Las siglas CRM significan...

Customer Relationship Management

Customer Relationship Marketing

Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:

Usuarios del sistema capacitados

Test

Alejandro Luna Andrade 7 preguntas

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1Las siglas CRM significan...
1. ACustomer Relationship Management
2. BCustomer Relation Manager
3. CCustomer Relationship Marketing
2¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?
1. AObreros
2. BGerentes
3. CClientes
4. DDirectores
3Elige aquellos que sean tipos de CRM:
1. ACRM
2. BERM
3. CAPM
4. DPRM
5. ECRP
4¿A quien va orientado el tipo de ERM?
1. AClientes
2. BDirectores
3. CEmpleados
5¿A que va enfocado el PRM?
1. APartner
2. BGestion
3. CClientes
6De los siguientes incisos:
-Motivación
-Expectativa
-Animo
¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?
1. AVerdadero
2. BFalso
7Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:
1. ATamaño de la empresa
2. BUsuarios del sistema capacitados
3. CBuenos Procesos
4. DNumero de clientes
5. EPresupuesto

Descripción: Elaborado por Alejandro Luna Andrade
Autor: Alejandro Luna Andrade
Idioma: Español
Visitas: 164
Etiquetas: informatica crm diseño y elaboracion de sistemas de informacion sistemas de informacion informática tercero
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