento físico imprescindible para el correcto funcionamiento de la PC:
- ASoftware
- BHardware
- CCPU, RAM y HDD
1616.- Son dos ejemplos de harware de almacenamiento:
- ABlu Ray y SSD
- BCPU y Chipset
- CMega y One Drive
1717.- Son dos dispositivos de hardware bidireccional:
- AAdaptador de CA y Cargador
- BTableta y Webcam de 1.2MP
- CMemoria USB y Tarjeta de red
1818.- ¿Qué significa DVD SuperMulti?
- AUnidad que lee discos ROM y RW
- BUnidad capaz de leer y grabar discos en formato DVD y CD
- CUnidad capaz de leer y guardar información en discos ZIP
1919.- Detectas un error en el driver de la tarjeta de red inalámbrica, para reportar el problema a tu supervisor tú:
- ALe dices a tu supervisor que pase a verte, su trabajo es resolver esos problemas
- BRedactas un correo detallando el error, tomas una captura de pantalla y lo envías a tu supervisor
- CTe comunicas directamente con la coordinadora de la marca, ella te ayudará a comunicarte a Soporte técnico
2020.- ¿Qué es la Memoria Cache?
- AEs una Memoria de Almacenamiento de datos, es temporal y la encontramos en ODD, HDD y CPU
- BEs una Memoria de Nivel 3 integrada al CPU, para hacerlo más veloz
- CMemoria que da mayor velocidad (Turboboost) a procesadores Intel (es su ventaja sobre AMD)
2121.- ¿Qué es un bit?
- AUna medida para la RAM y HDD (determina su capacidad y velocidad)
- BMientras se tenga, mayor velocidad, por ejemplo en los Sistemas Operativos a 64 bits y procesadores a 64 bits
- CLa unidad más pequeña de información, equivale a 0 o a 1
2222.- ¿Qué es la CPU?
- AUnidad Central de Procesamiento
- BEl gabinete en las computadoras de escritorio
- CUnidad de Almacenamiento Paralelo
2323.- ¿Cuál es el componente más importante de la computadora?
- AEl APU, ya que es el que le da la velocidad (32 o 64 bits), con tecnología hUMA de AMD
- BTodos los componentes de Hardware son importantes, de ellos depende el desempeño total de la PC
- CEl procesador Intel Core, ya que es a 22nm con 5,6 billones de transistores
2424.- ¿Qué es la Mother Board (MoBo)?
- AEs un circuito impreso que sirve como medio de conexión entre los componentes de la PC
- BPlaca de aleación de magnesio, fué desarrollada por Toshiba en 1975
- CCircuito que conecta la CPU con la GPU, para darnos mayor rendimiento en Gigaflops
2525.- ¿Qué es el BIOS?
- ASoftware diseñado para la corrección de errores del Sistema Operativo
- BSoftware esencial de Entrada/Salida que controla el hardware del equipo
- CBasic Input Of Sistem (arranca junto Windows para la corrección de errores)
2626.- Las pantallas de nuestras portátiles poseen tecnología de retro iluminación LED, esto significa que:
- AEstán compuestas por 1366 LED en Horizantal por 768 LED en vertical
- BPara ver imágenes, se sitúa una serie de LED detrás o en algún borde del panel
- CEs lo más nuevo, ya que la tecnología anterior era LCD y Plasma, esto le sirve al cliente para ahorrar CO2
2727.- Estos son dos beneficios de una pantalla táctil Capacitiva:
- AMayor resistencia a rayones, incluye Gorilla Glass
- BMejor brillo y mayor sensibilidad cuando se toca con los dedos
- CMás precisión para usar un Stylus Waccom y posee varias capas protectoras
2828.- ¿Qué es un pixel?
- AUn punto en la pantalla, generalmente indica que está defectuosa
- BEs la menor unidad de información que conforma una imagen, es representado por un punto
- CPicture Xtreme, mientras tenga la pantalla, mejor es su resolución y brillo
2929.- ¿Qué es la resolución de imagen?
- ALas líneas de resolución en vertical y horizontal, ademas de los Hz (60, 120 o 240)
- BLa cantidad de pixeles que tiene el Panel de 8 bits en Laptop (1366 x 768, 1920 x 1080 o 4K)
- CLa calidad en agudeza, claridad y detalle que tiene la imagen
3030.- ¿Para qué sirve el puerto RJ45?
- APara conectar equipos a Internet, compartir recursos y conectar equipos entre sí
- BPara conectar un sistema de sonido DOLBY o DTS a nuestra portátil
- CPara compartir información a través de MIRACAST, con dispositivos certificados WiFi
3131.- ¿Qué es Wireless?
- ATecnología WiFi que tienen los equipos portátiles, puede ser interno o externo a través de USB
- BTecnología inalámbrica basada en radiofrecuencia, sirve para transmitir y recibir información
- CCertifica la interoperabilidad entre equipos Wireless
3232.- Son dos usos para el Bluetooth 4.0 integrado en nuestros portátiles y tablet:
- ADibujar vía WiFi desde mi celular en mi computadora y pasar fotos
- BTransferencia de datos a otros dispositivos y usar bocinas sin cables (extensión de audio BT)
- CCompartir Streaming Multimedia a través de la www
3333.- ¿Qué es WiFi?
- ATecnología WiFi que poseen los equipos portátiles, puede ser interno o externo
- BTecnología inalámbrica a base de RF, sirve para la transmisión de datos
- CCertificación para la interoperabilidad entre equipos Wireless
3434.- El puerto RGB de la computadora portátil, ¿es mejor que el antiguo DB15 y VGA?
- AEl puerto VGA es mejor, ya que tiene resoluciones VGA, XGA, WXGA
- BEl puerto DB15 es mejor, ya que posee 15 pines por donde viaja por separado la información de crominancia y luminancia de la imagen
- CTodos son el mismo puerto, con las mismas ventajas
3535.- A través del HDMI de nuestra portátil podemos:
- APasar vídeo a una HDTV, el audio deberá pasar por un Jack 3.5 mm
- BPasar audio multicanal y vídeo sin comprimir, a través del mismo cable para diferentes dispositivos
- CTener más compatibilidad y controlar dispositivos Full HD y 4K
3636.- Se dice que el USB v3.0 es 10x más rápido que el USB v2.0, tomando en cuenta esta información ¿qué beneficio tiene el usuario que tarda aprox. 2hrs. en hacer respaldo de sus carpetas a un disco duro externo?
- AEl beneficio es la protección de datos, ya que tenemos Shock Sensor en Discos Duros CANVIO y CANVIO SLIM II
- BEl usuario puede pasar más rápido su información (hasta 10x), no importa que su unidad sea v2.0 y el puerto v3.0
- CEn un HDD externo v3.0 conectado al puerto de la misma versión, el usuario tardaría sólo 12 minutos (aprox.) en pasar su información
3737.- Nuestras laptop tienen lector de tarjetas digitales, que indica que es compatible con los formatos SD, MS, MS PRO y MMC, un cliente te pregunta si podrá leer también formatos Micro SD y MS Pro Duo, ¿que le contestarías?
- ASí los podrá leer, solo que las tarjetas van a requerir de adaptador para entrar en la ranura
- BNo, como son formatos pequeños, pueden quedar atorados en la ranura
- CSolo el formato Micro SD (Toshiba creó la SD), ya que el MS Pro Duo es de Sony y solo es compatible con sus dispositivos
3838.- Estas son las velocidades más comunes (rotación) que nos podemos encontrar en Discos Duros para portátiles:
- A2900 RPM y 3500 RPM
- B5400 RPM y 7200 RPM
- CSerial ATA II y Serial ATA III
3939.- Son tres ventajas de las Unidades de Estado Sólido (SSD):
- AShock Protection, Ramp Loading y Formato NTFS
- BRamp Loading, Shock Protection y Disk Cache
- C10x más velocidad que un HDD, no tiene partes móviles y no tiene fragmentación
4040.- ¿Qué pasos hay que seguir para desfragmentar nuestro HDD si tenemos instalado Windows?
- AInicio-Panel de Control-Herramientas de la PC-Desfragmentar ahora
- BEquipo-click derecho sobre C:-Propiedades-Pestaña "Herramientas"-Desfragmentar ahora
- CDescargar Software que nos instale la Barra ASK e Inminent, además de otras herramientas para mejorar el desempeño de mi PC
4141.- Así se le conoce al módulo de memoria RAM que usan las portátiles:
- ASODIMM
- BDIMM
- CSIMM
4242.- Tipo de tecnología y velocidad más comunes que encontramos en RAM para portátiles:
- ADDR3 y DDR3L en ambos las velocidades pueden ser 1600Mhz y 1333Mhz
- BDDR3 a 1600Mhz y DDR3L a 1333Mhz
- CSIMM, DIMM y SODIMM a 800Mhz y 969Mhz
4343.- ¿Qué significa VRAM?
- AVirtual Random Access Memory, usado como Disk Cache en unidades Híbridas
- BVideo RAM, se refiere a la Memoria de Tarjetas Gráficas
- CRAM Virtual, agiliza el proceso de Swapping entre RAM y HDD
4444.- ¿Qué es Direct Compute?
- ATecnología incorporada en Laptop Toshiba para escalar imagen
- BTecnología incorporada en Windows, sirve para procesar datos en la GPU
- CTecnología que incorpora AMD en sus APUs, ahora incluyen hUMA, esto permite que el APU y la GPU puedan tomar toda la RAM para gráficos
4545.- Son materiales usados para fabricar las carcasas de las portátiles Toshiba:
- APlástico AVS, Fibra de Carbono y Polipropileno
- BPlástico ABS, Aluminio Anodizado, Fibra de Vidrio y Aleación de Magnesio
- CMetal Anodizado, Adamantium, PVC y Magnesio con estructura de panal
46¿Cuánto tiempo se debe cargar una batería de Li-Ion y cuánto una de Polímero de Litio?
- A24 horas en ambos casos, si no se hace se queman las celdas, mermando su capacidad
- BEl tiempo que necesiten, hasta que el LED o el Sistema Operativo nos indique carga completa
- C12 horas para el Polímero de Litio (tecnología nueva) y 24 horas para Li-Ion (tecnología de los 90s)
4747.- ¿Qué es un driver?
- ASoftware que nos permite mejorar la navegación en RED
- BSoftware que permite al Sistema Operativo interactuar con el Hardware
- CSoftware de desarrollo, para pruebas de Hardware en distintos entornos
4848.- Tipo de Memoria de Almacenamiento Interno, usado en Tablet
- AFLASH NAND (similar al SSD)
- BHDD Híbrido (posee cache SSD)
- CSD, SDHC y SDXC (dependiendo cuál soporte la Tablet)
4949.- ¿Cuál es la marca creadora de la primera portátil comercial en 1985?
- AIBM creó en 1985 el IBM PC514
- BHP creó en 1985 el HP-110M
- CToshiba en 1985 con el portátil T1100
5050.- ¿Qué es el Touchpad o Clickpad?
- AEquivale al Mouse en equipos portátiles
- BEs la pantalla táctil capacitiva, integrado en laptops con Windows 8.1
5151.- ¿Es cierto que el Adaptador de CA de una portátil, regula la corriente e incluso soporta algunas descargas?
- ACierto, ya que no puedes llevar un supresor de picos o regulador a todos lados
- BFalso, ya que por ello se venden garantías extendidas que cubren descargas eléctricas
- CFalso, sólo el Eliminador de Corriente trifásico tiene esa función, ya que hace tierra
5252.- ¿En qué año Hisashige Tanaka, crea la empresa de la que posteriormente surgiría Toshiba?
- A1989.- Crea Tanka Shizo Ho, en Shibaura Japón
- B1875.- Crea Tanaka Seizo-sho (Obras de Ingeniería Tanaka)
- C1879.- Crea Tokio Denki (Compañía eléctrica de Tokio)
5353.- ¿Cuántos años tiene Toshiba desarrollando portátiles? (2014)
- A29 años
- B139 años
- C5 años
5454.- ¿Por qué decimos que los portátiles de Toshiba son verdes?
- APor las certificaciones como ROhS, EPEAT y Energy Star
- BPor su bajo consumo de energía y sus materiales 100% biodegradables
- CPorque los materiales usados, como Fibra de Carbono y Adamantium, no dañan el ambiente
5555.- Es la tecnología integrada a partir de las Series L, que permite la carga de Gadgets por USB con la portátil apagada o en hibernación:
- AUSB & Go Technology
- BUSB Supercharge & Go
- CUSB Sleep & Charge (Inactividad y carga)
5656.- Son los nombres correctos de las familias de Tablet y Portátiles Toshiba:
- AExcite, Encore, Satellite, Portégé, Tecra y Qosmio
- BÉxite, Ancore, Satélite, Minilap, Netbok, Tegra, Osmio y Protegé
- CSeatlelite, Encore, Cosmio, Terra, Portegue
5757.- ¿Para qué sirve la tecnología de formación de haz?
- AReduce el ruido ambiental para eliminar la Noise Reduction
- BNoise Tecnology Beam by Toshiba
- CReduce el ruido ambiental en videollamadas, gracias a los micrófonos integrados a la pantalla
5858.- El siguiente es el procedimiento para restaurar una Laptop Toshiba a su estado de fábrica (sin iniciar el Sistema Operativo)
- ADesde Windows, sacar el teclado en pantalla, presionar SHIFT y apagar, iniciará la pantalla de recuperación
- BEncender el equipo, cuando se muestre el logo de Toshiba, presionar la tecla 0 y seguir las instrucciones de restauración
- CBarra lateral de Opciones de Windows, Configuración, Sistema y se elige Restaurar el equipo sin afectar mis archivos o formatear el equipo
5959.- Son los principales pasos para aplicar DOA a un equipo:
- A- Se verifica que la fecha de compra esté dentro del período de satisfacción que ofrece la tienda.
-Se verifica que el equipo no sea remate o exhibición.
-Se verifica que el equipo no haya sufrido mal trato.
-La caja, accesorios y documentación deben estar completos.
-Se verifica (en medida de lo posible) que la falla sea la que indica el cliente.
-Se reporta con Servicio Técnico, indicando modelo, número de serie y falla aparente. - B-Se canaliza directamente al usuario a CAST autorizado.
-Para dar seguimiento tomamos sus datos, debemos llamar periódicamente para saber si su caso tuvo solución.
-En caso de no haber solución, llamar al ejecutivo de cuenta, quien verificará con Soporte Técnico el caso.
-Una vez resuelto el problema, llamar al cliente para comprobar el grado de satisfacción con su producto.
-No aplica para equipos de remate o exhibición.
-La garantía DOA aplica aunque haya pasado el período de satisfacción que la tienda le da al cliente, esto da la imagen de un mejor servicio. - C-Se verifica que el equipo cumpla con el período que la tienda da para satisfacción al cliente.
-Se verifica que el equipo no este dañado y tenga su caja y accesorios completos.
-En caso de ser necesario, abrir el producto para determinar si podemos corregir la falla en piso de ventas.
-Si no se puede corregir la falla en piso, se toman los datos del cliente, del equipo y se envía un correo a Toshiba para su recolección en el domicilio del usuario (esto es sin costo, se le da una guía de mensajería prepagada).
- A- Se verifica que la fecha de compra esté dentro del período de satisfacción que ofrece la tienda.
6060.- Se ha anunciado en Internet (en Blogs de tecnología) que la marca dejará de fabricar laptops, por lo que tú:
- ALlamas a tu ejecutivo de cuenta, el trabaja en el corporativo y podrá aclarar tus dudas.
- BEsperas a la siguiente reunión en la agencia o solicitas información a tu supervisor.
- CLe dices a tus compañeros, hay muchos que tienen contacto con gente de la marca, ellos deben saber algo.
Información
- Descripción
- Evaluación de conocimientos generales para asesores retail en cómputo.
- Autor
- jramirez.abz
- Idioma
- Español
- Visitas
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