Test
Reactivos Complexivo 2
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Preguntas del test (170)
1El concepto de TIR es:
- ALa rentabilidad máxima que un proyecto puede presentar
- BLa mínima rentabilidad que un inversionista espera
- CLa tasa internacional de retiro
- DLa tasa de descuento que se debe aplicar a un proyecto.
2Aplicación de VAN y TIR
- AAl sustituir la TIR como tasa de descuento para calcular el VNA este resultado cero
- BAl sustituir la TIR como tasa de descuento para calcular el VNA esta siempre será mayor que uno
- CAl sustituir la TIR como tasa de descuento para calcular el VNA esta siempre será menor que uno
- DLa tasa interna de retorno demuestra que no habrá rentabilidad
3Aplicación de TIR, si en un proyecto la TIR tasa interna de retorno es mayor que la tasa de descuento aplicada para calcular el VNA:
- AAl comparar la TIR con la tasa de descuento, si la TIR es mayor que la tasa de descuento, el VAN será mayor que cero y el proyecto debería aceptarse.
- BAl comparar la TIR con la tasa de descuento, si la TIR es menor a la tasa de descuento, el VAN será menor que cero y el proyecto deberá aceptarse.
- CAl comparar la TIR con la tasa de descuento, si se una TIR para calcular el VAN este siempre menor que 1 y el proyecto deberá rechazarse.
- DLa tasa interna de retorno sirve para calcular el VAN por tal motivo esta debe utilizarse en cualquier proyecto.
4Aplicación de TIR, en un proyecto se dan los siguientes flujos, inversión -100, primer año 70, segundo año 80, tercer año 30, realice el cálculo de la TIR:
- A42%
- B10%
- C4%
- D32%
5Aplicación de TIR, en un proyecto se dan los siguientes flujos, inversión -100, primer año 70, segundo año 80, tercer año 20, cuarto año 15. Realice cálculo de la TIR.
- A12%
- B42%
- C16%
- D38%
6Aplicación del VNA en un proyecto se dan los siguientes flujos, inversión -100 primer año 70, segundo año 80, tercer año 30, realice el cálculo de la VNA con tasa de descuento del 25%.
- A42,51%
- B22.56%
- C222,6%
- D122,56%
7Aplicación del VNA en un proyecto se dan los siguientes flujos, inversión -150, primer año 70, segundo año 80, tercer año 30, la tasa de descuento del 25% y el tir del 11%.
- AEl proyecto debe implementarse porque el TIR es menor que la tasa de descuento.
- BEl proyecto no debe implementarse porque la TIR es menor que la tasa de descuento.
- CLa TIR es indiferente e igual debe implementarse el proyecto.
- DLa TIR debe ser siempre menor que la tasa de descuento.
8Aplicación de VNA, en un proyecto se dan los siguientes flujos, inversión -100, primer año 70, segundo año 80, tercer año 30, realice el cálculo de la VNA con un tasa de descuento del 25%.
- A22,56
- B13,45%
- C26%
- D38%
9Aplicación del cálculo del VA, usted desea invertir en bonos del estado ecuatoriano, estos se negocian en el mercado de valores el bono paga una tasa anual del 8% y el valor nominal del mismo es de 40000 con un vencimiento en 5 años. Cuánto debe pagar precio del mismo si usted desea tener una rentabilidad del 10%.
- A43194, 17
- B45368,07
- C40000
- D36967,37
10Aplicación del cálculo del VA, usted desea invertir en bonos del estado ecuatoriano estos se negocian a un 97% en el mercado de valores, el bono paga una tasa anual del 8% y el valor nominal del mismo es de 40000, con un vencimiento en 5 años, cuánta es la rentabilidad de este?
- A8%
- B0,61%
- C8,77%
- D8,61%
11Aplicación del cálculo del VA, usted desea invertir en bonos del estado ecuatoriano, estos se negocian a un 101% en el mercado de valores, el bono paga una tasa anual del 8% y el valor nominal del mismo es de 40000 con un vencimiento de 5 años, cómo es la rentabilidad de este.
- A7%
- B0,75%
- C7,75%
- D8%
12Aplicación del cálculo del VA y la perpetuidad, Una empresa posee utilidades por 130000 dólares esta posee 100000 de acciones en circulación, la rentabilidad exigida en el sector es del 25% ¿Cuál es el valor de las acciones?
- A5,2
- B1,2
- C3,56
- D8,7
13Aplicación del cálculo de VF, La Familia Pérez desea ahorrar para cuando, sus hijo entren a la universidad, su hijo recién nacido se estima que entrará a la universidad cuando cumpla 18 años, ellos han planificado ahorrar 155 dólares mensuales invertidos en un fondo que paga una tasa del 7% anual ¿cuál será la suma del ahorro para el pago de la universidad?
- A66761,76
- B5259,85
- C-66761,76
- D4921,86
14Aplicación del cálculo del VA y perpetuidad, Una empresa pasa dividendos por 1.5 dólares, posee 110000 de acciones en circulación, el precio al que se cotiza la acción es de 12 dólares ¿cuál es la rentabilidad que la empresa entrega?
- A12,5%
- B15
- C21
- D8
15Aplicación cálculo de VA y perpetuidad con crecimiento, una empresa paga dividendos por 1.3 dólares, la tasa de rentabilidad exigida del sector es del 16% y espera que la empresa tenga un crecimiento del 10% ¿cuál debería ser el precio de la acción?
- A26,67
- B8,21
- C13%
- D13,21%
16Indicadores financieros: el índice de endeudamiento de una empresa permite conocer:
- ALa cantidad de pasivos que posee con respecto a los activos.
- BEl total de deuda con respecto al patrimonio.
- CEl total de activos que respaldan al patrimonio.
- DLa relación de pasivos con respecto al total de activos
17Indicadores financieros: El índice de rentabilidad
- AEl total de utilidades con respecto a los activos o patrimonio.
- BEl total de los pasivos con respecto a los ingresos.
- CEl total ingresos con respecto a capital.
- DEl total de las utilidades con respecto a los costos.
18Indicadores financieros: La rentabilidad de activo permite conocer:
- ALa cantidad de pasivos que posee la empresa con respecto a los activos
- BRentabilidad del total de propiedades
- CLa relación de los activos con respecto a los pasivos
- DCantidad de pasivos que posee con la relación total de los activos
19Indicadores financieros: El índice ROE retorno de capital
- A0,12
- B0,8
- C0,66
- D0,47
20Indicadores Financieros y tasa de crecimiento: El índice ROE retorno del capital por la tasa de retención crean el indicador de crecimiento, si la empresa, sólo paga a sus accionistas 20 dividendos. ¿Cuál será la tasa de crecimiento (utilice el siguiente Estado de Situación)?
- A30%
- B40%
- C33,7%
- D22,1%
21Capital de trabajo: el ofrecer un mayor línea de crédito a los clientes y mayor plazo, ¿Qué ocurre con el capital de trabajo?
- ALa empresa tenga que aumentar su capital de trabajo
- BLa empresa posea una mayor capital de trabajo
- CEl total capital capital de trabajo no se ve afectado por el total de clientes
- DEl capital de trabajo no depende del crédito a los clientes
22 ¿Qué ocurre con el capital de trabajo si? Se ha obtenido una mayor línea de crédito por parte de los proveedores y mayor plazo hace que:
- ALa empresa tenga que aumentar su capital de trabajo
- BLa empresa posea mayor cantidad de capital de trabajo
- CEl total capital de trabajo no se ve afectado por el total de clientes
- DEl capital de trabajo no depende del crédito de los clientes
23Al implementar un proyecto es necesario el considerar el capital: ¿Cómo calcularía el capital de trabajo?
- ADado que un negocio no producirá utilidades desde el primer mes el capital de trabajo permitirá afrontar las posibles pérdidas hasta llegar al punto de equilibrio
- BLa empresa no necesita capital de trabajo dado que esta puede dar pérdidas desde el inicio de su operación.
- CEl total de capital de trabajo no se ve afectado por las líneas de crédito ni el volumen de ventas en los primeros meses.
- DEl capital de trabajo necesario solo puede provenir de la inversión del capital inicial de un negocio.
24Indicadores financieros: Sobre el siguiente cuadro: ¿Cuál de las dos empresas es más rentable según la Rentabilidad del Capital ( ROE)?
- ALa empresa A es más rentable que la empresa B
- BLa empresa B es más rentable que la A
- CNinguna de las dos es rentable.
- DLas dos tienen la misma rentabilidad
25Dentro de la planificación de un negocio este prevé tener pérdidas durante los primeros meses, por tal motivo: ¿Qué es necesario considerar dentro de la inversión?
- ADentro de la inversión es necesario tener una idea de cuantos meses se llegara a el punto de equilibrio, se deberá presupuestar como capital de trabajo
- BEl proyecto no necesita capital de trabajo dado que si posee perdidas en su inicio no deberá implementarse
- CLos proyectos no deben tener pérdidas, por tal motivo no necesitan capital de trabajo
- DEl capital de trabajo necesario, solo podrá venir de un exceso de utilidades del negocio.
26Indicadores financieros: Para realizar la situación de una empresa y compararla con respecto a otra: que indicadores utilizaría y porque?
- ASe puede utilizar un conjunto de indicadores financieros, y hacer una comparación de una empresa con respeto a otra
- BSolo se debe utilizar las cifras y no realizar indicadores, pues estos pueden confundir al analista
- CLos indicadores solo miden unas relaciones por tal motivo no permiten hacer comparaciones
- DSe debe utilizar uno a la vez y no comparar con otras
27Calculo del saldo de una deuda dentro de una tabla de amortización. Una empresa pide un préstamo de 300 dólares a 3 años a una tasa del 15%, con pagos anuales. ¿Cuál es el saldo del capital en el segundo año?
- A110
- B114,25
- C120
- D145
28Calculo del precio de una acción, para que el cálculo del precio de una acción aumente ¿Cuál de las siguientes noticias pueden afectar el precio de la misma?
- AEl precio de la acción se ve afectado por los posibles niveles aumento o disminución en las ventas, esto causaría un efecto en las utilidades netas haciendo que la empresa pague más o menos dividendos
- BEl precio de la acción pude verse afectado por un incremento de la acción y el nivel de costos, pues estos ocasionaran menos utilidades
- CEl precio de la acción es algo estático y no se ve afectado por ningún efecto
- DEl precio de la acción solo puede verse afectado por la tasa de descuento que se aplica en el cálculo de la misma
29Dentro del cálculo del precio de la acción es necesario tener en cuenta:
- AEl dividendo actual y pronosticado la tasa de descuento o rentabilidad exigida, la tasa de crecimiento del negocio, así como tomar en cuenta los posibles factores que afectan a la industria.
- BSolo es necesario tomar en cuenta precios históricos.
- Ces necesario tomar en cuenta utilidades o perdidas futuras
- DEl total de pronósticos del sector sin tomar en cuenta los de la empresa.
30Calculo de presupuestos financieros: Para el cálculo del saldo de la cuenta bancos de un presupuesto es necesario tomar en cuenta:
- ASaldos anteriores menos los gastos realizados de ingresos de dinero provenientes de utilidades de cada periodo.
- BSaldos anteriores menos los gastos realizados de ingresos de dinero provenientes de ingresos de dinero de cada periodo.
- CLos saldos de cada cuenta en cada periodo sin tomar en cuenta ingresos o egresos de dinero
- DLos totales generales de las cuentas de activo pasivo y patrimonio
31La rentabilidad exigida por los accionistas es 25% y la tasa cobra el banco es de 12%.
- ALa tasa que debería utilizar una empresa para el cálculo del VNA es del 21,44%
- BLa tasa que debería utilizar una empresa para el cálculo del VAN de un proyecto es del 25%.
- CLa tasa que debería utilizar une empresa para el cálculo del VAN es del 10%.
- DLa tasa que debería utilizar una empresa para el cálculo del VAN en un proyecto es del 17,5%
32Para el cálculo del riesgo sistemático que posee una acción es necesario conocer ¿Qué con respecto al mercado de valores?
- AEl precio de sus acciones en el último mes
- BLa política de dividendos y el total de utilidades
- CLa medida de riesgo que no representa el mercado y el precio
- DEl coeficiente de la beta
33Calculo modelo de rendimiento de activos: Si usted posee los siguientes datos, tasa libre de riesgo 2%, prima del mercado es 15% y beta es del 1.45, el rendimiento de la capital CAPM deberá ser.
- ARendimiento=20,85%
- BRendimiento =13%
- CRendimiento=23,75%
- DRendimiento=17%
34Para el cálculo del rendimiento de una acción si usted posee los siguientes datos, tasa libre de riesgo 2%, rentabilidad del mercado es de 15% y beta es de 1,45, el rendimiento de la capital CAPM deberá ser:
- ARendimiento=13%
- BRendimiento=23,75%
- CRendimiento=20,85%
- DRendimiento=17%
35Riesgo y rendimiento: interprete la beta, si una empresa posee una beta de 0.8
- AEl coeficiente, hará que exista un 20% de rendimiento menor por parte de la acción frente al mercado
- BEl coeficiente casi de 1 igual del mercado por lo tanto tendrá igual mismo.
- CEl coeficiente casi de tendría 80%, más que uno siendo mayor que el del mercado.
- DEl coeficiente dará un 80% de rentabilidad.
36Interprete la beta: para el cálculo de la beta se toman en cuenta:
- ALos rendimientos históricos de una acción, frente a los rendimientos históricos del mercado, dentro de esta regresión la pendiente/coeficiente es conocido como beta.
- BLos rendimientos históricos del mercado frente a los rendimientos históricos de los bonos del estado, dando la pendiente el factor conocido como beta.
- CEl coeficiente que es mayor que uno dado por una regresión entre los precios de las acciones y el índice del mercado.
- DEl coeficiente resultado de una regresión entre la rentabilidad del mercado con los ingresos de la empresa.
37Coeficiente de endeudamiento: según la teoría de MM una empresa puede: ¿Qué pasa con el VNA cuando una empresa se endeuda en exceso?
- AEndeudarse indefinidamente para que el VNA aumente.
- BToda empresa posee un límite de deuda, en donde a partir del sobre paso de la misma el VNA empieza a decrecer y puede causar dificultades financiera.
- CLa mayor proporción de deuda que la tasa de descuento aumente.
- DLa mayor proyección de duda hace que la tasa de descuento disminuye sin que esta no afecte a la beta, ni la tasa del capital exigido.
38Análisis de escenarios el VNA según los datos de los siguientes escenarios es:
- A-5,4 no debe implementarse el proyecto
- B2 debe implementarse el proyecto
- C0 Debe implementarse
- D3 no debe implementarse porque la respuesta debería ser 0
39Análisis de escenarios el VNA según los datos de los siguientes escenarios es:
- A3,4 Debe implementarse el proyecto
- B-1 Debe implementarse el proyecto
- C5,6 Debe implementarse el proyecto
- D0
40El coeficiente de endeudamiento afecta a la beta haciendo que esta.
- AAumenta
- BDisminuya
- CEste no se afecte
- DAfecta pero no en gran proporción
41Coeficiente de endeudamiento y beta: Una empresa que posee una beta desapalancada de 1,7 contrae una deuda de 80 y posee un total de activos por 120. La tasa tributaria es de 35% ¿Calcule el nuevo valor de la Beta?
- A3.91
- B2,5
- C1,8
- D9
42Coeficiente de endeudamiento y beta: Una empresa posee una beta apalancada de 1,06 paga las deudas de 50 y poseía un total de activos por 80. La tasa tributaria es de 35%. Calcule el valor de la nueva Beta.
- A0,51
- B2,3
- C4,8
- D9,0
43Capacidad de endeudamiento. Para el cálculo del nivel óptimo de una empresa es necesario:
- AEl coeficiente que es mayor que uno dado por una regresión entre los precios de las acciones y el índice del mercado.
- BCrear un modelo financiero dinámico en donde se recalculan todos los valores de beta en función de CPP/WACC en base a los flujos resultantes pronosticados, donde se recalcula el VNA de una empresa
- CSaldos anteriores menos los gastos realizados de ingresos de dinero provenientes de ingresos de dinero de cada periodo.
44Riesgo y rendimiento, según la teoría de la línea de mercado de valores el riesgo es proporcional al rendimiento y el riesgo está dado por el factor beta, por tal motivo.
- ALa beta de una empresa no refleja ningún rendimiento histórico y no es proporcional al riesgo.
- BUna mayor beta y menor rendimiento, hacen que el riesgo disminuya y la acción sea altamente cotizada.
- CLa beta y riesgo aumenta en proporción al rendimiento que debe entregar una empresa, una empresa que posea una beta baja pero entregue altos rendimiento será altamente cotizada.
- DLa beta no debe ser proporcional al rendimiento por tal motivo una beta de 1 significa 0 rendimiento
45Para buscar el rendimiento que debe ofrecer una acción se ha utilizado el modelo CAPM que incluye describa los pasos de llegar al modelos CAPM/
- ALa tasa de rendimiento del mercado y las betas.
- BLa Beta, la tasa libre de riesgo y el rendimiento del mercado
- CLa tasa libre de riesgo y el rendimiento de las betas.
- DLa beta disminuye y el rendimiento de la prima del mercado
46Cálculo de la tasa de descuento, una empresa posee una beta apalancado de 1,46 y posee un pasivo total de 30 esta tiene un interés de 10%, sus activos totales son por 100, la tasa tributaria es del 35%, el rendimiento del mercado es del 15%, y la tasa libre de riesgo es del 2%. Calcule es la tasa de descuento que debería utilizar la empresa para valorar sus proyectos.
- ALa tasa de descuento del proyecto sería de 27,98%
- BLa tasa de descuento del proyecto sería de 16,36%
- CLa tasa de descuento del proyecto sería de 9,38%
- DLa tasa de descuento del proyecto sería de 26,50%
47Cálculo de la tasa de descuento una empresa que posee una beta apalancada de 1.2 posee un pasivo total de 70 la cual tiene un interés de 10%, sus activos totales son por 150. La tasa tributaria es de 35%. El rendimiento de mercado es de 15% y la tasa libre de riesgo es del 2% ¿calcule es la tasa de descuento que debería utilizar la empresa para valor sus proyectos?
- ALa tasa de descuento del proyecto sería 24%
- BLa tasa de descuento del proyecto sería 12,42%
- CLa tasa de descuento del proyecto sería 26,50%
- DLa tasa de descuento del proyecto es del 9,38
48La tasa libre de riesgo RF está definida como?
- AEl rendimiento que para un título financiero con calificación AA se asocia con los bonos del tesoro americano.
- BLa rentabilidad es igual a 0 con cero riesgo.
- CLa tasa que paga la rentabilidad de un fideicomiso.
- DNo existe tasa libre de riesgo.
49Para calcular el Valor actual de una empresa se debe utilizar
- ACAPM
- BWaccc- CPPC Costo promedio ponderado del capital
- CTasa de descuento interna TIR
- DRentabilidad exigida por los inversionistas.
50Para adoptar el modelo de CAPM al Ecuador se debería.
- ASumar al modelo del riesgo país.
- BMantener el modelo como está pues es probado.
- CAdaptar el rendimiento del mercado ecuatoriano.
- DBuscar una beta local de la empresa
51Si usted debería invertir en una acción o portafolio que tenga el mismo rendimiento del mercado, cuál debería ser la beta que debería tener este activo?
- ALa beta disminuye 0,85
- BLa beta aumenta a 2,5
- CLa beta mantiene el mismo valor.
- DLa beta igual a uno
52Para calcular el rendimiento de una acción es necesario
- AConocer el precio en distintos períodos, así como los dividendos que paga la empresa.
- BConocer el rendimiento del mercado de valores.
- CConocer el total de ventas de la empresa.
- DConocer la beta de la industria
53Si cálculo del WACC/CPPC: El porcentaje de deuda de una empresa es del 42% esta tiene una tasa exigida por el banco de 12%, la beta de la empresa es del 1.3 y el mercado ha tenido un rendimiento del 15%, la reserva federal ha aumentado la rentabilidad de los bonos del tesoro a un 3%, la tasa tributaria es del 25% ¿Cuál es el CPPC?
- ALa tasa de descuento es del 12,65%
- BLa tasa de descuento es del 14,6%
- CLa tasa de descuento es del 17,69%
- DLa tasa de descuento es del 13,27%
54Análisis de escenarios el VNA según los datos de los siguientes escenarios es:
- A4,5
- B2,3
- C6,7
- D9,7
55Escudo fiscal la obtención de recursos de una empresa mediante deuda puede:
- ALa tasa de la deuda es más baja debido al escudo fiscal.
- BLa tasa de deuda es alta y el período de pago más prolongado.
- CLa tasa de la deuda es baja y el período de pago muy corto.
- DLa deuda hace que el costo de capital o recursos sea mayor
56La mejor manera por el cual se puede ajustar el riesgo de un proyecto con los resultados que este puede tener es mediante:
- ALa creación de distintos escenarios para calcular el VNA.
- BEl ajuste de la tasa de descuento con aumento de riesgo.
- CAnalizar la beta del sector.
- DAumentar el coeficiente beta de la empresa.
57Coeficiente de endeudamiento y Beta; una empresa que posee una beta apalancada de 1,46 paga las deudas con una emisión de acciones el nuevo valor de la beta es:
- ALa Beta menor.
- BLa beta mayor.
- CLa beta mantiene el mismo valor
- DNo hay beta
58Valoración de proyectos: Una empresa que posee una beta apalancada de 1.46, emite obligaciones por 70 al 10%, poseerá un total de activos por 120. La tasa tributaria es de 35% y la tasa libre de riesgo es de 2%. El mercado ha tenido una rentabilidad de 16%, el proyecto plantea una inversión de 50 y tendrá flujos de 60,30,20 durante los 3 años futuros ¿calcule el valor de la proyecto?
- A40,27
- B23
- C12,3
- D4,5
59Valoración de proyectos: una empresa que posee una beta apalancada de 1.46, emite obligaciones por 70 al 9%, poseerá un total de activos por 160. La tasa tributaria es de 35% y la tasa libre de riesgo es de 2%. El mercado ha tenido una rentabilidad de 16%, el proyecto plantea una inversión de 50 y tendrá flujos de 60,30,20 durante los 3 años futuros. ¿calcule valor de la proyecto?
- A37,79
- B12,3
- C45
- D80
60Valoración de proyectos: Una empresa que posee una beta apalancada de 1,46, emite obligaciones por 70 al 10%, la empresa tendrá un total de activos por 120. La tasa tributaria es de 35% y la tasa libre de riesgo es de 2%. El mercado ha tenido una rentabilidad de 16%, el proyecto plantea una inversión de 50 y tendrá flujos de 60, 30 y 20 durante los 3 años futuros, calcule el valor del proyecto.
- AEl proyecto tiene un valor de 35,05
- BEl proyecto tiene un valor de 31,44
- CEl proyecto tiene un valor de 28,29
- DEl proyecto tiene un valor de 40,28.
61Usted como gerente de Marketing de una empresa con buen posicionamiento y participación de mercado, tiene el requerimiento de conocer cómo en Quito se consumen preservativos entre un segmento de personas cuyas edades comprenden entre los 16 y 20 años; con el fin de obtener de forma individual información sobre sus paradigmas y experiencias del uso del producto; para esto usted debe:
- AUsar entrevistas de profundidad con las personas del segmento sacando una muestra adecuada
- BOrganizar grupos focales por lo menos 20 personas que vivan en Quito y que sean parte de ese segmento
- CEs preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter privado de los jóvenes
- DRealizar una proyección de la demanda con el histórico de ventas de la empresa para evitar preguntar a los jóvenes de manera directa
62Usted como gerente de Marketing de una empresa con buen posicionamiento y participación de mercado, tiene el requerimiento de conocer cómo en Quito se consumen preservativos entre un segmento de personas cuyas edades comprenden entre los 18 y 25 años; usted quiere analizar cómo la conducta de un individual se modifica dependiendo de la interacción con un grupo; para esto usted debe:
- AUsar entrevistas de profundidad con las personas del segmento sacando una muestra adecuada
- BOrganizar grupos focales por lo menos de 20 personas que vivan en Quito y que sean parte de ese segmento
- CEs preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter privado de los jóvenes
- DRealizar una proyección de la demanda con el histórico de ventas de la empresa para evitar preguntar a los jóvenes de manera directa
63Una de las herramientas para la toma de decisiones en el Marketing es la investigación de Mercados, la misma que:
- AAl identificar un problema en el mercado, arranca
- BDebe saberse escoger las herramientas de levantamiento de información en función de los requerimientos específicos
- CEs una herramienta de decisión gerencial sobre todo en el área de Marketing
- DTodas las opciones presentadas son correctas
64Los niveles de segmentación en el micromarketing son:
- AMarketing de segmentos, local, nichos y personalizada
- BMarketing de segmentación, nichos, localizada y personal
- CSegmentación, segmento y nicho
- DNinguna de las opciones anteriores
65La famosa frase de Henry Ford: “Toda persona tiene derecho a escoger el color de su automóvil, siempre y cuando sea negro”, se dijo en:
- APrimera fase del Marketing
- BSegunda fase del Marketing
- CTercera fase del Marketing
- DCuarta fase del Marketing
66En una empresa, un estudio de mercado se lo realiza para:
- AIdentificar, analizar y comprender a la competencia
- BIdentificar los potenciales consumidores
- CConocer el precio de los productos/servicios que se venden en el mercado
- DTodas las opciones presentadas son correctas
67¿Por qué es bueno segmentar?
- APorque al segmentar se puede establecer de mejor manera las necesidades del target
- BPorque al segmentar el mercado la organización puede establecer que target puede atender con sus productos
- CPorque al segmentar se puede evidenciar de mejor manera las características de los segmentos a quienes van a investigar
- DTodas las opciones son correctas
68La investigación de mercados:
- AEs la función que liga al cliente, consumidor, comprador y público en general con la empresa a través de los procesos
- BBusca satisfacer las necesidades de consumidor con el bienestar de la empresa
- CEs el lugar donde se encuentran los compradores y vendedores para intercambiar bienes y servicios a precios determinados
- DEs recoger, analizar y comentar de manera sistemática datos y hechos que se refieren a una situación de mercado específica que una empresa afronta en ese momento
69El término MarkeTIC se refiere a:
- ALa aplicación de las TICs en el proceso de Marketing, el manejo de la ubicuidad del Marketing o llamado también Marketing Ubicuo
- BLa aplicación de Técnicas de Investigación de Mercado modernas
- CLa aplicación de herramientas publicitarias modernas
- DAL segmento de mercado moderno
70Segmentar al mercado de acuerdo a las actitudes de las personas con respecto a un producto determinado, es un tipo de segmentación:
- APsicológica
- BValórica
- CConductual
- DPsicográfica
71Las fuentes de información disponibles de la Investigación son:
- APrimarias y Secundarias
- BPrincipales y No Principales
- CMacro y micro informativas
- DAccesibles y no accesibles
72La dirección de marketing debe analizar a los proveedores para:
- AEn lo que respecta a los inputs, debe vigilar su precio
- BMinimizar el riesgo de dependencia de un número reducido de proveedores
- CBuscar distintos suministradores potenciales
- DTodas las opciones presentadas son correctas
73Para realizar un análisis profundo y pormenorizado de sistema político-legal en el macroentorno de Marketing, se debe:
- AConocer las normativas y leyes que pueden afectar las decisiones del marketing mix
- BAnalizar la estabilidad política del país
- CEstablecer los análisis de riesgo-beneficio
- DTodas las opciones presentadas con correctas
74Las empresas multinacionales:
- ATienen ciclos de vida de producto diferentes en cada país
- BLa competencia es doméstica y nacional
- CEl diseño se adapta a cada mercado
- DTodas las opciones presentadas son correctas
75El término Prosumidor:
- ASe le reconoce a la unión de los términos Producto + Consumo
- BEs la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la misma persona “fabrica” el producto que quiere al momento de decirle a la empresa que desea
- CEs la producción de productos globalizados por retroalimentación de clientes estrechamente relacionados con los procesos de una empresa local
- DTodas las opciones presentadas son correctas
76Los factores externos cambiantes en un mercado obligan a estar atentos a su evolución con el fin de que la empresa desde el punto de vista del mercadeo:
- APueda amenazar a otras organizaciones con sus productos en el mercado
- BPueda adaptar el negocio a las mejores oportunidades del mercado y rentabilizar sus operaciones de mercadotecnia
- CPueda rentabilizar los flujos de efectivo
- DTodas las opciones presentadas son correctas
77Los factores que afectan al Marketing Internacional son:
- ALa distancia física y la distancia psíquica
- BEl desempeño de las actividades comerciales de una empresa en un mercado local
- CLos consumidores situados en un solo país con opciones multinacionales
- DUn problema denominado <<selfy-preference criterium>>
78En el ámbito comercial, será importante comprender la cultura debido a:
- ALa idiosincrasia da la pauta de consumo de las personas de los distintos países donde se decide entrar
- BAl conocerla se podrá identificar el grado de aceptación que requerirá el producto para satisfacer gustos y necesidades de los consumidores
- CLas diferencias culturales, por lo que se debe desarrollar estrategias de mercadotecnia para penetrar a los mercados
- DTodas las opciones presentadas son correctas
79En un entorno de Marketing Internacional, cuando hablamos de microentorno:
- ADecimos que todo gira alrededor de la empresa
- BSe relacionan las variables del macroentorno con la empresa únicamente
- CSe relacionan las variables propias del microentorno con los sistemas de información, planificación, organización y control de Marketing
- DToda relación empresa-sector industrial (comprensión, evaluación y decisión estratégica)
80Para que un grupo de personas sean consideradas parte del mercado de una empresa, deben:
- ATener una necesidad en común
- BPoseer dinero u otros recursos
- CQuerer intercambiar recursos a cambio de lo que desean
- DTodas las opciones presentadas son correctas
81Un Gerente de Marketing busca penetrar nuevos mercados, ¿qué le induce habitualmente a incursionar en el ámbito internacional?
- AConocer que ciertos mercados extranjeros ofrecen mayores utilidades que el mercado nacional
- BReducir la dependencia de un solo mercado
- CLa necesidad de ampliar la producción y venta para obtener economías de escala
- DTodas las opciones presentadas
82Usted es Gerente de Marketing de una compañía que se encuentra en un mercado competitivo, tome la decisión sobre la estrategia para comercializar un producto de alta calidad pero a un bajo precio:
- AEstrategia Premium
- BFalsa estrategia económica
- CEstrategia de alto valor
- DEstrategia de valor superior
83Usted es Gerente de Marketing y conoce que tiene a su alcance algunas herramientas, como por ejemplo los eventos promocionales, las muestras gratis, las ferias comerciales y los premios; todos estos son ejemplos de:
- APromoción
- BPublicidad
- CProductos
- DMarketing relacional
84De las siguientes oraciones presentadas, señale la respuesta correcta de acuerdo a la teoría de marketing:
- AEl marketing estratégico tiene que estar presente hasta en las empresas más pequeñas
- BEl marketing estratégico aplica técnicas que fidelizan a los clientes
- CEl marketing estratégico detecta necesidades de futuros clientes, localiza nichos de mercado, diseña planes de actuación y estrategias de futuro
- DTodas las opciones presentadas son correctas
85Una empresa orientada al marketing definirá su misión en términos de:
- ALos objetivos de la alta dirección
- BLos productos que fabrica
- CEl pasado y sus logros alcanzados
- DOportunidades que surgen de necesidades cambiantes del cliente
86Como gerente de Marketing, en su empresa le asignan establecer la pólitica de precios para sus productos; para esto debe considerar muchos factores, pero siempre el primero está en actividad sera:
- ALa estimación de la demanda dentro del mercado meta
- BLa identificación de los costos de la compañia en relación a los productos
- CLa determinación del objetivo de la asignación de precios
- DEl analisis de la competencia para identificar costos y precios de productos complementarios y/o sustitutos
87Una de las decisiones dentro de la gerencia de marekting es utilizar “BTL” como parte de las estrategias para penetrar en el mercado con sus productos; para esto lo haria:
- AManejando productos no convencionales por debajo de la competencia
- BUtilizando medios masivos de comunicación que permiten llegar a mas personas en menor tiempo
- CAplicando mensajes subliminales en la publicidad
- DUtilizando medios no convencionales y directos de comunicación
88La percepión de valor que tiene el consumidor hacia un producto o una marca dentro de un mercado esta dado por:
- ALa representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el sacrificio percibido en terminos de los costos que se pagaran.
- BLa suma de los costos monetarios, los costos de tiempo, los costos de energia y los costos sicologico versus los valor del producto, valores del servicio, valores del pesonal y valores de la imagen.
- CLa relación entre el valor total para el cliente y el costo total para el cliente.
- DTodas las opciones presentadas con correctas.
89Es necesario para los gerentes de marketing conocer las caracteristicas del mercado debido a que:
- AEs la manera que las empresas tienen de conocer los productos de la competencia realizando un benchmarking adecuado
- BLa empresa tiene que saber siempre quien demanda el producto que fabrica para tomar decisiones de consumo
- CLa empresa debe saber quien quiere el producto, como tiene que ser el producto e informarse de los otros productos que tiene la competencia en el mercado que esta o que va a competir para la toma de decisiones de mercadotecnia
- DConviene saber las caracteristicas que debe tener el producto o servicio que se demanda en el mercado estableciendo metas de venta acanzables.
90Segmentar el mercado es:
- ALa accion de dividir al mercado de manera que permita conocer a los grupos de personas por caracteristicas homogéneas
- BUn método que permite investigar a nuestros potenciales clientes de manera correcta
- CUn método para conocer los hábitos de consumo y aceptación de las personas hacia un producto en el mercado.
- DProporcionar valor agregado a la empresa siguiendo polìticas de mercadotecnia
- ETodas las opciones presentadas son las correctas
91Los productos, de acuerdo a la etapa de ciclo de vida por el que atraviesan, tienen particularidades. La etapa de ciclo de vida del producto donde éste percibe una rápida aceptación de mercado y una mejora de utilidades sustancial es:
- AIntroduccion
- BCrecimiento
- CMadurez
- DDecadencia
92Cuando el Gerente de Maketing de una compañía que tiene un portafolio de productos muy amplio usa una marca existente para lanzar nuevos productos en otras categorias, se conoce como:
- AExtensión de marca
- BAmplitud de mezcla de producto
- CExtensión de lìnea
- DMarca propia
93Se decide realizar una investigación de mercados en Quito para conocer gustos y preferencias con respecto a prendas de vestir para personas góticas, para lo cual usted como gerente de marketing decide separar a todo por sexo, edad y estilo de vida; es decir, Ud. Está realizando:
- ANicho
- BSegmentación
- CSegmento
- DMarketing mix
94Qué técnica de investigación de mercados es más fiable?
- AEl panel. Hay una selección cualititava de consumidores que cumple un papel representativo mas fiable que otras muestras masivas
- BLa encuentas. Llega directamente hasta el consumidor, por lo tanto su información es más veraz
- CLa observación. Su base es el análisis y la observación a través de expertos
- DTodas las opciones presentadas son correctas
95El diseño y apariencia física de una tienda (punto de venta) se conoce en términos de marketing como:
- AMerchandising
- BEscaparatismo
- CLineal
- DAtmósfera
96Para que un Gerente de marketing pueda estimar la demanda debe examinar la sensabilidad de precios de un producto; uno de los factores de ésta, el “efecto de valor único” señala que los compradores son menos sensibles a los precios cuando:
- ALa calidad de los productos complementarios es dificil compararla
- BDesconocen la existencia de sustitutos
- CUn producto es mucho mas distintivo
- DSe da por supuesto que el producto es de mayor calidad
97El punto de partida del Gerente de Marketing para el manejo de productos o servicios efectivo es:
- ADelimitar el papel o campo de acción y la responsabilidad del puesto
- BEstablecer un sistema de medición de resultados
- CEl cambio de la visión del marketing debido al cambio de hacer negocios
- DIdentificar áreas críticas y de conflicto
98El precio del producto o servicio que se establece en un mercado:
- AExpresa el valor monetario del producto o servicio
- BDeterminar la oferta del producto en el mercado
- CPara todos los segmentos, determina la elección del cliente
- DEl fabricante debe asegurarse el cobro de los productos
99En los casos en que los servicios en competencia tienen precios similares y las opciones para diferenciar a un proveedor de servicios de otro son pocas, la garantía de servicio ofrece una ventaja diferencial; es decir tengo que utilizar una fijanción de precios:
- AImpulsada por el beneficio
- BDe tasa fija
- CBasada en la satisfacción
- DDe línea de productos
100Cuando hablamos de “la forma que un producto es percibido por el consumidor” estamos hablando de:
- AVentaja competitiva
- BPercepcion de valor
- CPosicionamiento
- DTarget market
101Dentro del marketing Mix, la P de producto incorpora elementos claves para su aceptación en el mercado, una de ellas es el diseño la cual cumple funciones de:
- AOfrecer una imagen atractiva de la empresa dueña del producto
- BDiferenciar al producto de sus competidores, ofrecer información del producto, resaltar los beneficios de la marca, entre otras
- CProteger el envase de posibles daños al almacenar
- DResaltar los beneficios de la empresa dueña de la marca, atraer al cliente ofreciendo un precio competitivo para diferenciarse de sus competidores.
102La segmentación de mercados:
- AEs la acción de agrupar el mercado en grupos heterogéneos de personas
- BDivide al mercado en partes iguales
- CDivide al mercado en empresas mas pequeñas con personas similares
- DEs una herramienta que se utiliza en el marketing para definir los esfuerzos a utilizar y aumentar la precisión de mercadotecnia
103Conforme pasa el tiempo, un producto empieza a ganar participación en el mercado porque es aceptado por los consumidores, para lo cual la empresa debe:
- AModificar el texto publicitario que se está utilizando con un storytelling que se conecta más con las audiencias
- BInvertir en más publicidad del producto a nivel local para aumentar ventas
- CModificar canal de distribución actual hacia uno o más efectivo para tener mejor cobertura de mercado
- DNinguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
104Un gerente debe estructurar su fuerza de ventas para alcanzar los objetivos comerciales, la estructura cuando las compañias se especializan de acuerdo con las líneas de los clientes se llama:
- AGeográfica
- BDe producto
- CDe mercado
- DNinguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
105En una empresa orientada al marketing, lo que se busca es:
- AIncorporar calidad en los productos
- BRealizar un plan de negocio acorde el mercado
- CResponder a las necesidades del cliente de forma rentable
- DReducir costos de producción llegando a economías a escala
106Al acto de diseñar la oferta y la imagen de la empresa para que ocupe un sitio distintivo en la mente del mercado objetivo se lo conoce como:
- ACompetitividad
- BPosicionamiento
- CDiferenciación de oferta
- DDiferenciación de imagen
107En una empresa orientada al marketing, la característica clave es:
- AQue utiliza la experiencia pasada para superar sus objetivos comerciales futuros en mercados cambiantes
- BQue vende sus productos a precios competitivos para ganar participación de mercado
- CQue invierte dinero en publicidad masiva para superar a sus competidores en el mercado obteniendo mayor reconomiento
- DQue utiliza inteligencia de mercado para conocer a su comeptencia y obtener ventajas competitivas
108¿De las siguientes opciones, cuál se considera un factor ambiental “demográfico” significativo al que los mercadólogos deben dar seguimiento?
- ACalidad de vida de la población de adultos mayores
- BDistribución del ingreso por quintiles
- CMezcla de edades de la población
- DValores culturales medulares en la población
109Usted es contratado como Gerente de Marketing de la EP TAME para fijar precios de los vuelos, la decisión de la empresa es valor en rutas más cortas y directas a aeropuertos menos congestionados y menos costosos sin servir alimentos durante el mismo; la estrategia de fijación de precios que usaría es:
- ADe eficiencia
- BImpulsada por el beneficio
- CDe tasa fija
- DDe línea de productos
110El gerente de Marketing debe estar consiente de la globalización ha afectado al mundo de los negocios y a la forma de dirigir un departamento de marketing, debido principlamente porque:
- AEs un fenómeno mundial que provoca cambios en el consumidor
- BCambia la manera de identificar necesidades globales de consumidores globales para hacer productos globales
- CCambia la manera de direccionar una empresa en un mercado global
- DTodas las opciones presentadas son correctas
111Las grandes cadenas de venta al detal y los mayoristas han desarrollado marcas propias mediante la contratación de compañias fabricantes para la producción de productos. Claro ejemplo es lo que hizo Corporacion La Favorita con su marca propia Supermaxi. A éstas se las conocen como marcas:
- ADe distribuidor
- BBajo licencia
- CDe cliente
- DEstabelcidas
112Usted es gerente de Marketing de una empresa que posee una marca muy bien posicionada como de alta calidad con excelente precio y decide ampliar su segmento de mercado a niveles bajos; para esto usted debe:
- AUtilizar la estrategia de “upgrading”
- BUtilizar la estrategia de “downgrading”
- CDescartar la idea porque no se debe abarcar muchos segmentos
- DCambiar el mensaje publicitario para llegar al nuevo segmento de mercado
113Analizar el ciclo de vida del producto sirve al gerente de marketing para:
- AConocer la historia del producto a lo largo del tiempo
- BConocer el proceso de cambio/aceptación a través del tiempo
- CAplicar estrategias determinadas en cada etapa
- DTodas las opciones presentadas son correctas
114El desarrollo de nuevos productos debe basarse en:
- AMano de obra cualificada para fabricar el nuevo producto en la empresa a costos bajos y calidad acorde al segmento de mercado
- BLa copia de las líneas de producto del competidor de éxito para quitar participación de mercado
- CUn suministro de materias primas constante y segura para evitar inconvenientes en la comercialización
- DLos avances tecnológicos y las necesidades percibidas del cliente
115Usted es gerente de marketing de una empresa multinacional de comercialización de productos masivos y al realizar el cierre de ventas del periodo se da cuenta que están bajando las ventas debido principalmente al aumento de competidores en el mercado, la decisión que debe tomar debe ir preferiblemente a:
- AAsociarse con proveedores
- BObtener mayores clientes
- CHacer outsourcing del departamento de ventas
- DHacer benchmarking para aprovechar ventajas competitivas
116La diferencia entre publicidad tradicional y publicidad en internet es que:
- ALa publicidad tradicional es verdaderamente importante en la televisión, pues este medio sigue siendo mas popular todavia que internet
- BLa publicidad en la Red supone un medio de comunicación muy eficaz, ya que funciona las 24 horas del día los 365 dias del año
- CCon el tiempo internet suplantará la supremacía de la publicidad tradicional
- DTodas las opciones presentadas son correctas
117Dentro de las actividades del marketing está la publicidad; para conseguir que guste y consiga los objetivos planteados, como gerente de marketing y usted necesita:
- AIdentificar y analizar el sistema de valores que tiene el target
- BAsociar un valor adecuado al producto tomando en cuenta relación costo vs beneficio que el consumidor establece antes de consumir
- CQue la publicidad sea clara y atractiva para el consumidor
- DTodas las opciones presentadas son correctas
118El primer paso para la evaluación de la imagen corporativa, sus productos y competidores es medir:
- ALa atención
- BLa favorabilidad
- CLa familiaridad
- DNinguna de las opciones presentadas es correcta
119Que tipo de conflicto puede ocurrir si un fabricante cuenta con dos o más establecimientos de venta en un mismo mercado
- AConflicto de incompatibilidad
- BConflicto de canal horizontal
- CConflicto de canales múltiples
- DConflicto de canal vertical
120El método FODA utilizado también en el marketing:
- AEs un método que se combina con el estudio de las fases del producto
- BResponde a los términos: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades siendo una técnica para conocer las oportunidades y los riesgos de los que parten las empresas para analizar el mercado.
- CResalta las oportunidades y ventajas que el mercado ofrece a los productos de las empresas
- DEstudia con mucho detenimiento el entorno de los mercados
121¿Cuál es la finalidad del control de gastos generales de Marketing?
- AAlertar al Gerente de Marketing del cumplimiento del objetivo y de posibles desviaciones
- BModificar las estrategias que se han ejecutado pervio al cumplimiento de los objetivos
- CPresentar a al dirección general los objetivos que se han realizado en una determinada fecha
- DExigir y depurar responsabilidades en las personas designadas para lograr un determinado objetivo
122Señale qué son las técnicas de promoción:
- AEs un sentido amplio, son cualquier incentivo a las ventas
- BSon un complemento de la publicidad
- CSe utilizan también para introducir nuevos productos
- DTodas las opciones presentadas son correctas
123Al sistema de publicación web parecido a una bitácora o diario personal se lo conoce como:
- ABlog o Weblog
- BPágina web
- CMobile marketing
- DE-mail marketing
124Si la publicidad por sí sola no vende, qué es lo que provoca el cierre de venta:
- ALa herramienta comunicacional que informa características del producto
- BEl personal de la empresa capacitado en ventas
- CEl material POP utilizado como apoyo en la venta
- DLa promoción adecuada dirigida al mercado objetivo
125Cuando utilizamos redes sociales para la estrategia de marketing digital, podemos medir la eficiencia de la estrategia mediante reportes estadísticos, a esto se lo conoce como:
- AInsights
- BHTML
- CMotores de búsqueda
- DTweets
126Identifique el enunciado incorrecto:
- AEl internet es un medio de comunicación global
- BLa inversión en marketing digital es > que la inversión en medios tradicionales
- CTodo es medible en internet
- DCapacidad de segmentación de campañas permite llegar a mercado objetivo a un menor costo
127Identifique el enunciado correcto:
- ALa página web es la imagen principal de cualquier estrategia comercial, social o política
- BLas formas de publicidad en línea son los enunciados banner, los intersticiales, los anuncios relacionados con la búsqueda y los anuncios de medios interactivos
- CLos negocios eletrónicos implican el uso de plataformas electrónicas para operar un negocio
- DTodos los enunciados son correctos
128Si se usa Youtube como parte de la estrategia de marketing digital, hay que tener en cuenta que:
- AEs una red social basada en un canal de videos
- BSe puede subir y compartir videos de forma pública o privada
- CLos usuarios se pueden suscribir al canal para seguir actualizaciones y videos recientes
- DTodas las opciones presentadas deben tomarse en cuenta
129La publicidad es:
- ALa herramienta que tienen las empresas para comunciarse
- BLa herramienta de comunicación empresarial que apoya los objetivos de marketing
- CLa forma de comunicar al mercado quién es y cuál es su oferta de produtos
- DTodas las opciones presentadas son correctas
130Cuando se topa el tema de comercio electrónico, al referirse de los precios más bajos, respuesta inmediata, la personalización del producto y una mayor variedad de productos, son todas las formas de:
- AMejora la calidad de servicio
- BCaracterísticas distintivas de comercio electrónico
- CVentaja competitiva de E-commerce
- DFormas de diferenciación del marketing tradicional
131La decisión de cómo una empresa va a competir en un mercado de comercio electrónico proviene de:
- AE-objetivos
- BCompetir en E-mercados
- CMix promocional
- DE-estrategias
132El objetivo principal del marketing es:
- AVender productos en el mercado
- BDespertar necesidades en los consumidores
- CObtener ingresos para la empresa
- DSatisfacer las necesidades de los consumidores
133La base fundamental del marketing es:
- AEl dinero
- BEl intercambio
- CSatisfacer necesidades de los consumidores
- DVender productos en el mercado
134Cómo el marketing genera rentabilidad a las empresas:
- AAl momento de satisfacer la necesidad del consumidor por medio del intercambio o transacción
- BAl momento de producir un bien que esté acorde con las necesidades del consumidor
- CCuando la empresa realiza la investigación de mercado
- DNinguna de las anteriores
135¿Qué publicidad se utiliza básicamente en las primeras etapas del producto, cuando la empresa intenta construir la demanda primaria:
- AInformativa
- BPersuasiva
- CComparativa
- DDe recordatorio
136Con el benchmarking la empresa puede:
- AConocer a la competencia y su forma de hacer negocios
- BIdentificar oportunidad de mejora
- CDesarollar estrategias que generan ventajas competitivas
- DTodas las anteriores
137En un local comercial de accesorios deportivos a las raquetas de tenis se les fijan precios diferentes, según el nivel, principiante, intermedio y experto para reflejar los diferentes niveles de calidad en la construcción de las mismas; es decir usted está fijando precios:
- ADe línea de productos
- BImpulsada por el beneficio
- CDe tasa fija
- DBasada en la satisfacción
138Si en un banco se quiere fomentar la relación y ampliar el trato con los clientes actuales de cuentas corrientes, ofreciendo cuentas especiales de ahorro y tarifas especiales sobre los certificados de depósitos; usted puede utilizar una fijación de precios:
- ARelacional
- BDe línea de productos
- CImpulsada por el beneficio
- DDe tasa fija
139Una de las herramientas con que el marketing cuenta es la investigación de mercados, y está:
- ASelecciona las herramientas de levantamiento de información acorde a los requerimentos del problema presentado
- BInicia identificando un problema empresarial por resolver
- CEs una herramienta para la toma de decisiones gerencial
- DTodas las opciones presentadas son correctas
140En la actualidad el mercado es muy competitivo, por lo que un gerente de marketing debe tomar decisiones estrategicas, si el objetivo es comercializar un producto de alta calidad pero a un bajo precio, debería aplicar:
- AEstartegia premium
- BEstrategia de valor superior
- CEstrategia de alto valor
- DFalsa estartegia económica
141Dentro de las actividades de un gerente de marketing está la de estimar la demanda basándose en la sensibildiad de precios de un producto; uno de los factores de ésta, el “efecto de valor único” señala que los competidores son menos sensibles a los precios cuando:
- AEn el mercado desconocen la existencia de productos sustitutos
- BEn el mercado un producto es mucho mas distintivo que otro
- CSe sobrentuende que el producto es de mayor calidad que los otros
- DLa calidad de los productos sustitutos es dificil compararla
142Para la evaluación de la imagen corporativa, el primer paso que un Gerente de Marketing debe medir es:
- ALa familiaridad
- BLa favoribilidad
- CLa Atención
- DNinguna de las opciones anteriores
143¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir si un fabricante cuenta con dos o más establecimientos de venta en un mismo mercado?
- AConflicto de incompatibilidad
- BConflicto de canal vertical
- CConflicto de canal horizontal
- DConflicto de canales multiples
144Las herramientas de los gerentes utilizan para toma decisiones son variadas, entre ellas el metodo DAFO:
- AEstudia con mucho detenimiento el entorno de los mercados
- BEs un método que se combina con el estudio de las fases del producto
- CResponde a los términos: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades siendo una técnica para conocer las oportunidades y riesgos de los que parten las empresas para analizar el mercado
- DResalta las oportunidades y ventajas que el mercado ofrece a los produtos de las empresas
145¿Cuál es la finalidad del control de gastos gerenciales de Marketing?
- ANo alterar las desviaciones que se han producido en los objetivos comerciales hasta cerrar el periodo
- BEvidenciar los objetivos que se han realizado en una determinada fecha a la dirección general
- CAlertar al responsable del cumplimiento de las actividades de Marketing que hay una desviación sobre los objetivos marcados para que pueda corregir las desviaciones
- DDepurar responsabilidades en las personas designadas para lograr un determinado objetivo
146De las siguientes afirmaciones de marketing, señala la respuesta correcta:
- AEl marketing estrategico detecta necesidades de futuros clientes, localiza nichos de marketing, diseña planes de actuación y estrategias de futuro
- BEl marketing estrategico aplica técnicas que fidelizan a los clientes
- CEl marketing estrategico tiene que estar presente hasta en las empresas más pequeñas
- DTodas las opciones presentadas son correctas
147La diferencia entre la publicidad tradicional y la publicidad en internet es que:
- ALa publicidad tradicional es verdaderamente importante en la televisión, pues este medio sigue siendo más popular todavía que internet
- BLa publicidad en la red supone un medio de comunciación muy eficaz, ya que funciona las 24 horas del día y los 365 dias del año
- CCon el tiempo internet suplantará la supremacía de la publicidad tradicional
- DTodas las opciones presentadas son correctas.
148Señale qué son las técnicas de promoción:
- AEn un sentido amplio, son cualquier incentivo a las ventas
- BSon un complemento de la publicidad
- CSe utilizan también para introducir nuevos productos
- DTodas las opciones presentadas son correctas
149En términos generales , los componentes de la mezcla de marketing para el comercio electronico son los mismo que para el “marketing tradicional”
- AVerdadero
- BFalsos
150……………….. es el almacenamiento y análisis de información de los usuarios de internet de modo que la mezcla se puede adaptar a las necesidades de un individuo
- ALa segmentación y comercializción
- BLa minería de datos
- CEl sistema de información de marketing
- DLa investigación de mercados
151En el comercio electrónic, los precios más bajos, respuesta inmediara, la personalización del producto y una mayor variedad de productos, son todas las formas de:
- AMejora de la calidad del servicio
- BCaracterísticas distintivas de comercio electrónico
- CVentaja competitiva del E-commerce
- DFormas de difrenciación del marketing tradicional
152La comercialización en línea ofrece muchos beneficios a las empresas. Con respecto a estos beneficios ¿cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?
- ARespuesta rápida de mercado
- BReduce costo de personal de ventas
- CPermite una investigación de mercados amplia
- DTodas las opciones presentadas
153La diferenciación cosneguida a través de empelados mejor capacitados, es un tipo de diferenciación:
- ADe canal
- BDe imagen
- CDe servicios
- DDe personal
154Cómo se conoce al acto de diseñar la oferta y la imagen de la empresa para que ocupe un sitio distintivo en la mente del mercado objetivo:
- APosicionamiento
- BDiferenciación de producto
- CDiferenciación de imagen
- DDiferenciacipón de servicios
155Ganar ventaja competitiva mediante entrega inmediata rápida o cuidadosa es un ejemplo de diferenciación:
- ADe servicios
- BDe personal
- CDe canal
- DDe imagen
156¿De las siguientes opciones, cuál se consdiera un factor ambiental “demográfico” significativo al que los mercadólogos deben dar seguimiento?
- ANiveles de población mayores
- BPersistencia elevada de valores culturales medulares
- CDistribución del ingreso
- DMezcla de edades de la población
157Los grandes almacenes de venta detallista y los mayoristas han desarrollado marcas propias mediante la contratación de compañias fabricantes para la producción de productos. Estas marcas se conocen como marcas:
- ADe cliente
- BDe distribuidor
- CBajo licencia
- DEstablecidas
158Con el benchmarking la empresa puede:
- AConocer a la competencia y su forma de hacer negocios
- BIdentificar oportunidades y mejora
- CDesarrollar estrategia que generan ventajas competitivas
- DTodas las anteriores
159El diseño y apariencia física de una tienda se conoce en términos de marketing como:
- AMerchandising
- BSurtido
- CEscaparatismo
- DAtmósfera
160La característica de los servicios en donde se dice que no es posible almacenarlos para consumirlo después, se lo conoce como:
- AIntangibilidad
- BInseparabilidad
- CPerecibilidad
- DVariabilidad
161Si una empresa está perdiendo participación de mercado debido a su baja de ventas y migración de clientes hacia la competencia por precios mas bajos, que recomendaría hacer:
- AAplanar la organización para hacerla mas funcional
- BPensar en globalización para internacionalizar los productos
- CRealizar fusión para aprovechar economías a escala
- DOutsourcing del departamento de ventas
162Para que un gerente de producto o marca realice correctamente su trabajo debe:
- AReunir información estrategica constante y oportuna
- BTomar deciiones estrategicas a largo plazo
- CPreparar un plan de marketing
- DTodas las anteriores
163La miopía del marketing de servicios se da cuando:
- AUna empresa que fabrica tangibles pasa por alto aspectos de servicios de sus productos
- BUn servicio se percibe de varias formas ante el consumidor
- CUn mercado tiene características peculiares de consumidores que demandan servicios distintos
- DTodas las anteriores
164El modelo Molecular:
- AEs un modelo que relaciona lo tangile y lo intangible de las operaciones de una empresa
- BEs una herramienta administrativa
- CPermite visualziar todo el conjunto de beneficios de producto que la empresa ofece
- DTodas las anteriores
165El modelo de servucción:
- AEs un modelo que relaciona lo tangible y lo intangible de las operaciones de una empresa
- BSe utiliza para ilustrar los 4 factores que influyen en las experiencia de servicio
- CEs el uso de evidencia física para diseñar los entornos de servicio
- DEncapsula los beneficios de un producto en la menta del consumidor
166La percepción de valor que tiene el consumidor está dado por:
- ALa relación entre el valor total para el cliente y el costo toal para el cliente
- BLa suma de los costos monetarios, de tiempo, de energía y sicológico versus los valors del producto, del servicio, del personal y de la imagen
- CRepresentan un intercambio entre los beneficios percibidos del servicio y el sacrificio percibido en términos de los costos que se pagarán
- DTodas las anteriores
167En un local comercial de accesorios deportivos a las raquetas de tenis se les fijan precios diferentes, según el nivel, principiante, intermedio y experto para reflejar los diferentes niveles de calidad en la cosntrucción de las mismas; es decir usted está fijando precios:
- ADe línea de productos
- BImpulsada por el beneficio
- CDe tasa fija
- DBasada en la satisfacción
168En los casos en que los servicios en competencia tienen precios similares y las opciones para diferenciar a un proveedor de servicios de otro son pocas, la garantía de servicio ofrece una ventaja diferencial; es decir tengo que utilizar una fijación de precios:
- ADe línea de productos
- BImpulsada por el beneficio
- CDe tasa fija
- DBasada en la satisfacción
169Si en un banco se quiere fomentar la relación y ampliar el trato con los clientes actuales de cuentas corrientes, ofreciendo cuentas especiales de ahorro y tarifas especiales sobre los certificados de depósitos; usted puede utilizar una fijación de precios:
- ARelacional
- BDe línea de productos
- CImpulsada por el beneficio
- DDe tasa fija
170La escala SERVQUAL:
- AMode expectativas y percepciones del cliente con respecto a dimensiones de calidad
- BEs una herramienta de diagnotico que descubre las debilidades y fortalezas de la empresa en el área de la calidad en el servicio
- CTiene como objetivo comparar la media de las percepciones con la media de las expectativas
- DTodas las anteriores
Información
- Descripción
- examen complexivo
- Autor
- Nena Mena
- Idioma
- Español
- Visitas
- 200
- Historial
- Creado el 3 mar 2017 · actualizado el 12 feb 2019
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