Quiz
Cuestionario CRM
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Perguntas do quiz (7)
1Las siglas CRM significan...
- ACustomer Relationship Management
- BCustomer Relation Manager
- CCustomer Relationship Marketing
2¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?
- AObreros
- BGerentes
- CClientes
- DDirectores
3Elige aquellos que sean tipos de CRM:
- ACRM
- BERM
- CAPM
- DPRM
- ECRP
4¿A quien va orientado el tipo de ERM?
- AClientes
- BDirectores
- CEmpleados
5¿A que va enfocado el PRM?
- APartner
- BGestion
- CClientes
6De los siguientes incisos:
-Motivación
-Expectativa
-Animo
¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?- AVerdadeiro
- BFalso
7Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:
- ATamaño de la empresa
- BUsuarios del sistema capacitados
- CBuenos Procesos
- DNumero de clientes
- EPresupuesto
Informações
- Descrição
- Elaborado por Alejandro Luna Andrade
- Idioma
- Español
- Visualizações
- 164
- Etiquetas
- Avaliação
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