Test
Test 2. 10 verdaderos y falso.
Preguntas del test (10)
1Gestión de incidentes pertenece al diseño del servicio?
- AVerdadero
- BFalso
2Proceso de mejora de 7 pasos pertenece a la mejora continua del servicio?
- AVerdadero
- BFalso
3Centro de servicio al usuario, gestión técnica, gestión de aplicaciones y gestión de operaciones son procesos?
- AVerdadero
- BFalso
4La gestión de portfolio del servicio pertenece al diseño de servicios?
- AVerdadero
- BFalso
5Una de las 4 Ps son planes?
- AVerdadero
- BFalso
6Gestión de eventos y gestión de proveedores pertenecen a operación del servicio?
- AVerdadero
- BFalso
7El diseño de servicio en el ciclo de vida esta después de transición del servicio?
- AVerdadero
- BFalso
8La gestión de la demanda es un proceso de estrategia de servicio al igual que gestión financiera?
- AVerdadero
- BFalso
9Para aplicar ITIL en un proyecto necesariamente debo aplicar todos los procesos?
- AVerdadero
- BFalso
10Gestión del conocimiento pertenece a operación del servicio?
- AVerdadero
- BFalso
Información
- Descripción
- ITIL ITIL Test sobre Test 2. 10 verdaderos y falso. , creado por Viviana Valenzuela el 09/05/2016.
- Autor
- Viviana Valenzuela
- Idioma
- Español
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- Valoración
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